FTC是沒牙的山君 搜刮引擎供給商沒有重視高亮告白請求

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FTC是沒牙的山君 搜刮引擎供給商沒有重視高亮告白請求

  推一把註:美國聯邦商業委員會(FTC)是履行多種反托拉斯和掩護花費者司法的聯邦機構。FTC的目標是確保國度市場行動具有合作性。且繁華、高效地成長,沒有受分歧理的束縛。FTC也經由過程清除分歧理的和誘騙性的條例或規章來確保和增進市場運營的順暢。一樣平常而言,FTC的事情重要是阻攔大概給花費者帶來傷害的行動。當國會、行政機構、或其他的自力機構、和州和處所當局商討政策須要時,FTC會供給相幹材料。聯邦商業委員會能夠經由過程分歧的方法舉行查詢拜訪。來自花費者函件、販子或國會的請求大概是關於花費者和經濟題目的文章都大概使聯邦商業委員會采用行為。這類查詢拜訪能夠是公然的也能夠長短公然的。但一樣平常來講,聯邦商業委員會的查詢拜訪都長短公然的,目標是為瞭掩護公司和查詢拜訪自己。

  10月14日新聞,據《華爾街日報》報導,美國聯邦羈系部分客歲向谷歌、雅虎和微軟提出告誡,請求後者務必在旗下搜刮引擎中高亮表現告白內容,以免抵消費者形成誤導。

  但是三大互聯網搜刮引擎辦事商並沒有對此告誡予以重視,現在花費者是愈起事以從搜刮成果中鑒別哪些為告白、哪些為搜刮成果谷歌在本年早些時刻還撤消瞭本來用以凸起告白內容的配景底色,取而代之的是,公司僅用一個黃色且字體極小的Ad標簽來標註付費鏈接。比擬之下,雅虎和微軟的必應搜刮成果更是險些沒法識別告白內容,付費的告白鏈接僅僅用單條淺灰色細線標註。

  花費者被誘騙瞭。美國花費者構造Public Citizen的總裁羅伯特威斯曼(Robert Weissman)表現。該構造在2002年曾幫忙美國聯邦商業委員會(FTC)就搜刮引擎的告白表現題目提出過指點。

  2013年6月,FTC告白行動羈系部副總監瑪麗恩格爾(Mary Engle)向22個搜刮引擎網站(包含上述三大巨子)收回告誡函,指出當前各大搜刮引擎對早前告白行動指點書的服從性降低,將存在訛詐花費者的風險。別的收到該信函的企業還包含瞭Yelp、Priceline和Travelocity等。

  恩格爾末瞭在信中還催促搜刮引擎供給商要以加倍凸起的暗影來表現告白內容,並明確且清楚地標志它們。

  在比來的一次采訪中,恩格爾誇大,FTC從平面媒體在1960年月應用社論式告白(俗稱的槍稿)來掩飾告白的時代,就已開端賡續向企業施壓,以請求後者能明白標志告白內容。

  花費者應當被告訴,哪些內容是搜刮引擎收取瞭用度而返回的成果。恩格爾指出。

  恩格爾謝絕泄漏FTC在2013年收回告誡信函後,是不是還會對搜刮引擎供給商有進一步行為,或強迫舉動。

  雅虎談話人表現,公司信任當前在搜刮告白的表現履行上是相符FTC最後指點請求的。

  微軟談話人也表現,公司已清楚地標志瞭告白內容,以將其從一般搜刮成果中辨別。

  谷歌談話人則表現,公司一向以來都明顯地將告白內容標志清晰。

  依據市場查詢拜訪機構Zenith Optimedia的數據,本年搜刮引擎的告白點擊將在環球規模內發明約550億美圓的收益。個中谷歌將得到訛詐絕大部門。

  搜刮引擎頁面平日給出兩品種型的成果。天然或有機搜刮成果平日指由搜刮引擎剖斷的,與用戶搜刮癥結詞最聯系關系、最婚配的內容。而別的的資助商鏈接則平日會湧現在搜刮頁面的最頂端,高於天然成果之上。這些付費鏈接是告白商以競價的方法凸顯的,用戶每點擊一次,告白商就須要為此付費。

  回想汗青,搜刮引擎供給商曾以顯著的配景色差來辨別表現付費告白鏈接。比方在2000歲首年月期,谷歌就曾用綠色或紫色來誇大告白。但是跟著時光推移,這些配景色差險些都消逝瞭。

  一份由哈梵學者本埃德爾曼(Ben Edelman)做的最新查詢拜訪表現,在曩昔12年裡,谷歌一向在穩步地淡化告白配景色差,直至該公司終極完全撤消配景色的應用。

  而在必應和雅虎的搜刮成果中,告白的配景凸顯顏色則太淡瞭,用戶險些沒法辨識,Public Citizen總裁威斯曼表現。

  谷歌當今在告白鏈接一側應用黃色Ad標簽的行動也未得到威斯曼及其別人認同。

  那其實不能解釋甚麼,谷歌仍然在試圖誘騙花費者。互聯網征詢公司Nielsen Norman Group首席剖析師雅各佈尼爾森(Jakob Nielsen)表現,搜刮引擎供給商現在都試圖讓本身的告白盡量看起來像通俗搜刮內容。其終極的成果很明顯是為瞭讓更多的用戶去點擊哪些鏈接。

  谷歌並沒有在全部的付費鏈接前都應用Ad標簽標志。一部門湧現在搜刮成果中的商品告白則以淺灰色字體標志為資助的(sponsored)。這類行動其實不相符FTC的在全部告白情勢前應用雷同標志詞語的最後指點請求。雅虎也一樣應用瞭隱約沒有清的辭匯,一部門標志為ads,一部門則標志為sponsored。

  據研討職員表現,跟著告白內容變得愈來愈宏大,且在搜刮頁面中的出現也愈來愈凸顯,現在若何標志這些告白內容已成為一個非常辣手的題目。比方一些告白包括瞭多個銜接,有的另有星級批評和分外筆墨解釋。這類變更以致於有的搜刮引擎乃至在搜刮頁面的初始屏幕下完整沒法表現任何天然搜刮內容,而這類題目在小屏幕的智妙手機裝備上特別凸顯。

  搜刮營銷機構RKG總監馬克巴拉德(Mark Ballard)指出,在2011年,谷歌對用於表現告白內容的字體和題目做瞭渺小轉變,這讓厥後的告白看上去與有機搜刮成果更加靠近。

  搜刮引擎Land的開創人丹尼沙利文(Danny Sullivan)在2012年就搜刮引擎沒有顯著標志告白的題目向FTC提出警示。

  FTC是沒有牙的山君。沙利文表現,搜刮引擎供給商們更其實不害怕它。他們能夠隨意率性而為之。

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