網站的剖析分為四個重要的部門，分離是拜訪者剖析，流量渠道剖析，內容剖析和轉化剖析。到今朝為止，流量渠道和轉化是我們存眷最多的兩部門內容。在關於網站剖析的文章中大部門都是關於若何權衡和優化流量渠道，和進步轉化率的內容。而對付網站內容剖析則說起的較少。本日的文章我們存眷網站內容剖析中的途徑剖析。

　　一，網站途徑剖析的目標與題目

　　與全部的剖析事情開端時一樣，在對網站舉行途徑剖析之前，我們須要先肯定此次剖析的目標。我們願望從此次剖析中收成哪些成果？發明哪些題目？大概是考證哪些之前的假定或斷定？

　　這些明白的剖析目標會贊助我們挑選剖析時所須要的詳細目標和維度，和詳細的剖析辦法。假如你對付剖析成果沒有異常明白的目標，那末多半情形下隻會看到一個大略的網站途徑統計數據，榮幸的話大概會發明一些拜訪者在網站中活動的紀律，但這其實不能帶來有代價的結論和發起。更多的時刻，這些網站途徑統計數據自己大概基本就禁絕確。我們背面會先容詳細的緣故原由。

　　1, 網站途徑剖析的目標

　　那末對付網站途徑的剖析，我們的目標是甚麼呢？作為網站剖析中的一環，網站途徑剖析的目標是在網站貿易目的之下贊助特定的拜訪者在拜訪的分歧階段完成義務，而且進步義務完成的效力。

　　這裡有兩個目標，我們分離來講一下。第一個目標是在網站貿易目的之下完成拜訪者的義務。這個目的起首須要分離明白網站的貿易目的和拜訪者的義務，然後將二者舉行同一。網站的貿易目的隻要一個，而拜訪者在網站中大概有許多個分歧的義務。比方，假如發賣商品贏利是網站的貿易目的，那末贊助潛伏的購置者在網站中快速找到商品信息的義務就是途徑剖析的一個目標。而贊助求職者懂得公司或職位信息就沒有是途徑剖析的目標。第二個目是在第一個目標之上的，對與網站貿易目的相幹的義務舉行優化，進步拜訪者完成義務的效力。

　　對付網站途徑剖析的目標，表述起來比擬簡略，但在現實的操縱中卻有許多的題目。上面我們來看下網站途徑剖析中常見的幾個題目。

　　2 ,網站途徑剖析中的題目

　　網站途徑剖析的題目重要來自兩個方面。分離是網站剖析對象，剖析的需求方和治理者。起首是網站剖析對象自己的題目，網站剖析對象為瞭知足分歧網站的剖析需求，供給瞭基於頁面的最完全的網站途徑統計數據。從拜訪開端直到拜訪者分開。然則這些數據也足以把人弄暈，由於他們太甚基本和狼藉，其實不是我們想要的信息。這些途徑信息隻是基本的原資料，須要有目標的舉行構造和分類。 其次是剖析的需求方，看看能從現稀有據中發明甚麼和進步轉化率好像已成瞭尺度的剖析需求。這類情形下剖析職員要同時兼任多個腳色，而終極的剖析成果也多數以掉敗瞭結。

　　再來看下最開端提到的網站途徑統計數據中的題目，這些題目為何會禁絕確呢？重要有以下三個方面的緣故原由。

　　第一個是網站拜訪者身份的多樣性，設想一下會有哪些人來拜訪你的網站？起首是你最願望的那部門人，也就是你的潛伏客戶，除此以外呢？你的互助同伴，合作敵手，內部員工出於各類百般的緣故原由和目標都邑拜訪你的網站。這就致使瞭在網站途徑統計數據中包括瞭各類身份的拜訪者。

　　第二個是拜訪者拜訪目標多樣性，你每次拜訪亞馬遜都是為瞭買器械嗎？縱然消除瞭拜訪者身份的多樣性，你的潛伏客戶每次拜訪網站的目標也都沒有盡雷同。這個很好懂得，設想一下本身的一樣平常拜訪風俗。查找商品，購置商品，獵取贊助，退換貨，檢察物流等等都是我們一樣平常拜訪網站的目標。這就致使瞭在網站途徑統計數據中包括瞭分歧拜訪目標的拜訪者。

