我在念書的時刻，總認為測驗頭幾天偷偷地看電視是最過癮的。哪怕是一樣的動畫片，似乎總認為心驚肉跳、飽含忸怩感來不雅看加倍帶勁。該怎樣描述這類感到呢?我想正在節食的人開端挖第二塊奶油蛋糕的時刻也是一樣的感到吧。別的另有那些花幾百美圓購置最新款電動玩具的年青工資本身的沒有控制覺得極端苦楚乃至險些畏縮，末瞭卻照樣沒有買不可。這是一種忸怩和自責帶來的沒有安，卻又毫不僅僅是如許罷瞭，不然這些工資甚麼和偷看電視的孩子一樣發自心坎地咧嘴笑呢?

　　面臨這些越忸怩越快活的心態，營銷者能夠做些甚麼?

　　忸怩感讓器械變好吃瞭嗎

　　事前給一些關於忸怩感的表示，會讓介入者們更愛好巧克力糖。

　　生怕這些人還不但是咧嘴笑瞭一點兒。比來耶魯花費者研討中間的試驗發明，縱然是最渺小的忸怩感(guilt)也能放大隨後的自我放縱所帶來的快活看來是哈哈大笑。來看一下我們的試驗吧：起首向隨機支配的兩組門生出現分歧的混淆文句，忸怩組的門生看到的表述多是忸怩、後悔、不對(guilty,remorse,sin)等如許的字眼，而對比組的門生看到的是一些與忸怩感無關的中性辭匯。

　　接著，我們請他們品味一堆巧克力糖，這些巧克力糖沒有標簽和品牌，完整一樣。但當他們用1～7分的評分卡來表達本身對這些糖果的愛好水平時，忸怩組的門生給出的均勻分是5.31，對比組的均勻分是4.63，二者差別顯著(p<.05)。這解釋，事前給一些關於忸怩感的表示會讓人們更愛好巧克力糖。更主要的是，如許做也進步瞭門生們購置巧克力糖的志願，忸怩組的門生均勻情願消費1.31美圓來購置一袋20顆裝的巧克力糖，而對比組的生理價位則低瞭15%，為1.11美圓。在試驗三天後的一個回訪測試中，如許的快活使他們時刻不忘，忸怩組的門生仍比對比組表示出對巧克力更大的好感(均勻分分離為5.23和4.16)。

　　我們所做的另外一個生理學試驗註解，在做填字遊戲時，那些帶有忸怩感的人更輕易填出ENJOY(快活)，而通俗人更多地會填寫ENTER(進入)等一些中性詞。忸怩感讓器械變好吃瞭嗎?無庸置疑!忸怩感也擴展瞭花費者的快活，同時讓他們加倍情願為產物費錢，這些都是營銷者想要的。

　　節食者也更愛巧克力瞭?

　　大概你的花費者在查詢拜訪中告知你我要開端減肥瞭大概買匹薩會讓我覺得忸怩，但說沒有定當他們真的走到你的匹薩店門口時，心中實在充斥瞭愛好之情。

　　在現實生涯裡，忸怩情感經常和節食偏向接洽在一路，因而我們又做瞭另外一組試驗，來模仿一個節食者會碰到的花費場景，看看忸怩感可否也讓他們更愛巧克力。我們將一群女生介入者隨機分為兩組，讓個中一組瀏覽《養分(Nutrition)》雜志，而另外一組女生瀏覽一本中立雜志《拍照喜好者(Shutterbug)》。我們冒充讓她們寫一篇漫筆來論述這本雜志為何受迎接，是以使她們沒有自發地舉行深瀏覽。一段時光後，她們被請求設想一下本身馬上要開端巧克力的口胃測試，此時讀過《養分》雜志的女生表現，本身的忸怩感要大大高於讀中立雜志的女生(讓兩組門生分離用1~5分的評分卡來表達本身的忸怩感，讀《養分》雜志的女生給出的均勻分是3.84，比另外一組高1.42分)。

　　完成瞭這個猜測試以後，我們讓她們和第一輪試驗的門生一樣品味巧克力。試驗成果註解，那些看瞭《養分》雜志而且號稱面臨巧克力會更有忸怩感的女生反而更愛好我們給的巧克力(女水果然是如斯抵觸的一種生物啊!)，她們給這些巧克力的評價更高，均勻分是5.82，比中立組凌駕近1分。你瞧，大概你的花費者在查詢拜訪中告知你我要開端減肥瞭大概我想買匹薩會讓我覺得忸怩，但說沒有定當他們真的走到你的匹薩店門口時，內心實在充斥瞭愛好之情。

　　忸怩營銷有竅門

　　沒有要銳意地誇大產物康健無功，像漢堡包和甜品如許帶來快活的食物須要店內帶來忸怩感的圖片表示，能力讓味道更好哦。

　　教你做忸怩營銷 忸怩感能夠擴展商品的快活和吸收力。一些供給奢靡享用的SPA照顧護士產物，會在案牘中誇大這將是一次愉悅的(pleasurable)體驗，實在沒有如表達為這會是一次豪華到讓你覺得忸怩(guilty)的體驗更有告白後果。巧克力的花費者都曉得吃甜食是一種自我放縱，既然已曉得拿走告白中關於忸怩感的辭匯會下降巧克力的吸收力，營銷者們何須還要如許做呢?

　　別的，在花費進程中，一點點的忸怩感也會最大化花費者的滿足度。有些快餐企業銳意誇大本身的漢堡包括有蔬菜大概谷物，有助康健和炊事均衡，我發起他們大可沒必要如斯，由於這大概會下降漢堡包帶來的忸怩快感(guilty pleasure)。以是，沒有要銳意地誇大本身的產物康健無功，像漢堡包和甜品如許帶來快活的食物須要店內帶來忸怩感的圖片表示，能力讓味道更好哦。

　　當心過火的忸怩感 假定有一個門生為瞭去看演唱會而沒有寫功課，這類忸怩感切實其實可讓演唱會看起來更誘人一些。但假如他的奶奶恰好沒有幸逝世瞭，那末由於要去看演唱會而沒有和傢人在一路送別奶奶的忸怩感就太甚頭瞭(overwhelming)。也有一些學者測試過包含不法搶奪在內的其他忸怩感，發明過火的忸怩感是沒有會帶來快活的。

　　別的，我們在試驗頂用瞭小塊的巧克力糖來引發節食者的忸怩感，但假如換成是一全部巧克力蛋糕這類更大尺寸食品帶來的、愈甚的忸怩感，忸怩營銷的後果是打問號的，今後的試驗中我們會跟進，願望你們沒有要先冒然測驗考試。

　　末瞭一點也很主要，我們在試驗中也測試瞭一些其他的負面情感，好比惡心(disgust)這類負面情感其實不能增長花費者的快活。

　　給公益告白的啟示 公益告白和政策制訂者平日故意讓孩子闊別福壽膏和酒精，讓他們認為吸毒和酗酒是有功的，應當覺得忸怩。這有威懾感化，但也會帶來另外一種欠好的效果忸怩感會使這類行動看起來加倍故意思，令孩子們伎癢。