推一把註：互聯網頭腦，就是在（挪動）互聯網、大數據、雲盤算等科技賡續成長的配景下，對市場、對用戶、對產物、對企業代價鏈甚至對全部貿易生態的舉行從新審閱的思慮方法。最早提出互聯網頭腦的是百度公司開創人李彥宏。在百度的一個大型運動上，李彥宏與傳統傢當的老板、企業傢商量成長題目時，李彥宏初次提到互聯網頭腦這個詞。他說，我們這些企業傢們往後要有互聯網頭腦，大概你做的工作沒有是互聯網，但你的頭腦方法要漸漸像互聯網的方法去想題目。如今幾年曩昔瞭，這類不雅念已慢慢被愈來愈多的企業傢、乃至企業之外的各行各業、各個范疇的人所承認瞭。但互聯網頭腦這個詞也演化成多個分歧的說明。

　　對付挪動互聯網，起首要從認知開端。在2013年有一個被用爛瞭的詞叫互聯網頭腦，我想評論辯論一下挪動互聯網頭腦。

　　為何說到認知的題目？由於從人類認知的角度來說，每當我們碰到新題目的時刻，平日會用老的方法來看它。

　　舉個簡略的例子，馬車從前是人類的重要交通對象，然則汽車第一次湧現的時刻，人人發明沒有方法界定汽車，以是我們就會很天然地把汽車叫做不消馬拉的車，這類曩昔的認知會影響到我們對付新事物的不雅察視角。

　　以是，當我們第一次感觸感染到挪動的潛力的時刻，我們最輕易把挪動當做某種途徑，這從對付挪動的分歧的叫法能夠看出來：我們把挪動叫做頻道大概管道，也叫做通道、渠道。我把如許的認知叫做挪動的頻道化頭腦，由於對付分歧的人來說，大概當你打仗到挪動的時刻，你都邑依照本身的認知框架去熟悉它。

　　假如你是客服，你會認為挪動給你帶來跟客戶交換的新通道；假如你是產物司理，你認為挪動給你帶來新的分發渠道；假如你弄營銷，你會以為挪動是新的更好的運動平臺。當你想到這些頻道、通道、渠道的時刻，你最輕易遐想到的是水在管道裡活動的模樣，平日來說管道雙方另有閥門。管道用戶大概管道的全部者，大概在收發信息的時刻開關這些閥門。從渠道的角度來講，水的活動大概是雙向的，偶然候是單向的。假如我們用它來獵取客戶的反應，它就是雙向的，假如純真宣佈內容，則是單向的。這是典范的挪動頻道化頭腦。

　　這個頭腦長短常毛病的。它部門是準確的，然則整體來說，作為認知框架來說，異常毛病。由於挪動遠遠沒有是頻道或管道或通道如許的辭匯所能包容的。

　　挪動最大的特色在於它能夠完成賡續的打仗。以手機來說，有三大特征：第一個特征叫能動性，就是你是應用手機的主體。第二個特色叫密切性，手機險些永久沒有會分開你身旁。第三叫立即性，手機是及時的。這三點致使手機基本沒有像任何的渠道，乃至都沒有像我們熟習的萬維網。以是很早之前《連線雜志》有一篇極具洞察力的文章叫做《萬維網已逝世，互聯網長生》，由於挪動這個寰宇跟萬維網是完整紛歧樣的。

　　別的一個跟挪動有關的器械沒有是手機，而是平板，平板實在也沒有相符頻道的特色，然則和手機又是分歧的。平板可讓我們更便利地深刻到內容裡去，我把這個叫做沉醉式體驗，不管在平板上看內容照樣玩遊戲，都能夠連續很長的時光。如許就致使平板會供給一種沉醉式的體驗，而手機讓我們堅持持續賡續的接洽，它們是以都弗成以被視為帶閥門的管道。

　　假如你對挪動持頻道化頭腦的話，你就糟蹋瞭一個偉大的機遇，是以說準確的挪動互聯網頭腦，我稱之為觸點式頭腦。有多個觸點，所謂挪動性就意味著組成多個觸點的生態體系。

　　手機觸點、平板觸點，當你應用這些觸點的時刻，大概是零丁應用，也大概跟交際幹系在一路。假如你作為企業，可以或許把這些觸點銜接為一個無縫的體系，那末你就可以夠知足你的用戶在分歧的場景下多樣化的需求。

　　故意思的是，為何挪動跟萬維網是完整分歧的天下？緣故原由在於，這些奇特的挪動觸點，不但僅是如今看到的好比說挪動的網站大概是運用，它同時也是立即通信，也是告白，也是地輿地位辦事。比起傳統的萬維網來說，全部觸點在挪動體驗傍邊更具整合性，比方說你在平板上看告白，你會發明它比傳統網站告白悅目多瞭，告白就是內容。一個好的挪動計謀須要堅持各類觸點的豐碩性，最隱諱的是把挪動當做單一頻道來應用。

　　當你把挪動作為一個觸點來斟酌的時刻，必定要堅持對付將來的開放性，由於你沒有曉得還會有甚麼器械參加這個多觸點的生態體系傍邊，好比如今看電子展，內裡有一大票都是弄智能汽車、智能電器、智能傢居的，換句話說，你的汽車和傢用電器都大概在未來的某一時候，成為這個多觸點體系傍邊的一個觸點。以是，要從觸點斟酌挪動題目，而沒有是從頻道角度斟酌。