1.瀏覽、挑選內容(curating)

　　這大概會在處置內容更新的時刻飾演起主要腳色。司理人須要有豐碩的內容資本以供瀏覽，有充足的時光讀完它們。

　　2.精雕細磨(crafting)

　　一旦找到瞭想要分享的內容，就該去思慮若何表達。跟著時光的推移，打磨社會化媒體內容就會變得輕車熟路。對擬題目、強有力的筆墨表達等有所履歷，就可以歸結出幻想的方法，得心應手。

　　3.發帖(posting)

　　這一點上，社會化媒體治理對象可以或許起到很大的感化。比起須要在幾個分歧的渠道中重復登錄，一個治理對象賬號弄定全體跨平臺，明顯更快速輕松。

　　4.調劑(scheduling)

　　提早寫好用於更新的內容，預備幸虧任何未便更新的時光段(如晚間、周末)舉行宣佈。

　　5.統計評價(measuring)

　　宣佈更新後，須要環繞每一個帖子發掘數據。每篇文章有若幹次點擊？介入度若何？哪些統計對你來講最主要？

　　6.剖析(analyzing)

　　有瞭統計數據，就可以夠舉行剖析並制訂將來計謀。在剖析數據的時刻，大概會發明轉變宣佈時光會無益處，或決議將更多留意力放在某種內容之上。賡續的統計、剖析，能夠發掘出潛伏的機會。

　　7.答復(responding)

　　偶然讀者會在內容下舉行答復或間接與你獲得接洽。社會化媒體司理人的一天中，總要有一些時光留給答復、點贊。

　　8.監聽(listening)

　　除回應，耳朵也要敏銳經由過程監聽或優化搜刮對象，得到有關你及品牌的相幹對話內容提示。假如沒有適合的對象，大概會錯過很多內容。

　　9.介入(engaging)

　　除答復外，還要介入社區及其他運動。經由過程談天、批評、運動等與其別人打仗，或定閱、結交、點贊、轉發內容。

　　10.助人(helping)

　　人們大概會找你商量題目，偶然這也要歸入社會化媒體司理的事情領域，須要盡量處置好(也能夠將這一題目轉發給客戶支撐團隊)。

　　11.計劃(planning)

　　將來社會化媒體營銷的門路圖是如何？每隔一段時光，司理人們都須要跳出本身細碎的事情，計劃將來的藍圖。

　　12.試驗(experimenting)

　　謀劃新的設法主意來舉行測驗考試，評測成果、剖析數據、計劃時光、渺小調劑、草擬案牘、宣佈。