若何剖析出用戶的隱形需求對網站相當主要
2016-05-13
從百度產物料想用戶體驗
2016-05-13
Show all

谷歌的十大用戶體驗原則

網站的用戶體驗必需做到哪些方面呢?Google作為環球最大的搜刮引擎,一向引領著搜刮技巧的成長,除此以外,Google一向誇大並服從用戶體驗的原則,我們本日就來看看Google用戶體驗十大計劃原則:

  Google用戶體驗小組努力於推出集適用、快速、簡略、惹人註視、立異、通用、紅利、雅觀、靠得住和本性於一身的計劃。若何在這十項原則間完成調和與平衡是一項永無盡頭的挑釁。隻要完成這類平衡的產物,才能夠稱為Google 式產物,並為全球的用戶帶來滿足而高興的應用體驗。

  1. 以用戶為中間他們的生涯,事情和妄想。Focus on people–their lives, their work, their dreams.

  Google 用戶體驗小組努力於發明用戶真實的需求,包含一些用戶本身還未明白意想到的需求。依據這些信息,Google 能夠開辟出用於辦理實際題目的產物,並引發各類用戶的發明力。我們的目的是改良用戶的生涯質量,而不但是簡略地循序漸進完成義務。

  最主要的一點是,經心計劃的 Google 產物必需在一樣平常生涯中表現出適用性。我們的產物沒有會試圖靠尖端技巧或視覺後果感動用戶,即使我們在這兩方面大概做得都還挺精彩的。我們的產物也沒有會強迫用戶應用他們沒有想用的功效,然則能夠為感興致的用戶供給一個自在棄取的門路。我們的產物更沒有會參與用戶的生涯,然則對付願望摸索全球的信息、加倍快速而有發明性地事情和與同夥或全球分享本身設法主意的用戶,我們為他們翻開瞭一扇大門。

  2. 每毫秒都有代價。Every millisecond counts.

  沒有甚麼能比用戶的時光加倍名貴。依附精簡的代碼和精挑細選的圖片文件,Google 完成瞭極快的網頁載入速率。我們會將最弗成或缺的功效和文本放在最顯眼的地位上,並略去瞭全部沒必要要的點擊、輸入、步調和其他操縱。Google 產物隻須要用戶供給一次信息,並且采取瞭善解人意的默許設置。各項義務更是舉行瞭優化處置。

  速率不但對用戶大有裨益,也是 Google 的合作上風,以是我們毫不會隨意馬虎就義它。

  3. 簡略就是力氣。Simplicity is powerful.

  對簡練作風的尋求催生出瞭很多優良的計劃元素,比方應用簡略、速率快速、表面動聽,和拜訪便利。產物的根本功效計劃中也無一沒有泄漏出簡練的特色。Google 沒有會從一開端就開辟功效豐碩的產物,我們的最好計劃計劃是隻供給能幫用戶完成目的所需的功效。最幻想的狀況是,產物縱然須要融會大批的功效和龐雜的表面計劃,也要功效壯大、化繁為簡。

  若隻是為瞭參加一些沒有太主要的功效而必需轉變一向的簡練作風,Google 小組會三思爾後行。我們願望讓產物賡續地新陳代謝,而不但是給它們堆砌更多的功效。

  4. 引誘新手,吸收專傢。Engage beginners and attract experts.

  面向寬大用戶的計劃其實不意味著向最低尺度看齊。最好的 Google 計劃表面上看起來異常簡練,但包括的功效卻非常壯大,並且能夠便利須要這些功效的用戶應用。我們的主旨是經由過程超酷的初始體驗吸收新手,同時又能吸收高等用戶,借助他們的熱忱和專業常識為我們的產物帶來更多用戶。

  經心計劃的 Google 產物便於新用戶上手,能在需要時為他們供給贊助,並確保用戶能夠簡略而直不雅天時用產物最有代價的功效。用戶在漸漸懂得到產物的各類高等功效後,就會對產物睜開更普遍的運用。Google 會合時地供給一些奇妙的功效,經由過程豐碩的在線體驗吸收用戶 – 比方,在多個裝備和盤算機之間同享數據的用戶、既要在線事情也要離線事情的用戶和急需存儲空間的用戶。

  5. 勇於立異。Dare to innovate.

  計劃上的同等性為 Google 產物博得瞭用戶的信任;它能夠給用戶帶來高興的應用體驗,同時進步事情效力。不外,我們之以是能在計劃上化腐敗為奇妙,照樣設想力的功績。

  對付富於立異的計劃,固然它大概有必定的風險,隻要能知足用戶的需求,Google 也會鼎力支撐。我們的小組崇尚推出和測驗考試各類新的創意。Google 其實不知足於完美現有的產物功效,而是要賡續地新陳代謝。

  6. 為全球計劃。Design for the world.

