11月17日新聞，日前，騰訊公司副總裁、騰訊雲賣力人邱躍鵬在2014騰訊環球互助同伴大會大雲端 大生態峰會演講中說起騰訊雲的百分辦事系統，大打辦事牌。作為中國最大的雲辦事供給商之一，騰訊雲百分辦事許諾供給包含妨礙百倍補償、5天在理由退貨、免費立案、大客戶一對1、7*24小時等在內的賠償政策及專業辦事。業內子士以為，騰訊雲這一引入在理由退貨及補償機制的舉措，表達瞭騰訊雲經由過程辦事來博得用戶的刻意，此舉將有助於晉升海內雲盤算辦事的團體程度。

　　百倍補償與專業人材並重打造百分辦事

　　騰訊雲在重視晉升技巧氣力的同時，賡續晉升客戶體驗，將辦事作為制勝雲辦事市場的癥結。在此基本之上，領先引入在理由退貨和百倍補償的電商辦事理念，客戶在購置雲辦事器或幹系型數據庫產物後有任何沒有滿足，都可在5天內挑選在理由退款，假如湧現由騰訊雲妨礙致使客戶的雲辦事器等產物沒法一般應用的情形，騰訊雲將供給長達100倍的妨礙時光補償。

　　別的，針對提交立案到考核經由過程時代辦事沒法一般應用的情形，騰訊雲賡續盡力收縮立案時光，同時推出瞭備多久送多久的賠償計劃，為客戶供給免費立案辦事。據悉，騰訊雲的立案效力已到達業界搶先程度，立案滿足度達98%。

　　除上述賠償政策以外，騰訊雲還為客戶供給一攬子的專業辦事，包含7*24小時快速相應、大客戶一對一辦事。個中，騰訊雲為這一全新的辦事系統專門設置裝備擺設瞭數名在遊戲、挪動運用、O2O、穿著裝備、智能硬件、在線教導等范疇具有多年運維履歷的高等工程師，為客戶供給7*24小時的一對一技巧征詢辦事。特殊值得一提的是，騰訊雲的大客戶司理將結合騰訊雲資深技巧專傢，依據企業營業范圍，量身定制架構和設置裝備擺設，為客戶辦理技巧難點、節儉本錢。

　　雲盤算合作愈演愈烈辦事成決勝關健

　　讓騰訊雲下刻意挑選將辦事作為市場試金石的，除賡續被攤薄的雲盤算本錢和隨之下降的雲盤算產物價錢外，更是來自各行各業的企業客戶的急切需求。一傢處置雲盤算辦事的企業治理者在對100傢企業用戶舉行查詢拜訪的時刻發明，大多半中小企業對付雲盤算辦事的懂得其實不周全，與價錢比擬，他們更關懷本身所獲得的辦事是不是周全，和是不是能在任什麼時候候獲得雲盤算企業技巧專傢的贊助和支撐。

　　騰訊雲很早就留意到這些來自企業客戶的需求。本年以來，騰訊雲相幹賣力人曾屢次在公共場所表現，騰訊雲的一個主要目的就是經由過程賡續的盡力，進步辦事的穩固性與靠得住性，努力於打造永沒有失落線的雲盤算辦事。

　　在大雲端 大生態峰會的演講上，邱躍鵬表現，騰訊雲將連續努力於經由過程穩固的質量、知心的辦事、完美的生態博得各行業的用戶承認。他指出，除質量以外，用戶對付雲辦事也有異常高的請求，許多企業願望本身的營業安排到雲上，一樣擔憂應用雲後會沒有會有許多題目，而不管是哪種題目，騰訊雲都邑有客戶司理跟進，贊助辦理題目，讓客戶真正應用好雲，讓雲給企業營業發明代價，這將成為騰訊雲最為主要的一大焦點代價。