在新冠病毒-19期間和之後新增保留率並吸引消費者

3 years ago 184
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新冠病毒-19改變了用戶行為,迫使衛星進行遠程互動。在一顆衛星上,integer消費者的形象已經出現了;隨著年輕一代越來越傾向於少看一看的互動,少看一看的互動看起來與正常的來電者相似。看看今天的Astate運輸服務:您不需要;不要讓相鄰的人用手刷卡識別紙來標記訂單。大多數酒吧和餐館都會在你的門前滴下一滴營養液。贊助人線上提交出價,無需過度設定和don’在俄勒岡州附近的一個地點與交通人員交談時,他們意識到門鈴響了。 房地產代理在現場與客戶進行展示和虛擬參觀;通過縮放;以及視像會議軟件。狩獵詞“線上瑜伽課程”根據穀歌數據趨勢(Google Data Trends)的數據,自3月開盤以來,已累計10倍。
It’s剪輯為每個企業準備並適應這一趨勢。

你的客戶待在家裡,你如何聯系他們?

作為數位銷售公司的首席執行官,我花了大量時間尋找方法來總結我的客戶所關心的問題,並更容易地對特殊的收購進行歸類。I’我早就意識到,無論何時,只要有可能,越來越多的消費者都會通過其所在地的舒適性與他們所喜愛的品牌進行互動。這不是一個問題;我不會改變的。處於領先地位的企業承認這一點,並開始以成功的管道與客戶互動。以下是一些非常適用的例子:

  • 在精神科實踐中,這意味著製定遠端醫療協定
  • 辦公室傢俱店,這可能意味著線上訂購

實施實質性聯系策略、社會媒體聯系和啟動facebook激進計畫,以漸進的管道成功起訴客戶 ;公司應該承認這種改變是成功的用戶行為,並將其付諸實施,盡可能簡化遠程實施

在決策階段深入客戶的大腦

减少購買週期中的摩擦並限制溝通中斷。如果你的客戶能够成功經營一個合乎邏輯的莊園,那麼就開始一段時間的開場白吧

  • 白板展示了客戶與您成功互動的每一種管道
    • 他們真的見到你了嗎
    • 他們可以通過手機獲取您的商品嗎
    • 他們是否有能力在不與您的業務進行真正對話的情况下為收購做標記

如果您的客戶有人發現您在俄勒岡州與您交談,則;s astir apt剪輯,以查看數位化產品化您的產品,錫鈹為一些低價和高端產品和服務所做的。為您的客戶提供成功議價的自助服務水平可以為您的客戶帶來巨大的收入

當你開始創建一個自動化的線上流程時,沒有人會假定買家是你在關注俄勒岡州服務的人。對他們進行教育,使其參與的過程更具諮詢性和個性化。更多的指控被修正,而不是很少的資訊。始終努力回答錫鈹遠端存取的收購收入抵押品提出的問題。一些冠軍的線上近距離表演都是在測驗中完成的

示例:布蘭德·諾斯在我們將注意力缺陷多動障礙的聯系從“改為“填寫此符號,以獲得預準予的抵押貸款”“,;參加我們的第30次測試,瞭解您是否可以獲得預準予,並瞭解您可以做些什麼來獲得未來的預準予&rdquo

人們想知道他們是否能得到預先準予,如果不能,他們可以用什麼來改變它。他們把測驗填得像瘋了一樣

我們採用了一種獨特的線上演講管道,成功地完成了一個非常個性化的過程。如果特殊性不存在;在測驗的最後階段,你可以將他們聯系到一種抽象的商品,這種商品有助於他們將旅行與成為漂浮的客戶聯繫起來。這是一種過分的行為

提高客戶保留率和品牌忠誠度

  • 白板顯示您的客戶與您的機构網站購買交談的每種管道
    • 如果不是這樣;如果沒有記錄,就應該記錄
    • 您是否將您的客戶的生日聯系在一起
    • 你有忠誠計畫嗎
    • 大量的通路如何打擊你的客戶發現你的品牌連接和他們的更多?
      • 電話旅行
      • 文字向上移動
      • 電子郵件跟進
      • 社交媒體後續行動

一旦你對這些通路中的每一個都進行了記錄,你就應該逐一查看它們的可行性。你是否從這些通路中獲得財富?如果沒有。it’s astir傾向於重新思考您使用每個通路的模式,以及過去的astir解決方案。你的客戶在貧困中看到了什麼?你能告訴俄勒岡州的退休導遊一些建議,讓他們的生活更輕鬆。這些通路的目標是“不是鈹絨毛”你讓他們真正為你的意圖服務,並回答你的消費者可能有的問題。你的輔助性越强,你的意願就越强烈。發佈靜態“特別“,;不是;我幫不上忙。但若你們們站在那個裏,不管他們怎麼說,他們都可以利用你們們的作品,俄勒岡州的商品,讓他們的生活更輕鬆,這會有幫助。這;這就是區別。我們創建了一個冠狀病毒業務工具包,可以幫助您以精確降低的成本生產一批阿斯汀

冒險

總之,我判斷遠端通訊的傾向不是;我哪兒也不去。囙此,現在就努力簡化客戶的購買流程。通過將您的客戶置於原型中,並讓他們與您的品牌互動,讓調製變得隨意;通過實施無摩擦的購買旅程。你們首先聽到它的出現,我預言,决心,意志,鈹,一個大位移,成功的連接,它的意志繼續。這場大流行在10年後就摧毀了這顆衛星。在接下來的兩年裏,我們的創新比以往任何時候都要成功。It’為您的機构的剪輯鈹部分的傾斜和跳躍連接的貨車。如果您沒有;强大的鈹很難生存。Don’鈹曾經讓人驚訝,你可以在俄勒岡州購買一輛汽車,在一個沒有肉欲的地方討价還价。相反,準備了鈹。

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