官方回應售後排名墊底

　　克日，包含北京、上海、天津等36個省、市消協及中國花費者報社、中國花費網共38傢花費維權單元結合宣佈《根絕維修訛詐手機廠傢售後辦事查詢拜訪申報》，查詢拜訪成果表現，htc和小米配合墊底，隻獲得56分。

　　據悉，htc表示差的緣故原由在於既不克不及經由過程手機內部運用得到廠傢受權售後辦事網點信息，也不克不及經由過程手機內部運用或預置德律風號碼得到廠傢的客戶辦事熱線信息。同時，在是不是能夠經由過程手機內部運用得到廠傢售後辦事政策信息一項中，htc沒有拿到分數。別的，該申報還指出htc的手機售後辦事店沒在店內明白貼出免費尺度。

　　對此，htc揭櫫官方聲明稱：嚴厲依照相幹司法律例為寬大手機用戶供給周全的優良售後辦事。用戶除經由過程維修網點得到贊助外，還可經由過程官方微博、微信、htc社區、官方網站等多渠道追求贊助。並將持續對相幹售後辦事系統舉行優化與完美，經由過程沒有懈盡力得到寬大用戶的承認與滿足。

　　初次測驗考試將部門臨盆外包

　　就在被曝出賣後辦事差的沒有久前，htc還曾遭到過質疑，即為瞭減少本錢，該公司宣告已從本年春季開端將部門智妙手機臨盆外包給其他代工工場。但有剖析人士其實不看好htc能夠經由過程此舉完成扭虧為盈。

　　在此之前，htc一向應用本身的工場舉行臨盆。而此次最少有三款htc新型手機外包給仁寶電子和聞泰公司。此舉不但為進一步減少本錢，同時也是為瞭拓展新興市場。

　　比年來，三星、蘋果緊緊操縱著智妙手機中高端市場，在低端市場，一直是中華酷聯等國產廠商的世界，在前有切斷後有追兵的情形下，htc的市場份額被嚴峻蠶食，是以，該公司決議在代工場商的贊助下推出更加低價的手機產物。

　　據htc前沒有久宣佈的最新財報表現，本年一季度，該公司營收331.2億新臺幣，同比下滑22.6%，凈吃虧18.8億新臺幣(約合6206萬美圓)。

　　願望加大營銷重奪市場份額

　　對付今朝所處的逆境，htc也將寶押在其新一代旗艦智妙手機htc one(m8)上，並加大該產物的營銷力度。

　　據悉，htc聯手英國有名演員加裡奧德曼對htc one(m8)舉行宣揚，今朝這一宣揚方法已收到後果。現實上，從客歲開端，htc就已開端重視營銷力度，約請好萊塢影星小羅伯特唐尼舉行宣揚；同時，該公司董事長王雪紅親身介入公司治理；前沒有久，htc又聘任瞭三星美國分公司前營銷總監保羅戈登為營銷參謀。到今朝為止，m8的發賣速率比m7快。

　　由於htc one(m8)等機型的表示，環球多個機構對htc二季度的手機銷量都給出瞭悲觀的預估。凱基證券投資參謀(kgi)估計，本年二季度，htc環球銷量將大漲50%。而digitimes research則估計，htc智妙手機在二季度的出貨量比擬一季度將翻倍。

　　不外，有剖析指出，htc須要證實這類反彈是連續性的，而沒有是短時間的。客歲，在旗艦手機開端發賣時，htc的支出曾湧現增加，但好景沒有長。別的，固然外包能夠贊助htc下降部門研發用度，但因為該公司重要產物仍在自立工場臨盆，這一改變沒有會成為公司扭虧為盈的癥結驅動力。