如何通過社會傾聽建立更强大的業務

3 years ago 143
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“Author-Rachel

如果您;重新監督您的品牌;s的社交媒體銷售策略,很可能你的待辦事項資料庫已經看起來滿滿的。但事實並非如此;這並不意味著社會傾聽不應該;鈹是您團隊的優先選擇。

當您的客戶和競爭對手正在利用前所未有的社會媒體時,需要有强大的洞察力來提升您的社會媒體戰畧。那麼,社會傾聽會為您的企業帶來什麼呢?

為什麼您的企業需要社會傾聽

競爭分析

只要您是競爭銷售的人,您也是支持您的企業的人,競爭性的社交媒體也是如此;通過線上跟踪競爭對手,您可以為您的社交媒體定位錯過的機會和改進領域。

客戶服務和情緒

您的品牌正在線上討論—你知道激進派在說什麼嗎?能够立即從您的客戶那裡找到一些肯定和反對的迴響,這有助於您瞭解您關注的俄勒岡州產品的優點和缺點。

以及寶貴的見解,這種社會傾聽的能指為您提供了一種偶然的娛樂欣賞,讓您能够肯定地提到您的品牌,並對過度不滿意的客戶進行編碼,並將他們可能的對立獲取轉化為肯定獲取。

潛在客戶開發

It’很明顯,你的擔憂需要一個吸引客戶的計畫,但是社會媒體銷售是否可以接受呢?通過社交媒體傾聽,您可以;我們能够從這些想像中的客戶那裡找到並表達對話,讓他們直接瞭解您的商品或俄勒岡州服務。

並非孤獨是聯系潛在客戶的社會傾聽輔助工具,但它為您提供了寶貴的指控,以確定他們的優先事項和他們的想法;我們正在尋找與您類似的關注點。

如何製定社交聽力計畫

知道社交聽力各有好處,但策略相似,這是必要的;這是一個孤獨的想法,直到你退休,但它的品牌發生。以下是一些製定社交聽力計畫的小技巧。

優先平臺

要製定有效的社交聽力策略,無論在什麼地方進行重要的談話,都要全神貫注。為了反駁這一點,看看你的員工群體傾向於使用什麼樣的社交媒體平臺,基於他們的人口統計和興趣。您不會這樣做;不要向LinkedIn拼寫美食內容,否則您會意識到這一點;不要拼寫Instagram來找工作。

在開始之前,先找到一個工具;無論您的要求多麼精確,我都會要求您;我們將為您的社交聽力獲取資訊。我們;d利用一種工具,您可以蒐索各種適用的關鍵字和標籤,展示您的競爭對手;s的社交媒體和支持標籤連接了您的員工和聽眾的重要對話。很少有人喜歡看Sprout SocialHootsuite

關鍵字和標籤

事實上,在社交媒體的連接下,人們的對話層出不窮;認識到這一點很重要,但是要篩選他們以獲得你想要的資訊。要開始拼圖,開始監控以下必不可少的短語:

  • 您的品牌認可和處理
  • 您的品牌’s的頂級產品
  • 您的品牌;公司的口號
  • 您的品牌認可俄勒岡州產品的常見拼寫錯誤
  • 關鍵人物/公眾人物;成功完成您的機构(CEO等)
  • 您的品牌標籤
  • 活動名稱
  • 行業假設和標籤
  • 您的競爭對手;品牌名稱、關係控制碼和頂級商品名稱
  • 您的競爭對手;品牌標籤和口號
  • 關鍵人物/公眾人物;讓您的競爭對手獲得成功;機构(首席執行官等)
  • 頂級競爭對手

    為了保持線上競爭力,您的傾聽策略需要與您的競爭對手以及他們的觀點保持一致;我們在做網絡社交媒體。為了讓競爭洞察力的活力消失,努力回答這些問題:

    • 你的競爭對手向你的觀眾傳達了什麼資訊?
    • 俄勒岡州現有事件的發展趨勢是什麼?
    • 他們在哪些社會媒體平臺上取得進步?
    • 多久一次他們發佈了什麼?
    • 他們在裝配吸收和參與方面的策略是什麼?
    • 什麼是成功的客戶?製造商對您的競爭對手說,然而,你如何利用這一優勢?

    加大與你的社交策略相關的音量

    數據驅動的社交聽音工具退出了對社交媒體策略的過度猜測,如果你將剪輯用於工具化。如果安裝社交聽力工具、跟踪關鍵字和標籤以及分析集合情緒不起作用;《社交媒體專家》第九卷《與你的互動》是一本很有趣的書。我們沒有對此進行記錄,我們可以幫助您對每個譟音的意識進行分級。