　　第三個是拜訪者拜訪途徑多樣性，再進一步，縱然是統一身份統一目標的拜訪者，完成義務的方法也是紛歧樣的。對付最多見的查找某個特定商品信息這個義務而言，有些拜訪者大概會在網站的分類導航中逐級挑選查找，有些拜訪者大概經由過程站內搜刮商品稱號，而有些拜訪者則間接經由過程內部搜刮引擎間接拜訪商品頁面。這就致使瞭在網站途徑統計數據中包括瞭龐雜的進口和拜訪途徑。

　　因為以上的三個緣故原由，形成瞭網站途徑統計數據中的凌亂和禁絕確。同時你也不克不及將分歧身份和拜訪目標的人混在一路舉行途徑剖析。更不克不及把他們的匯總數據用來盤算網站的轉化率和投資回報率。這類盤算辦法是有題目的，完整沒有相符邏輯。

　　要幸免前面提到的這些題目，我們在舉行網站途徑剖析前要舉行細分。途徑剖析的細分分為兩部門，一部門是對拜訪者的細分，一部門是對途徑中義務的細分。在舉行細分前我們先要做一些預備事情。

　　二，網站途徑剖析前的預備事情

　　網站途徑剖析前的預備事情分為量個步調，第一步是按拜訪目標對網站的拜訪者舉行分類。並從中找出網站的癥結拜訪者。第二步則是須要剖析職員充足懂得網站的構造，和各部門功效的邏輯。

　　1,拜訪者分類及癥結拜訪者

　　第一步的預備事情是對網站的拜訪者舉行分類，這個分類的尺度沒有是按拜訪者的身份，而是按拜訪的目標對拜訪者舉行分類。比方前面提到的查找商品，購置商品，獵取贊助，退換貨，檢察物流等等，這些都是拜訪者拜訪網站的目標。我們將這些拜訪目標按對網站貿易目的的影響水平和拜訪者提議的頻仍水平舉行分類和主要性排序。對付前面例子中的幾個拜訪目標，查找商品和購置商品的與網站貿易目的接洽慎密，主要水平最強。是以這類拜訪目標的拜訪者屬於網站的癥結拜訪者。

　　2, 懂得網站的構造和功效

　　第二步預備事情是懂得網站的構造和功效中的流程和邏輯。這是舉行網站途徑剖析前必弗成少的一步。這裡我大略的對須要懂得內容和規矩舉行瞭簡略的分類。

　　網站構造方面

　　網站內容及頁面的構造

　　網站分歧地區和操縱的url規矩

　　網站流程/邏輯方面

　　網站中哪些功效和途徑是關閉的

　　網站中哪些功效和途徑是開放的

　　哪些頁面，功效和流程會舉行跳轉

　　分歧功效中勝利和掉敗後的步調

　　什麼時候開啟新窗口，什麼時候再本窗口加載

　　哪些操縱觸發新url，哪些沒有會

　　網站流量方面

　　重要的流量起源及占比情形

　　重要付費流量landingpage

　　三，細分網站癥結拜訪者及癥結途徑

　　我們先往返顧下前面做過的事情。起首我們肯定瞭網站剖析的目標是在網站貿易目的之下贊助特定的拜訪者在拜訪的分歧階段完成義務，而且進步義務完成的效力。隨後我們按拜訪目標對拜訪者舉行瞭分類，並找出瞭網站的癥結拜訪者。而網站癥結拜訪者的拜訪途徑也恰是我們上面要舉行進一步細分和剖析的途徑。在全部網站途徑中，我們隻存眷與網站貿易目的最相幹的那部門拜訪者的拜訪途徑，假如網站的營銷是勝利的話，你會發明這部門拜訪者是流量中占比最大的那一部門，而假如網站的構造和導航的設置也相符貿易目的的話，那末他們的拜訪途徑也應當是網站中最主要的一條或幾條拜訪途徑。我們把它們稱為癥結拜訪途徑。上面我們開端對網站的癥結拜訪途徑舉行細分。

　　1, 按行動形式細分癥結拜訪者

　　癥結拜訪途徑細分的進程分為兩部門。第一部門是依照癥結拜訪者的行動模子舉行細分，我們稱為縱向細分。前面提到過，一樣身份一樣目標的拜訪者在完成義務時也會挑選分歧的辦法。好比一樣是探求某個商品的信息，有些拜訪者會按分類挑選，有些拜訪者則會間接搜刮癥結詞。而這兩類分歧的行動形式也是我們縱向細分的尺度，他們組成瞭分歧的癥結拜訪途徑。

