掌管人： 列位艾瑞網的網友下晝好，我們的訪談馬上開端，迎接寬大網友與鄭總主動互動! 2012-6-14 15:07:53

　　專傢鄭志昊：艾瑞網的網友下晝好

　　艾瑞網友： My name is 馮際煥：鄭先生下晝好，掌管人下晝好

　　艾瑞網友： 1.與傳統的互聯網告白比擬，交際告白有甚麼分歧點? 2012-6-14 15:11:40

　　專傢鄭志昊：據尼爾森公司宣佈的查詢拜訪成果，91%的在線花費者分歧水平地信賴熟人所推舉的商品，這就是交際收集的感化。交際告白與傳統告白分歧的地方在於告白沒有再是幹巴巴地單獨推行信息，取而代之的是同夥對辦事的介入和存眷，用戶看到的沒有再純潔是告白，他們所關懷的是石友靜態，成果告白點擊率大幅晉升，而告白的本錢也明顯降低。【奧美對這類基於交際幹系的品牌營銷有個形象的詞語叫FRAND，即同夥 品牌 交際媒體。這個詞也活潑地反應瞭交際告白的特色】。

　　艾瑞網友： 2.中國今朝的交際告白市場到底有多大? 2012-6-14 15:19:03

　　專傢鄭志昊：據eMarketer最新猜測，2012年告白主將會在交際收集上消費77.2億美圓;2014年靠近120億美圓，市場空間可不雅，新興交際告白增速跨越支流告白。【在中國暫未有威望數據來描寫交際告白將來圖景。但我們以為交際告白是收集告白的新形狀，它能走多遠會取決於給告白主的後果出現，和給用戶體驗帶來的影響。交際告白的幻想形狀是把告白釀成有代價信息，讓用戶懂得石友靜態的同時還能得到適用資訊。假如做到這一點，我想交際告白的遠景就沒有是一兩個數字所能描寫的瞭。】

　　網友戴魯班： 騰訊推出瞭交際告白平臺(廣點通)，這個平臺的籌劃是甚麼?它和全部騰訊的告白營業怎樣合營?為何是開放平臺來做這件工作?今朝接通瞭空間和同夥，歷久的籌劃呢? 2012-6-14 15:25:11

　　專傢鄭志昊：交際告白平臺今朝重要是基於交際收集QQ空間和同夥網的自助競價後果告白體系。經由過程精準定向親睦友幹系鏈N度流傳，發明更大的交際告白代價。應用好這些海量的用戶資本將發明驚人的市場代價，對騰訊的傳統告白營業是一個新的增加機遇也是無益的彌補。我們對交際告白的摸索必定水平上是從開放平臺運用和電子商務范疇切入的，這個切入點不但有益於發掘海量用戶中的貿易代價，更主要的是向互助同伴開放瞭海量的用戶資本，對開放平臺行業生態有龐大意義。歷久來看，交際告白將輻射到更大的SNS范疇，包含Q ，QQ音樂，QQ客戶端，Discuz社區等等，我們也在主動準備挪動交際告白的測驗考試。

　　網友蔣毛： Facebook有甚麼值得我們進修的處所?有甚麼毛病和教導嗎? 2012-6-14 15:26:34

　　專傢鄭志昊：對Facebook的貿易形式最好的陳說莫過於COO沙裡爾?桑伯格(Sheryl Sandberg) 提出的 交際告白的代價主意(value ***oposition): 用戶觸達廣 (Reach)，精準相幹度高 (Relevance)，用戶介入度高 (Engagement)，交際場景豐碩 (Social Context)。作為行業標桿，Facebook的每個代價點都值得我們細心研討和賣力進修。寂靜期後，Facebook周二開端提議一項公關運動，以回應部門業內子士曩昔數周內對Facebook貿易形式紅利遠景等事件所發生的質疑。這沒有算毛病和教導，但確切值得我們存眷的是：若何更有用評價交際告白的歷久回報和後果，將是一個歷久的課題。

　　網友客居時期： 海內市場成長的艱苦點在甚麼處所?怎樣沖破?誰能引領沖破? 2012-6-14 15:28:09

　　專傢鄭志昊：騰訊的交際告白摸索能夠說獲得瞭異常沒有錯的殘局。固然，全部海內市場對交際產物形狀的摸索和推舉機制的運營都隻是方才起步，對每類告白主細化的需求的掌握和知足，都須要互聯網人更多的固執和耐煩。海內的市場情況更加龐雜，我們會在各個垂直范疇賡續試點，探求沖破。在此進程中，我們也異常願意把騰訊在交際告白摸索中的履歷與行業分享。

