若何更好地應用用戶數據去使告白本性化

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若何更好地應用用戶數據去使告白本性化

  跟著收集的敏捷遍及,告白的隨時展示已沒有是一個困難。我們常講到要做準確營銷,要精確定位用戶。但你曉得,過分地應用用戶數據,會讓你的告白看起來很恐懼嗎?

  舉一個恐懼告白的例子,有一天我翻開郵箱,發明本身的臺甫鮮明湧現在側邊欄的告白裡。內心在嘀咕:他怎樣曉得是我?他從那裡獲得我的信息的?他們有無隨手拿走我的隱私數據呢?

  實在對大多半用戶而言,侵占隱私大概隻是一個名詞、一種感到。至於詳細是哪些信息和數據,沒有一點點技巧配景的用戶是弄沒有清晰的。是以會有一種抵觸生理:既愛好本性化辦事帶來的方便,又擔憂隱私被侵占。也是以有許多沒有明就裡的人一味地否決提取用戶數據的行動。實在假如你將用戶數據應用得適可而止,花費者會觀賞你為他們供給的辦事。

  以是說,要應用用戶數據的癥結點就是:把我們正在做的事擺到臺面上,就像如今許多餐廳把廚房的墻用玻璃取代一樣。這是InMobi的一篇文章《How to Personalize Without Being Creepy》(若何更好地應用用戶數據去使告白本性化,而沒有讓用戶認為恐懼)給出的第一條發起:坦白認可數據的起源,沒有要隱蔽任何器械。剛開端打仗用戶數據的告白商每每很癡迷於讓告白看起來像變把戲一樣。實在如許做其實不能獲得預期的後果。本性化告白能夠做得像辦事一樣,而沒有要看起來似乎你控制瞭許多隱私。應當公然地告知用戶為何要讓告白本性化、用到的數據是從甚麼渠道獵取的。

  InMobi這篇文章還對本性化告白提出瞭其他幾條發起:

  在已定制的前提下參加本性化告白。(如用戶登錄後能力看到的內容。)這時候用戶沒有會有遭到侵占的感到,由於他自己就處於已定制的情況傍邊,而告白也會有更好的後果。比方LinkedIn供給的職位推舉、Facebook供給的資助商故事、Groupon的本性化扣頭信息等。花費者明確而且等待這類告白的展示。

  確保用戶隨時有權退出遊戲。Hunch的首席科學傢Hugo Liu說,本性化辦事假如沒有給用戶退出的權力,就像建一棟沒有防火梯的大樓(中國的屋子都沒有防火梯汗不外人人能夠設想成一棟50層的大廈隻要電梯沒有步梯)。給用戶自在挑選是不是要本性化體驗的權力,反而大概留住更多的用戶。由於信賴是樹立在相互尊敬的基本上的。

  隻用最新數據。幸免應用汗青數據,不隻能夠獲得最好的成果,還能防備嚇壞用戶。使人驚異的是,本性化辦事最有代價的數據常常是那些公然數據。獵取購置汗青、評價等等大概看上去是挺沒有錯的,但實在那些數據已過期瞭,常常跟用戶的近況沒有是很相幹。信息時期數據很快就變得迂腐,以是用汗青數據很少能獲得有代價的信息。

  對付本性化告白最有代價的數據是上面這些:

  1)裝備范例、操縱體系和軟件開辟對象包。為分歧的裝備供給本性化體驗是讓告白吸收用戶的癥結。偶然我們把這叫做定位目的(targeting),實在這就是一個本性化定制的方法。假如辨認到用戶在應用Android 2.3.6體系,那就沒有要用動畫後果;假如辨認到用戶在應用iOS 5.1體系,那能夠增長一個itunes的一鍵購置按鈕。

  2)地位信息。用戶在那裡?他/她的四周在產生甚麼?她在購物照樣在聽音樂會?她在病院照樣博物館?鄰近有甚麼?地位信息可讓告白的後果異常明顯。GPS數據在HTML5裡是可用的。告白商要勇於請求用戶分享這些數據。

  3)用戶志願。用戶在搜刮甚麼?4S店照樣汽車零件?咖啡照樣茶?他們廢棄瞭購物車嗎?諦聽奧妙的線索異常主要,特別是從新定位(re-targeting)用戶的時刻。數據治理平臺能夠辦理這些題目。

  綜上所述,要讓本性化告白到達最好的後果,請沒有要虛偽技巧、沒有要讓人認為你控制瞭太多信息、要勇於發起用戶自動分享那些沒有太私密的信息。沒有要過於尋求和留戀那些很難得手的用戶風俗數據,而先應用妙手頭上能隨意馬虎獲得的信息。

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