在創業的進程中，縱然產物做得再好，發賣沒有進來也表現沒有出真實的代價。能夠說發賣是一個很癥結的腳色，但它也是須要相稱高的社會營銷技能的。Rob Fuggetta是《把熱忱主顧轉為壯大的營銷力》的作者，她以為發賣的最幻想狀況就是把忠誠主顧歸入本身的發賣團隊內裡。主顧的推舉是一個很有殺傷力的對象，它能快速進步響應的發賣事跡。怎樣應用好這些忠誠主顧呢?Fuggetta在一次采訪中給出瞭5條發起。

　　1 鎖定忠誠主顧

　　誰是你的忠誠主顧?對付你來講，你是須要找出志願參加本身發賣團隊的忠誠主顧。你能夠到網站、博客和論壇等處所找出他們。最簡略辦法就是向他們發問一個如許的題目：從0到10，你會給我們的公司和產物打若幹分呢?假如他們答復是9大概10的話，你應當把他們的接洽方法記載下來，由於他們極有大概會成長成為發賣推舉人。

　　2 讓忠誠主顧以最輕便的方法揭櫫批評

　　一旦肯定忠誠主顧的名單以後，你能夠約請他們去Yelp、 亞馬遜和Best Buy等公司的辦事網頁去做相幹批評。最好的話照樣本身供給響應的銜接。

　　在那些答復9大概10的主顧當中，有20%的人是情願寫批評的。這就是說假如你成長瞭2000個忠誠主顧，你就會得到400條批評!這對付本身公司來講長短常有益的。

　　忠誠主顧的批評能夠完成兩件事：起首它們使得你的產物更具吸收力，能夠引發潛伏買傢的留意。比起一樣平常的告白和營銷計劃，潛伏買傢更輕易被本身身旁的人所影響。假如這些忠誠主顧情願在公共場所贊賞產物的話，那末他們有大概完成接下來的三個步調。

　　3 勉勵忠誠主顧寫體驗申報

　　你可讓忠主顧在體驗申報中先容產物和應用辦法，最好是讓他們聯合親自閱歷來描寫產物所帶來的變更。這類體驗申報比任何發賣批評來得加倍實在，並且輕易烙印在其他花費者心中。

　　就拿重要出賣魚柳卷的Rubios餐館來講，有一個妊婦在那邊進食的時刻破瞭羊水，在這傢餐館員工熱情的幫忙下她順遂生出一個女兒。為瞭感激這傢餐館的贊助，她把女兒的名字叫做Ruby。過後她把這個事放到瞭網上講，引發瞭一堆人的存眷。隨後Yelp上對這傢餐館的好評愈來愈多，買賣火爆。

　　假如你從忠誠主顧那收到瞭體驗申報，你應當把它放到本身的網站上。假如他們也情願把這個別驗申報放到本身的Facebook主頁上就更好，這將會是壯大的發賣對象。

　　4 約請忠誠主顧往返答潛伏買傢提出的題目。

　　潛伏買傢在購置產物的時刻會提出一系列的題目，固然你的發賣團隊也能夠答復，然則忠誠主顧的答復更有壓服力。為到達這個目標，你能夠采用兩種辦法。

　　最現實的辦法就是運營一個產物支撐論壇，便利那些忠誠主顧答復響應的題目。值得留意的是，這個論壇的註冊和發問模塊要做到隻管簡略。別的你還要防備那些沒有滿主顧過來唱反調。另外一個辦法就是在本身的官網上拉橫幅，並寫上有題目，找主顧之類的文句。當潛伏買傢點擊這個橫幅的時刻，你須要把網頁跳轉到他們的頁面上(固然你在此之前須要征得他們的贊成)。隻要你做到這點以後，不管是誰答復題目都是很有用的。

　　這類方法能夠把客戶的推舉發賣轉化率進步到25%!這也就是說，四個潛伏買傢就有一個情願購置公司的產物。

　　5 讓忠誠主顧來分享促銷運動

　　一旦你成長瞭本身的幹系網後，你可讓忠誠主顧向各自的親友石友分享公司所供給的促銷運動。他們的交際收集平臺是很好的宣揚渠道，你能夠把響應的扣頭券大概優惠券派發到他們手中。

　　一樣平常來講，花費者其實不看重公司間接派發的扣頭券大概優惠券。假如忠誠主顧情願替你效力的話，這能沖破這類僵局由於他們會認為同夥並沒有從中得到任何利益，隻是在真摯的向本身推舉好器械。