　　網友傷傷I： 交際告白後果若何有用權衡? 2012-6-14 15:28:42

　　專傢鄭志昊：今朝我們僅僅權衡瞭由交際告白帶來的一度後果，簡略表現在用戶註冊本錢，ROI上，但這並未包括交際收集病毒營銷的N度放大後果。是以，交際告白帶來的Social ROI是我們在主動推動的有用權衡目標。

　　網友麥景生： 騰訊交際告白早期重要針對中小告白主照樣品牌告白主?面臨這兩類分歧客戶是不是有分歧辦法? 2012-6-14 15:31:00

　　專傢鄭志昊：交際告白早期，我們最存眷的照樣告白帶來的品牌口碑和用戶代價，統統以產物體驗優先。是以，相對會請求品牌認知度更高的告白主以確保告白質量。對付中小告白主我們會以謹慎的立場漸漸開放。但對這兩類告白主來講，市場都是公正和通明的，我們也會包管一致的辦事和運營。

　　網友富景煥62： 若何評價關於搜刮告白是向須要購物的人投放告白，而交際告白是在人們聚首的所在擺放告白，搜刮告白優於交際告白如許的不雅點? 　　 2012-6-14 15:35:43

　　專傢鄭志昊：【大概分歧適對這兩種告白形狀做簡略的好壞比較。前面已提到，交際告白更重視精準，同時交際告白還具有借力石友幹系造就品牌情緒、發明和影響用戶需求的才能。交際收集為用戶供給瞭豐碩和穩固的相同場景，也就為告白主供給瞭加倍豐碩的營銷機遇。固然，在用戶已具有明白需求的情形下，搜刮是相稱間接的方法。但我們同時也會留心到，在應用搜刮對象前後，許多花費者仍會向石友征詢品牌、辦事等方面的看法，作為本身購置決議計劃的參考。】

　　網友就傷O： 將來騰訊的交際告白是不是在情勢上有立異點?如不但僅是深度發掘用戶材料，還能應用戶能介入到告白的流傳當中? 2012-6-14 15:36:15

　　專傢鄭志昊：今朝我們在APP，認證空間，rewards告白等新的告白產物機制上都供給瞭許多互動和立異點，但這些也都照樣方才起步，在告白的交際性和互動性上都有很大拓展空間。

　　艾瑞網友： My name is 馮際煥：有一個同夥在微博感慨假如想應用SNS強化本身的焦點營業，在SNS開拓官方帳號其實不那末主要，乃至沒有開也能夠，如今許多企業在所謂社會化營銷方面純屬花拳繡腿。怎樣對待這句話呢? 2012-6-14 15:45:14

　　專傢鄭志昊：在SocialMedia上開官方賬戶，註冊認證空間， 或運營Page， 勝利的案例許多， 在Facebook的上市視頻中提到的冰激凌品牌若何用facebook營銷感動花費者。一個小村落在Facebook上走紅的案例我印象比擬深，位於格勞賓登州的一個小山村Obermutten上岸Facebook很多天，並做出瞭一項非同平常的許諾。任何人登錄位於Facebook上的告白圖標，並點擊愛好，便可以將本身的照片傳到該社區的官方書記欄裡。如許，天下上任何處所的任何人都能夠成為瑞士人。僅僅三天，該村落的粉絲數目就到達瞭其住民的十五倍，而且這一數字還在一日千裡 在中國， 以電商為例，韓都衣舍經由過程QQ空間交際告白推行和社區幹系鏈流傳，ROI跨越業內均勻2倍。好比韓都衣舍CEO趙迎光趙總就表現：後果之好大大超越料想，對將來與交際告白的互助抱以充分信念 。

　　專傢陳詩佳： 對搜刮引擎，若何包管sns告白和搜刮引擎ppc的比較效力，這將決議企業的貿易挑選? 2012-6-14 15:47:43

　　專傢鄭志昊：終極企業一方面是看ROI後果，一方面是看歷久粉絲沉淀和二次營銷後果。合入病毒營銷親睦友幹系流傳的交際告白在兩方面都有必定上風。許多告白主愈來愈承認交際告白的告白後果並連續投入。

　　網友FirstnameLastname： sns告白若何做到比sem更好的精準度? 2012-6-14 15:48:00

　　專傢鄭志昊：交際告白有多緯度的對用戶靜態和靜態行動的歷久沉淀和定向推舉才能。對付用戶短時間的閱讀，搜刮行動，我們也能夠一並合入用戶的及時靜態行動沉淀，以進一步晉升精準度。

