本日，企業須要從分歧角度對待社會化媒體營銷。一些企業以為社會化營銷是線下和線上營銷在媒體渠道上的延長，另外一些企業以為社會化媒體是與現有客戶堅持接洽的最好方法。沒有管企業帶著如何的目標來到社會化媒體，這21條軍規都必需銘刻於心。

　　1. 沒有捷徑：社會化媒體運營須要歷久的時光的積聚與大批精神的支付。

　　2. 進獻內容：保持為社群進獻有代價的內容，讓你的品牌被人須要。

　　3. 成為專傢：為粉絲供給本行業內的專業性發起。

　　4. 故意義的對話：包管你的談話和對話對目的人群有代價，沒有要揭櫫沒故意義的談吐。

　　5. 話癆≠效力：主動與粉絲和潛伏客戶互動，不外萬萬沒有要制作樂音。

　　6. 質量>數目：供給長篇大論的高質量互動。

　　7. 沒有要以自我為中間。

　　8. 真摯：實在地用本身的滑稽、學問等吸收人。

　　9. 相同是雙向的：沒有要隻是片面地向聽眾灌註貫註企業信息，要自動凝聽用戶的信息。

　　10. 互粉沒有即是允許：成為你的粉絲其實不意味著你有權打攪人傢的生涯。

　　11. 受權沒有即是權力：粉絲的受權其實不意味著他們必需服從你的設法主意。

　　12. 緊跟潮水：實時應用最新最熱話題與用戶互動。

　　13. 權衡造詣：社會化營銷不克不及離開roi零丁存在，須要有一個適合的roi權衡尺度。

　　14. 應用互動獵取豐碩信息。

　　15. 應用圖片和多媒體。

　　16. 沒有要疏忽任何一個與你互動的人。

　　17. 堅持禮儀：面臨惱怒的客戶也應當堅持規矩。

　　18. 耐煩是癥結：社會化營銷很少發生吹糠見米的後果，必定要耐煩地期待結果發生。

　　19. 沒有要把精神疏散在太多的群組上。

　　20. 保護品牌博客。

　　21. 享用興趣！