搜刮行動今朝已成為每一個上彀的人的根本需求，然則用戶的搜刮行動是如何一個進程?隱蔽在用戶查詢背後的搜刮企圖是甚麼?這都是須要站長、營銷職員細心研討的范疇，隻要如許能力供給更好的用戶體驗。

　　用戶搜刮行動

　　用 戶之以是會發生搜刮行動，每每是在辦理義務時碰到本身沒有熟習的觀點大概題目，由此發生瞭對特定信息的需求，以後用戶會在腦筋中慢慢構成秒速需求的查詢詞， 將查詢提交給搜刮引擎，然後對搜刮成果舉行閱讀，假如發明搜刮成果不克不及完整辦理用戶的信息需求，則會依據搜刮成果的啟示，改寫查詢，以便更準確地描寫本身 的信息需求，以後從新結構新的查詢需求，提交搜刮引擎，如斯構成用戶和搜素引擎交互的閉合回路，直到搜刮成果已辦理瞭本身的需求或測驗考試幾回無果而末。

　　(描寫這類用戶搜刮行動的表示圖)

　　從 上述進程能夠看出，從用戶發生信息需求到終極構成用戶查詢，中央有很大的沒有肯定性，用戶一定可以或許一開端就找到適合的查詢詞，縱然是找到瞭，也大概存在查詢 詞不克不及完整描寫信息需求的情況，即在構成查詢的進程中存在信息喪失的題目。以是後續輪回中的查詢改寫就是用戶慢慢廓清搜刮需求的一個進程。

　　用戶搜刮企圖分類

　　用 戶收回的每一個搜刮要求背後都隱含著潛伏的搜刮企圖，假如搜刮引擎可以或許依據查詢辭匯主動找出背後的用戶搜刮企圖，然後針對分歧的企圖，供給分歧的檢索辦法， 將更相符用戶企圖的搜刮成果排在前線，無疑會增長搜刮引擎用戶的搜刮體驗。今朝搜刮引擎已部門完成瞭這類搜刮形式，好比用戶搜刮北京 氣象的時刻會自動將當天的氣溫等情形列在搜刮成果最前面。如圖所示，這類辦法的一個構造表示圖。

　　(用戶搜刮企圖分類)

　　Broader將搜刮企圖分為3個種別

　　應當將用戶企圖分為哪些范例，今朝並沒有明白尺度可言，不外許多事情都遭到瞭Broader等人的企圖分類事情的影響，他們經由過程野生剖析查詢，將搜刮企圖分為3個大的種別：

　　1， 導航型搜刮

　　這類搜刮要求的目標是要查找詳細的某個網址，好比某公司的主頁等，其特色是想要去某個網頁。

　　2， 信息型搜刮

　　這類搜刮要求的目標是為瞭獵取某種信息，好比若何做宮保雞丁、美國現任總統是誰等，其特色是用戶想要學到一些新常識。

　　3， 事件性搜刮

　　這話總搜刮要求的目標是為瞭完成一個目的明白的人物，好比下載MP3、下載軟件大概淘寶購物等，其特色是想要在網上做一些工作。

　　雅虎研討職員在做的細化

　　Broader的搜刮企圖三分法異常有影響力，但過於粗拙。而雅虎的研討職員在此基本上做瞭細化，將用戶搜刮企圖分別以下種別：

　　1， 導航類：用戶曉得要去那裡，然則為瞭免於輸入URL或沒有曉得詳細網址，以是用搜刮引擎查找。

　　2， 信息類：又能夠細分為以下幾種子范例。

　　間接性：用戶想曉得關於一個話題某個方面明白的信息，好比為什麼星星會發光、哪些食品隔夜後不克不及吃。

　　直接型：用戶想懂得關於某個話題的隨意率性方面的信息，好比粉絲搜刮李宇春。

　　發起型：用戶願望可以或許搜刮到一些發起、看法大概某方面的指點，好比若何能力戒煙。

　　定位型：用戶願望懂得在實際生涯中那裡能夠找到某些產物或辦事，好比買電腦。

　　列表型：用戶願望找到一批可以或許知足需求的信息，好比中關村鄰近的飯鋪。

　　3， 資本類：這類范例的搜刮目標是願望可以或許從網上獵取某種資本，又能夠細分為以下幾種子范例。

　　下載型：願望從收集某個處所下載想要的產物大概辦事，好比windows7下載。

　　文娛型：用戶出於消遣的目標願望得到一些有關信息，好比片子下載。

　　交互型：用戶願望應用某個軟件或辦事供給的成果，用戶願望找到一個網站，這個網站上能夠查詢北京的氣象情形。

　　獵取型：用戶願望獵取一種資本，這類資本的應用場所沒有限於電腦，好比扣頭券，用戶願望搜到某個產物的扣頭券，打印後在實際生涯中應用。

　　寫在末瞭：

　　上述是對用戶企圖的野生整頓分類，假如站長、推行職員能精確懂得搜刮用戶到底想要甚麼的時刻，供給滿足的辦事才會成為大概。

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