　　平日我們依照網站中的構造和導航設置，將癥結拜訪者按行動形式分為三類。

　　第一類是目標明白型的拜訪者，這類拜訪者曉得本身想要甚麼，平日他們會挑選經由過程站內搜刮間接探求信息。比方，我們在買書的時刻間接輸入書的稱號舉行搜刮。這屬於目標明白型。

　　第二類拜訪者是目標隱約型拜訪者，這類拜訪者也許曉得本身想要的器械在哪一類，但沒有肯定詳細是甚麼。比方，我們想買一件男士襯衫，會從男裝，男上裝，襯衫的分類下去逐級挑選閱讀。這屬於目標隱約型拜訪者。

　　第三類拜訪者是無目標閱讀型拜訪者，這類拜訪者沒有明白的目的，隻是想來看一下。平日他們會從推舉開端舉行閱讀。

　　三種分歧的行動形式組成瞭統一目標下的三種分歧的癥結拜訪途徑。這是從具有雷同目標的拜訪者按分歧的行動模子對癥結途徑舉行的細分。此時我們要剖析的癥結途徑已比擬清楚瞭，但另有一個題目就是拜訪者應用途徑時的龐雜性。就像我們前面說的，拜訪者在應用網站時的途徑是極為龐雜的，這不但僅表現在拜訪者身份，目標和行動方法的多樣性上，還表示在網站途徑進口的多樣性上。對付應用搜刮引擎的拜訪者來講，網站中的每一個頁面都有大概成為途徑的開端頁面。拜訪者能夠從網站途徑中的隨意率性一個環節進入並開端完成義務。對付這類情形，我們要在第一次按拜訪者行動形式細分的基本上再對每條癥結途徑舉行按義務舉行的橫向的細分。

　　2, 按義務細分拜訪者癥結途徑

　　癥結拜訪途徑細分的第二部門是按義務細分。按義務對途徑的細分我們成為橫向細分。拜訪者須要經由過程一些列分歧的義務完成拜訪的目標。比方，拜訪者在一條購置商品的癥結途徑中會分離經由過程註冊，搜刮商品，增加購物車，付出等四個重要義務完成癥結途徑的目標。而對付四個義務中的每個義務我們還能夠細分紅更小的義務。比方搜刮商品的義務能夠再次細分為更輸入癥結詞，點擊搜刮按鈕，檢察搜刮列表，挑選並點擊成果這些更加渺小的義務。

　　而不管這些義務中的哪個都邑決議拜訪者在整條癥結途徑中可否順遂完成目標。

　　分化癥結途徑中的義務

　　對付癥結途徑中的義務，我們能夠按以基層級舉行細分。起首從義務動身，將癥結途徑分化為分歧的癥結義務，這須要你在之前的預備事情中對網站的構造和供給的功效有具體的懂得。然後將癥結義務分化為癥結功效或頁面，這須要你對網站的頁面url規矩和癥結功效的內涵邏輯和流程有具體的懂得。再將頁面分化為分歧的元素，末瞭分化為拜訪者的分歧行動。

　　以目標器量癥結途徑及義務

　　在完成癥結途徑的縱向和橫向細分後，我們須要應用目標對細分後的義務舉行器量。這裡重要應用的目標有三類，他們分離是義務完成率，義務時光和義務負荷。上面我們分離來先容下三類目標所權衡的內容。

　　義務完成率

　　義務完成率是指完成某項特定義務或操縱的比率，對付關閉的癥結途徑來講就是指途徑的轉化率。而對付開放的途徑，因為拜訪者能夠從途徑中的任何一個頁面進入，是以須要細分為癥結功效/頁面的義務完成率。

　　義務時光

　　義務時光是指完成某項特定義務或操縱所需的時光，對付關閉的癥結途徑是指在拜訪者在整條途徑中消耗的時光。不管是關閉途徑照樣開放性途徑，義務時光都能夠分化為完成義務所需的時光，應用某個癥結功效所消耗的時光，在某個頁面所逗留的時光，和探求某個特定頁面元素所消耗的時光等等。