　　網友索羅斯動身軟件： sns告白若何施展舉世無雙的上風： 及時度挪動? 2012-6-14 15:48:21

　　專傢鄭志昊：我們的及時行動定向才能正在慢慢完美中，和挪動真個互助將能夠把更多當地化辦事更精準推舉，為用戶帶來更多線下生涯代價。

　　艾瑞網友： My name is 馮際煥：交際網站已成為眾商傢品牌推行、形象塑造的合作新高地，對付傳統電商，是機會照樣挑釁?怎樣對待? 2012-6-14 15:50:38

　　專傢鄭志昊：是一個異常好的機會。 在外洋，好比韓國起亞汽車自2009年以來， 就一向在Facebook的網站上宣佈告白，該公司仍舊籌劃本年增長在Facebook投放告白的付出 ;美國斯巴魯汽車對在Facebook投放告白帶來的收益很滿足而且本年已在Facebook投放瞭逾500萬美圓的告白，假如看到投資回報，他們將在來歲投放更多;福特汽車公司稱，在營銷其2011款探路者(Explorer)汽車時，該公司沒有在美式橄欖球超等碗大賽(Super Bowl)上打告白，而是挑選在Facebook上投放告白，其成果是這款車的銷量上升瞭104%，而此前該公司在Super Bowl上打告白對汽車銷量的均勻晉升幅度為14% 。在中國最早測驗考試交際告白的韓都衣舍， 俏麗說， 蘑菇街等電商企業已從中受益。

　　網友FirstnameLastname： facebook 上市股價下跌是否是和告白支出有幹系? 2012-6-14 15:54:06

　　專傢鄭志昊：股價的觸及身分許多， 沒有完整是告白支出的題目， 這裡就沒有睜開講瞭。

　　網友何有嘖： 海內的交際告白市場騰訊將會遭受哪些敵手大概挑釁? 2012-6-14 15:55:39

　　專傢鄭志昊：今朝，海內各大支流交際收集都開端看重交際告白市場，作為第一傢推出交際告白產物的騰訊，更是須要賡續優化和立異來引領市場。我們以為最大的挑釁照樣在若何更好應用立異的交際告白互動產物機制，為告白主和花費者發明代價，從而構成多贏的局勢。

　　網友就傢8： 騰訊的交際告白方面支出比重怎樣樣? 2012-6-14 16:01:29

　　專傢鄭志昊：今朝交際告白的支出比重還很小， 我們更看好歷久的潛力和成長機遇。Facebook的交際告白的支出數據和產物形式的摸索，也給中國互聯網人許多啟示，也等待更多優良的互聯網人材能夠投入到這裡裡， 真實的完成用戶代價，平臺代價和告白代價的雙贏。

　　專傢所志國： 交際媒體忽然間釀成瞭支流，交際媒體畢竟包含哪些情勢?流傳的論壇，SNS，算沒有算交際媒體? 2012-6-14 16:02:46

　　專傢鄭志昊：SocialMedia涵蓋的規模包含大的SNS，微博(Twitter)和垂直化的交際場景(白領，職場，門生，專業人群，興致)， 許多承載瞭幹系鏈(包含強和弱)，互動和內容和用戶***ofile的互聯網產物都能夠算作是廣義的SocialMedia

　　艾瑞網友： My name is 馮際煥：怎樣對待QQ互聯買通騰訊三大交際平臺，對推社會化營銷有甚麼感化? 2012-6-14 16:08:33

　　專傢鄭志昊：我們異常看好每一個交際場景的用戶行動和用戶特質的奇特性，也願望給告白主一個便利同一的投下班具， 而智能化的發掘和婚配背景能夠贊助告白主探求到最適合的場景和用戶， 買通無疑是給加大瞭發掘的潛力和婚配精準度。

　　專傢夢裡秦淮： 騰訊空間是若何處置內容與交際告白幹系的? 2012-6-14 16:12:45

　　專傢鄭志昊：產物的主線頭緒須要把石友互動和有代價的UGC內容做到極致， 與此同時，交際告白是有機遇把石友推舉和用戶感興致的內容慎密聯合，好比 Facebook sponsor story告白形式間接引入石友信息後，受眾對告白影象率(Ad Recall)的晉升幅度為50%。 這裡海內的產物還在初期摸索階段。

　　掌管人： 本日的訪談就到這裡，感謝鄭總的出色答復，感謝艾瑞網的網友主動介入!下次再會! 2012-6-14 16:14:38

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