據外洋媒體報導，美國著名市場研討公司eMarketer周三宣佈研討申報稱，在各品牌廠商舉行市場營銷進程中，電子郵件和交際媒體分離施展著分歧感化，即電子郵件可以或許更多增進用戶介入到現實購物運動傍邊，而交際媒體則更能進步品牌廠商的著名度，同時讓花費者可以或許公然表達他們對品牌廠商或非紅利機構的支撐立場。

　　以下為eMarketer申報擇要：

美國花費者定閱品牌廠商電子郵件重要緣故原由

Facebook用戶賜與品牌廠商like按鈕重要緣故原由

　　花費者常常經由過程兩種方法來同品牌廠商睜開互動交換：一是定閱品牌廠商發送的電子郵件購物單，二是在Facebook網站上對愛好的品牌廠商給出like按鈕。固然花費者也願望可以或許同時經由過程這兩種渠道得到商品扣頭優惠，但花費者在交際媒體與品牌廠商睜開互動交換，則即是是對品牌廠商賜與公然支撐。

　　美國花費市場研討公司Chadwick Martin Bailey(以下簡稱CMB)此前剖析瞭花費者情願應用電子郵件、Facebook平臺同品牌廠商相同交換的念頭地點。剖析成果表現，花費者最重要目標是願望借此得到品牌廠商供給的商品扣頭優惠。在接收CMB查詢拜訪同時具有電子郵件帳號的美國花費者中，58%表現之以是定閱品牌廠商的電子郵件購物單，重要緣故原由就是願望獵取商品扣頭信息。其他念頭還包含廠傢特殊促銷運動(響應比率為39%)、花費者為廠商或非紅利機構的支撐者(37%)。

　　CMB查詢拜訪成果還表現，花費者之以是在Facebook網站對各品牌廠商賜與like按鈕，重要念頭也是願望得到廠商供給的商品扣頭優惠，但是在接收CMB查詢拜訪同時具有Facebook帳號的美國花費者中，出於該念頭的比率僅為41%，低於電子郵件購物單的58%比率。尚有25%接收CMB查詢拜訪的Facebook用戶稱，他們之以是對Facebook網站的品牌廠商或非紅利機構頁面賜與like按鈕，重要緣故原由是願望表達本身的支撐。尚有22%用戶稱，他們願望這類支撐立場可以或許給其他Facebook用戶作出榜樣。

　　不管是電子郵件營銷方法照樣Facebook網站的品牌頁面，都能使品牌廠商完成與花費者相同交換目標。電子郵件方法也有其本身上風，個中包含品牌廠商可以或許為支撐者或客戶樹立起接洽信息數據庫。而品牌廠商在Facebook開通自傢頁面後，可以或許使花費者公然表達本身對特定品牌廠商的支撐立場。美國交際電子商務平臺辦事商8thBridge客歲舉行的一項查詢拜訪運動成果表現，絕大多半花費者之以是常常對Facebook上的批發商賜與like按鈕，重要緣故原由是這些花費者常常購置響應批發商的產物，且對這些產物愛好有加。這些花費者也經由過程Facebook平臺向其他石友推舉本身所購置的產物。

　　總而言之，不管是電子郵件購物單照樣Facebook上的品牌廠商頁面，都能使品牌廠商完成同花費者相同交換目標。但與電子郵件營銷方法比擬，交際媒體其實不僅僅施展出商品促銷的感化，並且還能讓花費者公然表達對品牌廠商或非紅利機構的支撐立場。