　　義務負荷

　　義務負荷是指完成某項特定義務或操縱時拜訪者所需支付的盡力。這些盡力大概是點擊一個鏈接翻開新的網頁，從鼠標切換到鍵盤的行動，切換輸入法的時光，也大概是應用鍵盤輸入筆墨，乃至是探求癥結信息時挪動鼠標的次數或眼球挪動的次數和間隔。固然，今朝並沒有這麼誇大，我們隻需簡略的記載鼠標和鍵盤與網站交互的行動便可以瞭。（假如你有興致將這部門的監測舉行細化，可使用文章末端處推舉的對象舉行加倍深刻的追蹤和測試）和前面的兩個目標一樣，假如是一條關閉的癥結途徑，那末義務負荷就是指拜訪者在整條途徑中為瞭完成目標所采用的行動次數。而不管是關閉照樣開放性的途徑，義務負荷都能夠分化為完成義務所需的負荷，應用某個功效所需的負荷，查找特定信息及元素所需的負荷，和舉行斷定和決議計劃的負荷。

　　四，基於拜訪者和義務的途徑剖析

　　前面我們對拜訪者的癥結途徑和義務舉行瞭橫向和縱向的細分，並樹立瞭權衡途徑和義務的目標系統，上面我們開端對癥結途徑和義務在拜訪中的表示舉行剖析。在全部剖析中我們基於如許一個假定，網站的癥結途徑是能夠贊助網站完成貿易目的的，而計劃優越的癥結途徑則能夠在拜訪者拜訪時高效的完成義務。

　　1, 樹立基準目標及權衡尺度

　　在剖析前我們須要先樹立一套基準目標用來比較和權衡癥結途徑及義務的表示。樹立基準目標的辦法很簡略，就是記載下一般規模中癥結途徑和義務的義務時光和義務負荷。這裡須要解釋一下的是，這個基準目標應當是一個區間而沒有是一個單一的數值。上面我們具體先容樹立基準目標區間的進程。

　　樹立基準目標區間

　　第一步

　　不管是一個癥結途徑，照樣一個義務大概是一個功效或頁面，起首我們依照最幻想的情形來記載流程中每一個細分義務所需的時光和負荷。比方對付站內搜刮，我們會依照拜訪者第一次搜刮便可以在搜刮成果的第一條發明所需信息，並點擊舉行閱讀這類幻想情形來記載在全部功效所需的操縱次數和每步行為所需的時光。而對付列表挑選的功效我們則可按隻挑選隨意率性一個挑選前提就在成果頁的第一條發明所需信息的情形來記載操縱次數和所需時光。這類幻想情形下記載到的數據作為基準目標區間的上線。

　　第二步

　　在得到瞭基準目標區間的上線後，我們按實際情形來記載流程中每一個細分義務所需的時光及負荷。比方，對付站內搜刮，我們依照拜訪者第一次搜刮並在搜刮成果的第二頁發明所需信息，並點擊舉行閱讀的情形記載全部功效所需的操縱次數和每步行為所需的時光。而對付列表挑選功效我們依照拜訪者挑選瞭全部挑選項後發明所需信息的情形記載操縱次數及所需時光。這類實際情形下記載到的數據作為基準目標區間的下線。

　　第三步

　　在樹立瞭途徑或義務的基準目標區間後，我們還須要斟酌一下拜訪者的應用程度。起首，因為我們的事情配景和對技巧的懂得，測試時操縱的速率會高於實在的用戶。特別是當網站的目的用戶群為傳統行業或中老年用戶時。其次，因為我們對付網站和功效自己的熟習水平，縱然是基準目標的下線大概要優於實在拜訪者應用時的情形。特別是在義務時光上，由於我們懂得本身是在測試的環節中，而且對功效異常熟習，以是平日我們是沒有須要決議計劃時光的。而這與實在拜訪者的現實情形會相差許多。這個身分在創立基準目標區間時須要舉行充足的斟酌。

　　第四步

　　除前三步外，我們還須要記載下癥結途徑或義務中的每步操縱，及這些操縱的次序和發生的成果。這一點異常主要。比方：對付站內搜刮來講，這些步調溫柔序大概是點擊搜刮框，輸入癥結詞，點擊搜刮按鈕，點擊搜刮成果。

　　權衡尺度

　　在創立完基準目標區間後，我們來講下權衡的尺度。如本部門開首所說，計劃優越的癥結途徑則能夠在拜訪者拜訪時高效的完成義務。是以，在完成義務的情形下，較短的義務時光和義務負荷能夠解釋途徑及功效的計劃是公道的。而任何與義務無關的過剩操縱都邑致使義務時光和負載的增長，也就解釋途徑及功效的計劃中大概存在的題目。上面我們依照這個尺度聯合基準目標開端對癥結途徑舉行剖析。

