用戶體驗是近幾年很熱的一個詞，許多文檔都寫瞭用戶體驗的實際設法主意，我對用戶體驗的懂得是，若何經由過程網頁欄目設置讓用戶按預設的設法主意去行動。就是讓客戶看我們想供給的內容，讓客戶點我們願望他點的處所，讓客戶做我們願望他做的事，末瞭看到成果。至於許多人說的客戶是否是滿足，實在其實不主要，客戶做瞭我們願望他做的事，就是兩邊都滿足的成果。

　　以是說用戶體驗隻在細節當中，以方寸之間，在1px之間。

　　比來想購置一部mp3，訪問瞭幾個有名的b2c網站，發明真是不消沒有曉得，一用全明確，在這裡對這幾個b2c網站的部門用戶體驗做一個比擬，經由過程比擬讓來詳細懂得甚麼是用戶體驗。

　　既然是用戶體驗，那起首就要確認用戶的類形和需求

　　起首我想購置的是一部mp3，電子數碼產物與衣服食物類分歧，購置的實質和影響的緣故原由，和流掉的緣故原由相差很大。

　　其次我屬於半目的客戶，何謂半目的客戶，網站運營界先輩將自動來閱讀網站的用戶根本分為兩種：有目的的用戶和無目的的用戶。實在跟著網購的遍及和網平易近常識水平的進步，更多的用戶屬於半目的客戶。

　　用戶體驗計劃的第二步是要對客戶的行動舉行剖析

　　對付一個沒有熟習這類產物的人來講，第一步是懂得市場上有哪些mp3品牌，也許的口碑若何，此步調的收成是懂得到瞭mp3品牌，從當選擇瞭三到五個待選的品牌，然後到b2c網站看產物的圖片、價錢和具體參數，終極決議購置哪個型號的產物。

　　因為b2c的兩邊看沒有到，閱讀者在閱讀一個網站的進程中會樹立起來的一種純客觀的生理感觸感染，就也是對b2c網站的信賴度，網站的團體頁面計劃，網頁美工是不是簡練雅觀，給用戶團體感到若何，這是第一步用戶體驗。由於它是純客觀的，就帶有必定的沒有肯定身分。個別差別也決議瞭每一個用戶的實在體驗是沒法經由過程其他門路來完整模仿或再現的。然則對付一個有顯著購物特點的用戶群體來說，其用戶體驗的共性是可以或許經過優越計劃的來引誘的。我將從首頁導航和產物列表頁兩個最主要的引誘頁面剖析他們各自的用戶體驗計劃差異與特色。