本文作者劉曉東，IDG投資百分點無線營業部高等總監，賣力無線營業。克日來，各大媒體紛紜開端口誅筆伐O2O電商。7月7日，中國謀劃報題目《本錢轉冷，O2O形式進入瓶頸期》。一石激起千層浪，各大網站紛紜開端熱議。

　　從客歲的本錢推進下的狂熱，到本年的過街老鼠，O2O形式畢竟怎樣瞭?

　　筆者曾出任過海內著名高端餐飲O2O電商VP(IDG、鼎輝聯投)，主管市場和內容。作為海內一線O2O電商的老兵，親自閱歷瞭那段從狂熱到冰點的日子，對O2O電商有著必定的懂得。

　　經由過程這些內容願望能讓人人更看清晰這一事物的實質，而沒有是吠形吠聲。

　　困局與挑釁

　　O2O電商今朝墮入僵局，跟其他電商一樣，在閱歷著冬季;但對付O2O電商而言，與其他電商分歧的是，他們在閱歷著比什物類(或包裝類)電商更加嚴格的冬季!

　　由於他們面臨著更加間接的艱苦，高跳轉率，大用戶流掉率，間接在質疑著這類形式的可用性，乃至可行性!

　　成也蕭何敗蕭何

　　O2O電商既遇上瞭本錢市場對海內電商的追捧高潮，同時也遭受瞭其退潮後的窮冬。對付自己尚在襁褓中的O2O電商而言，遭遇如斯襲擊，無疑是致命的。

　　轉頭望去，O2O電商在什物類電商以後，被本錢市場在第二次電商投資海潮中推到瞭頂峰。其自己預備其實不充足，多半依葫蘆畫瓢，間接照搬外洋的形式。而卻不知，許多范疇海內外是有著很大差別化的!有些是能夠經由過程時光去轉變，去讓人們養成新的風俗;而有些是不管什麼時候都沒法轉變的，這是器械方文明的差別，是骨子裡的，改無可改。

　　一名在外洋已獲得訂餐范疇O2O勝利的同夥返國來做，願望把該形式間接復制到海內，用他的話講叫Copy, Paste。我提示他絕無那末簡略。由於其時我已做瞭快半年時光的O2O電商，也是對準在餐飲范疇。其行業的龐雜性遠比我們設想的要多。

　　半年曩昔瞭，他也墮入瞭第一個瓶頸。

　　我們不克不及隻把義務全推給商傢。眼光短淺，缺少誠信，等等，等等。照樣在本身身上找緣故原由吧。

　　傢當鏈長，利潤空間小

　　O2O電商用一句形象的話講，幹的是最苦最累的活，卻拿著最微薄的薪水，還老受剝削。

　　在進入這一行業之前，我絕沒法設想，一個O2O電商須要去做這麼多事兒。撤除什物類電商要做的商品的BD，采購，上線等環節，他還須要構造人給情願上賊船的商傢做培訓。培訓因為O2O所為餐館帶來的營業流程的轉變和相幹裝備的應用，如二維碼瀏覽機。

　　萬萬沒有要指著商戶都跟麥當勞肯德基一樣職業。十分困難把員工培訓會瞭，沒多長時光換人瞭。又得從新來過。這個本錢誰來買單?

　　假如說多掙點錢，用利潤把這個本錢吃瞭。可O2O也是電商啊，說電商暴利誰信啊!

　　這是一個有瓶頸的市場，因而就構成瞭傢當鏈長，營業流程龐雜而利潤微薄的為難局勢。

　　諸多才能不敷，推行難

　　O2O電商最難的就是當地謀劃才能大概說當地的BD才能。這一點與團購異常相似。對付O2O電商而言須要辦理兩個題目：

　　1、 客戶在那裡，從那裡來?

　　2、 若何找到有代價(最好是獨傢把持資本)的商品(對與什物類電商是什物產物，而O2O電商大概是什物產物也大概是辦事產物)去吸收客戶掏錢?

　　客戶從那裡來的題目在互聯網端已沒有是題目;而第二個題目是險些全部O2O電商甚至團購網站最頭疼的題目。團購沒有比垂直細分電商，其商品的采購和發賣都是疏松的構造。O2O也如斯，有著濃重的一夜情的意味。以是就必需要賡續地去BD新的，好的商品供客戶挑選。而客戶對網站也並沒有忠實度，十元的價差便可能流掉客戶。要末是獨傢，要末就是最低價，才大概得到客戶的滿足。

　　但是BD起來並不是人人設想的那末簡略。相反，異常艱苦。一樣平常的O2O電商，都邑閱歷兩個階段(到末瞭勝利確定沒有止兩個)，一個是小群體資本的兌現;另外一個是真正意義上的BD。

　　小群體資本的兌現，也就是靠著BD團隊成員小我的幹系影響間接簽約。依照每一個人熟悉3-5個貿易同伴，而個中50%-80%的人(現實的比例遠低於這個)情願跟你做這件事兒，第一階段的一兩百商傢就有瞭。

　　到瞭第二個階段，就純潔是考證貿易模子大概BD的才能瞭。貿易模子是不是公道?是不是真的吸收人?是不是有剛性需求?

　　每次見到的客戶都是新面貌，沒有熟人的外套瞭，都須要BD間接去和客戶生磕。天然這一階段的推動速率要較第一階段慢上很多

　　對付誠信缺掉的本日，假如你是老板，你會信任一個陌頭的騙子拿個相似黑匣子(二維碼瀏覽器)似的器械忽悠一通就簽約嗎?人傢憑甚麼來信任你?因而，簽約就像談愛情一樣，先拉手漫步能力甚麼甚麼，要有進程。

　　有人說，這沒有簡略?花大價格請強人!我隻能評價，你新來的吧?

　　別的，這類商戶縱然跟電商簽約，其可控性(辦事質量的把控)也很差，互助幹系異常軟弱，前期與終極用戶產生膠葛的調和本錢昂揚。

　　先有雞，照樣先有蛋

　　供給鏈題目(第一階段)辦理瞭以後，就要成長用戶。但明顯靠這點微薄的商傢資本，可用性其實不強。不管是基於LBS的，照樣沒有基於LBS的都如斯。商傢、商品信息少，對用戶的可費用就沒有高。

　　O2O電商還得有能忽悠來用戶的本領。由於縱然靠七大姑八大姨的幹系，簽約的商戶其忠實度其實不高，幹系還很軟弱，供給鏈沒有穩固。須要理論的磨練。

　　若何磨練?贏利效應。假如第一階段商傢賺到錢，構成良性輪回，第二階段擴大就天然事半功倍，瓜熟蒂落。

　　可癥結是，O2O電商市場尚屬初期，哪兒找那末多用戶去?即使算大點的O2O電商，也無外乎幾百萬安裝量，日活潑度不外百分之五到百分之八，並且還散落在天下。單從一個區來看，就少之更少瞭!