產物司理,看看用戶容忍瞭你們若幹啊

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產物司理,看看用戶容忍瞭你們若幹啊

  身為一名微軟員工,斯科特翰瑟爾姆(Scott Hanselman)驚奇地發明,法式出題目在生涯中湧現的頻次之高,已到瞭讓人置若罔聞的田地。他認為這些這些小缺點跟像蒼蠅一樣,看似無傷風雅但又憎惡至極,他在本身的博客中列出這些蒼蠅,並以此告知人人:沒有效戶反應題目沒有即是沒有題目,更多的時刻是軟件的QA或反應渠道存在缺點,產物本能夠做得更好。

  新浪科技舉行瞭翻譯:

  iTunes表現,我的iPhone 4S有3GB其他內容。沒人曉得所謂的其他畢竟是甚麼內容,全部人都發起完全重置體系,大概刪除並從新加載電子郵件賬號。對付一款隻要16GB的裝備而言,這切實其實是個題目。

  Windows索引辦事在我桌面上持續運轉瞭3天。怎樣辦?刪除並重修索引,這隻花瞭一天。

  我iPhone上的每一個真人都對應著四五個接洽方法,我把他們聯系關系在一路,但反復內容照樣會湧現。

  我的iMessage中有這麼一小我,每當他跟我談天時,體系老是會表現出三個同名同姓的人中的一個,以是我每次都得返歸去看看他究竟是誰。

  我沒有曉得微軟Outlook是不是曾清潔地封閉過。

  iCloud Photo本應在我的iOS裝備中表現比來的1000張圖片,可現實隻表現瞭734張。我沒有曉得為何,以是隻能卸載、重裝、封閉、啟動、重啟。

  我發給你的郵件那裡去瞭?大概跑到Outlook的發件箱裡瞭。

  Gmail如今險些跟Outlook一樣慢。有人發起我嘗嘗用OAuth拜訪Gmail的運用,但基本沒用。

  我在臺式機、條記本、iPhone、iPad和假造機上應用微軟Lync企業談天軟件。但厥後,體系忽然提醒我登錄的處所太多。

  保留的時刻假如轉動太快,Final Cut Pro會瓦解。

  Windows 8中的My Calendar除誕辰甚麼都沒有,並且許多人我基本就沒有熟悉。

  假如圖片超越幾千張,iPhoto就完整沒用瞭。

  我的iTunes啟動沒有瞭瞭。

  Skype的界面老是缺點賡續,特別是在Mac中,老是得從新調劑各欄巨細。

  19版今後的谷歌Chrome轉變瞭註冊為體系默許閱讀器的辦法,影響瞭Visual Studio等好幾款運用。

  每當我點擊iPhone關照窗口中的消除按鈕時,我的Xbox中都應當加分。

  我有兩個用Word創立的文檔現在已沒法再用Word翻開瞭,Word說:這沒有是Word文檔。

  我最愛好的網站中,有三個會按期鎖定IE9,有兩個會鎖定Chrome,我從沒有記得哪一個是哪一個。

  由於JavaScript失足,AdBlock把我的Gmail賬號封閉瞭整整3天,直到我找出缺點出在那裡。

  這統統都是在一周的事情中產生的,相似的工作另有100多項。我在微軟事情、生涯頂用谷歌,還用蘋果裝備拜訪這些辦事,但體驗都很爛。

  但最糟的在於,我沒有專門打德律風與任何人相同這些題目,也沒有提交破綻。相反,我隻是搜刮瞭相幹信息,但查到的成果無外乎以下兩種:

  1、沒人見過這類題目,你是獨一一個,沒人關懷。

  2、人人都見過這類題目,但公司沒人信任人人,你沒有孤獨,但仍舊沒人關懷。

  不管哪一種情況,終極的成果都是:軟件用沒有瞭瞭,但沒人關懷。

  怎樣辦理?

  如今是2012年,有許多開放尺度,也有開放的收集,各類雜亂無章的代碼飛來飛去。人人都很低劣,一樣低劣,異常低劣。

  有無速率題目?我們是不是感到本身非要冒死加速開辟速率?

  有無質量題目?是否是忘瞭軟件QA的藝術和技能?

  有無工資題目?員工是否是不敷熱情,沒有充足動力修復軟件題目?

  有無相同題目?用戶要報告請示毛病是不是過於煩瑣?

  我認為辦理方法約略如斯。我們必需看重,必需配合修復這些題目。你怎樣想?

  彌補一句:假如你以為我隻是在埋怨,那我得廓清一下:我之以是埋怨,沒有是由於我認為這些產物很糟,而是由於我曉得我們能夠做得更好。

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