  萬維網向天下各地的用戶供給瞭全部互聯網資本。比方,許多用戶能夠在漫步時經由過程挪動裝備應用 Google 產物,而不消整天坐在辦公桌前應用小我盤算機。我們的目的是讓計劃出的產物能夠依據詳細情況施展響應的感化,並且能經由過程適用的序言和辦法供給給用戶。Google 會盡量支撐速率較慢的收集銜接和舊版的閱讀器,也許可用戶自行挑選信息的檢察方法(屏幕巨細和字體巨細)與輸入方法(智能查詢剖析)。用戶體驗小組經由過程研討天下規模內用戶體驗的根本差異,力圖針對各類分歧受眾、裝備和文明計劃出適合的產物。簡略地舉行功效轉換大概升級其實不能知足用戶的須要。

  別的,Google 還努力於改良產物的可用性。我們的欲望是開辟出既簡略又功效周全的產物,Google 的任務是讓大傢都能拜訪全球的信息,這就請求產物能支撐各類幫助技巧,而且向全部人供給適用而高興的應用體驗,包含那些在身材和認知方面遭到限定的用戶。

  7. 籌劃本日和來日誥日的營業。Plan for todays and tomorrows business.

  Google 的紅利產物力圖以有助於用戶的方法來贏利。為瞭完成這一弘遠目的,我們的計劃師與產物小組共同努力,以包管貿易好處與用戶目的之間的完善聯合。我們的小組將盡力確保 Google 的告白具有應有的相幹性、適用性和明白性。同時,Google 很留意保證告白客戶和其他經由過程 Google 產物來創收的用戶的好處。

  假如我們的某個產物大概會致使用戶流掉,我們就沒有管帳劃經由過程此產物來創收。假如某項計劃沒法讓用戶滿足,即使它有益可圖也必需重新再來。在 Google,我們其實不請求每款產物都帶來經濟效益,然則毫不許可有任何一款產物傷害公司的營業。

  8. 愉悅用戶的眼睛,但沒有疏散留意力。Delight the eye without distracting the mind.

  對付用戶體驗小組,最高興的工作莫過於聽到用戶在看到 Google 產物時所收回的由衷贊美:哇,真英俊!。優越的第一印象能夠給用戶帶來高興的應用體驗,讓他們確信產物是靠得住而專業的,從而促使他們購置產物。

  繁復主義的審雅觀實用於大部門 Google 產物,由於整齊的計劃能夠加速載入速率,也沒有會疏散用戶對其目的的留意力。在充斥視覺吸收力的圖片、顏色、字體與速率請求、可掃描文本和導航易用性之間,須要保持響應的均衡。不外,繁復而精巧也沒有是全部產物的最好挑選,還要斟酌到受眾與文明配景。Google 產物不但要從表面計劃上讓用戶覺得愉悅,還要給用戶帶來輕松的應用體驗。

  9. 值得信賴。Be worthy of peoples trust.

  好的計劃對博得 Google 用戶的信賴大有贊助。要讓用戶信任 Google,我們就必需從基本做起,比方,確保界面的高效和專業性、讓用戶能夠輕松地取消操縱、明白標識告白、確保術語的同等性,而且確保用戶沒有會碰到使人沒有快的毛病。別的,Google 產物也面向全球開放,我們在個中增加瞭指向合作敵手的鏈接,同時還勉勵用戶的介入(如社區輿圖或 iGoogle 小對象)。

  我們面對的一個更大的挑釁就是讓用戶明確,Google 異常尊敬他們掌握本身數據的權力。我們會完整公然 Google 應用信息和與別人分享這些信息的方法(若有須要),以便讓用戶在知情的情形下作出挑選。我們的產物還會向用戶收回關於以下傷害的告誡:銜接沒有平安、大概致使用戶比擬輕易收到渣滓郵件的操縱,或在 Google 之外分享的數據大概會存儲到別處的情形等。跟著 Google 范圍的賡續擴展,踐行我們沒有作歹的原則就變得越發主要。

  10. 有情面味。Add a human touch.

  Google 具有一大量很有本性的員工,這也使得我們的計劃極具本性。文本與計劃元素的基調是友愛、奇特和精致 – 而沒有是平淡、守舊或自高自大。用戶應用 Google 產物時,會感到好象是在和 Google 對話。Google 就像是他們的街坊鄰人,很願意在他們碰到困難時供給適用的信息和贊助。別的,Google 沒有會為瞭單方面尋求意見意義性或本性化而就義其他計劃元素,特別是當這有大概對用戶的生涯或主要信息的查找才能形成負面影響時。好瞭,文章隻是拋磚迎玉,迎接人人來分享履歷。

Comments are closed.