作為傳統企業向互聯網轉型的前驅者，蘇寧電器(轉型之路)走的其實不是那末平展，乃至進程中充斥瞭波折。就連一貫看好蘇寧向互聯網轉型的本錢市場，近期對其的立場也產生瞭180度的改變，他們紛紜挑選斷絕蘇寧雲商，這與8個月前遭到本錢市場熱捧的蘇寧雲商構成瞭光鮮的反差，也有大概這一開端就是一場為本錢市場排練的戲。

　　蘇寧v購，一種高超的自救

　　而現在，這出本錢市場的大戲生怕又將再次上演。據悉，克日蘇寧上線全新辦事產物蘇寧v購，為花費者供給私傢的專屬定禮服務。該項目賣力人先容，蘇寧v購將在天下規模內打造一批v購導購員，花費者隻要在線長進行預定，到店即可享用v購導購員的全程招待與陪伴辦事，導購員能夠依據花費者小我情形賜與整套傢電辦理計劃。

　　弗成否定，蘇寧這招棋走的很妙，很相符當前市場營銷之道。早在2年前，我就誇大過搬箱子的電商沒有前途，差別化合作才是來日誥日，而能夠做的差別化，就是全套辦理計劃、回歸花費者購物初志。又正如我們常提到的電鉆的案例，花費者購置電鉆其實不是為瞭機器裝備，而是為瞭墻上的誰人洞。同理，花費者購置傢電也沒有是為瞭冰涼的機器裝備，而是為瞭營建一種生涯氣氛(場景)。

　　形象一點的說，蘇寧v購這步棋就像是線下的甚麼值得買(某導購網站)，經由過程制作內容吸收客流，再應用商品發賣變現、贏利。從邏輯上來看，這條路也切實其實可行，而且將來大有所為。由於花費者對傢電類產物的技巧懂得甚少，每每都是服從身旁的同夥推舉，大概線下導購員推舉才能夠做出花費決議計劃。

　　撫心自問，你曉得如今最好的空調是甚麼品牌、甚麼型號、幸虧那裡嗎?信任大多半人都沒有曉得這個謎底，包含我在內，在沒有購置需求的條件下，我基本沒有會自動關懷空調品類的新品，與新技巧的應用。就算是二度花費，也多數是聽同夥先容，才會對產物發生必定的懂得，並作出調換的花費決議計劃。

　　蘇寧v購恰是想捉住用戶花費傢電時花費決議計劃本錢的這個痛點，這更像是一種自救的行動，是線下導購的進級。在流量進口缺掉的情形下，蘇寧雲商充足施展瞭門店的代價，讓線下門店反向為線上電商帶流量，從計謀學角度來看，這沒有掉為一個當前階段的高超之舉。

　　骨感實際，充斥波折的路

　　但是幻想很飽滿，實際很主幹，如許的計謀生怕難以落地。

　　起首是導購職員的好處和本錢，假如采取傳統發賣聯系關系的方法，那隻是換湯沒有換藥，導購照樣會持續忽悠花費者，促使花費者購置更多、發賣提成更高的商品，這些產物是否是花費者想要的、合適花費者的，導購職員大概其實不關懷，他們隻會關懷本身的終極好處(薪資)可否獲得知足。

　　而假如采取牢固好處(薪資)的辦法，對付蘇寧而言，又將會是一筆沒有小的開支。好處太少，則沒法變更導購職員的主動性、辦事熱忱;好處太多，職員本錢將是個題目(給若幹適合)。以是若何折衷導購職員的好處和本錢，將會是攔阻該計謀成長的重要題目。

　　其次是花費者終極付出場景、工具，這個是蘇寧沒法掌握的。我們其實不能消除花費者在體驗完蘇寧v購的導購辦事後，然後去天貓、京東等其他電商下單的大概性。由於在辦事差別沒有大的情形下(這裡指前端辦事，售後辦事許多廠商本身做瞭)，價錢就成瞭影響花費者花費決議計劃的重要影響身分。而蘇寧的用度率擺在那邊，發賣價錢過分廉價，要沒有就是賠本、要沒有就是壓榨廠商，總之很難連續。

　　末瞭就是門店聯動的題目，也就是人的題目。蘇寧采用的是半軍事化的治理辦法，特殊是在層級上非常明白，員工見到引導要自動問好，更多的中層職員對張近東百依百順。固然蘇寧在自動轉型，盡力轉變如今指令性驅動的治理辦法(轉變到本事兒自我驅動)，然則這是骨子裡的題目，中層們沒有會去問，為何要如許做，更別提自動去想瞭。假如員工認識上沒有跟上企業掌舵人的措施，履行起來會是甚麼樣，還真是個迷。

　　總之蘇寧v購，大概說蘇寧的一體兩翼(互聯網批發為主體，o2o與開放平臺為兩翼)計謀，完成起來真的很難，其轉型的路途中充斥瞭波折。不外我想誇大的是，任何變更、自我推翻的路上，都邑有艱苦，蘇寧可否挺曩昔，才是癥結題目。