谷歌近期推出短信郵件辦事，用戶將能夠經由過程文本信息的情勢吸收Gmail郵件，新郵件實時免費短信關照也正在風行，短信與郵件的融會漸漸由趨向變成實際。

　　比擬於交際媒體，郵件、短信更趨於點對點，對付尋求更私密的信息用戶，這兩種傳統的方法依舊遭到迎接，但短信和郵件也分歧。

　　短信和郵件分歧點表現在那裡呢?

　　人們收到短信後，沒有管對發信人是不是熟習，一樣平常沒有會疏忽，總要看一下，收信人有點被瀏覽的感到。

　　人們收到郵件，是不是瀏覽，取決於用戶(收信人)對郵件主(發信人)的熟習水平，假如完整沒有熟習，翻開的幾率沒有高。

　　針對短信和郵件的各自特色和敏感處，在郵件和短信整合中，取長補短，既要清除被瀏覽的被動用戶體驗，也需建立郵件主的信賴度，以是郵件搭配短信還需細細考量。

　　據webpower中國區對客戶的調研發明，今朝海內約兩成客戶已在郵件營銷中配套應用短信，重要運用在體系考證、優惠促銷、用戶關心方面，短信在對非活潑用戶的激活有必定後果。

　　那末，郵件和短信兩者該若何聯合?上面是筆者依據一線理論履歷總結的一些原則：

　　原則1)沒有倡導向生疏用戶群發短信，除非，短信內容是那種百年難遇、超越設想、非發弗成挽救人類的事宜，好比，北京大雨警報;

　　原則2)短信對企業品牌的感化團體上是負面的，除非是那種對等用戶;

　　原則3)從生疏用戶到對等用戶，中央要過許多關沒有憎惡(常常翻開)、獵奇(常常點入)、樂於介入(常常介入查詢拜訪)、自動反應看法(比來曾提交扶植性看法);

　　原則4)郵件對企業品牌的感化，要看發送頻次和內容首創度，發送頻次或內容首創度低下，就是負面的，反之，就是正面的;至於正到甚麼水平，負到甚麼水平?要綜合考核翻開率、翻開點入比、翻開退訂比三個目標的趨向和典范值差異;

　　原則5)隻要生疏用戶沒有退訂，有必定首創度的靜態內容郵件能夠一向發下去，隻要用戶翻開過3次，從比來1次翻開算起，用戶就算沒有憎惡;

　　原則6)沒有憎惡的用戶，短信隻可用於企業對用戶方才介入過的事宜，提示用戶立刻確認，或約請用戶持續介入一個相幹事宜(好比回1/2/3code的小查詢拜訪);

　　原則7)獵奇、樂於介入、自動反應看法的用戶，是真正能夠開端群發的用戶種別;

　　原則8)萬萬要幸免向生疏用戶發本性化短信，除非，你的品牌已充足有公信力，短信foot內有公然可查的免費核實德律風;

　　原則9)在何種情形下，郵件展示情勢能夠隻管靠近短信范兒呢?針對對等用戶，就像多年伉儷有瞭默契，每每一個字便可以辦理一樣平常相同題目一樣;

　　原則10)對等用戶是企業和用戶之間幹系的質的奔騰，從EDM1.0時期所尋求的本性、相幹性、針對性，退化到EDM2.0時期所提倡的賣萌、圍不雅、吐槽;

　　原則11)一旦到達對等用戶的條理，短信的答復率將會稀有量級的進步;

　　以上原則，來自於理論，定性描寫中的大部門可量化目標，好比品牌已充足有公信力，都是相對的，一方面相對行業汗青，一方面相對同業合作者，並沒有肯定尺度值能夠對應。