　　2,勝利途徑效力剖析

　　我們對拜訪者在癥結途徑中的拜訪分為瞭兩種情形，第一種情形時拜訪者經由過程癥結途徑終極完成瞭目標。第二種情形則是拜訪者沒有完成目標。對這兩種情形我們也分離采用瞭紛歧樣的剖析辦法。第一種完成目標的情形，我們重要經由過程與前面先容的目標舉行比較來發明途徑或義務中能夠優化的處所。

　　完成義務所需時光

　　思慮大於基準目標義務時光的情形

　　當拜訪者在整條癥結途徑中所消費的時光大於基準義務時光的下線時，我們從時光維度對途徑按義務，頁面/功效舉行細分，並與基定時間舉行比較，消費較多時光大概表示拜訪者在決議計劃中碰到瞭題目，也大概是在操縱中出瞭題目，致使閱讀瞭更多的頁面或舉行瞭沒必要要的操縱從而消費瞭更多的時光。這兩個題目須要我們與基定時間和操縱次序舉行比較。假如是在需要的操縱步調中消耗較長時光大概是我們的頁面及信息的表達不敷清楚，而假如是由於更多的操縱致使消耗時光增長則大概是流程自己存在題目。

　　思慮小於基準目標義務時光的情形

　　一樣，當我們發明拜訪者所消費的時光小於基準義務時光的上線時，也須要我們舉行存眷。辦法與前面相似，將拜訪者的步調與基定時間的操縱次序舉行比較，檢討是拜訪者收縮瞭在某個步調的時光照樣省略瞭操縱。假如是省略的操縱大概解釋這個操縱的應用率沒有高大概拜訪者基本沒有須要舉行這個步調。

　　完成義務所需操縱

　　思慮大於基準目標義務操縱次數的情形

　　當拜訪者在癥結途徑中的操縱次數大於基準義務負荷下線時，我們從義務負荷維度對途徑按義務，頁面/功效舉行細分，並與基準義務負荷的操縱流程舉行比較，檢察增長的操縱是基準負荷流程內的操縱照樣流程外的操縱。假如是流程內的操縱註解癥結途徑或功效的流程存在題目。而假如是流程外的操縱則註解拜訪者大概須要更多的信息。這裡我料想，假如你發明拜訪者在購物車流程中老是多瞭閱讀其他商品詳情頁的操縱，會沒有會解釋他們須要另外一個將商品放入購物車，而持續閱讀其他商品，而沒有是立時為這件商品付款的需求呢？這隻是我的一個推測罷瞭。

　　思慮小於基準目標義務操縱次數的情形

　　一樣，當拜訪者在癥結途徑中的操縱次數小於基準義務負荷上線時，也須要我們舉行細分和比較，對付削減操縱的頁面和功效舉行優化。固然，假如我們在樹立基準目標上線時設置的情形充足幻想化，應當沒有會湧現這類情形。

　　3 ,掉敗途徑毛病剖析

　　第二種掉敗的情形，我們重要剖析致使拜訪者分開，並未能完成目標的緣故原由。對付第二種情形，我們重要針對致使拜訪者分開的癥結點舉行剖析。平日來講，拜訪者在癥結途徑中未能完成目標的情形重要有三種。第一種是拜訪者在癥結途徑進口間接分開，也就是我們常說的跳出。第二種是拜訪者在癥結流程中的頁面退出網站，也就是我們說的退出。第三種是拜訪者在癥結流程中分開，但並未退出網站，也就是我們說的流掉。上面我們一一舉行解釋。

　　跳出的癥結頁面剖析

　　第一種情形拜訪者在癥結途徑進口的跳出有兩個緣故原由，第一個緣故原由是拜訪者本身的緣故原由，第二個是途徑進口頁面的緣故原由。辨別這兩類緣故原由最好的辦法是舉行比較，將分歧的拜訪者在統一途徑進口的表示舉行比較，假如大部門拜訪者沒有跳出則解釋是拜訪者的緣故原由。而若何大部門拜訪者都跳出瞭便可能是途徑進口頁面的緣故原由瞭。

　　退出的癥結頁面剖析

　　第二種情形拜訪者在癥結途徑中分開網站須要我們對分開的情形和頁面舉行細分。假如拜訪者在義務的進程頁面分開解釋義務進程或功效中存在題目，假如拜訪者在一個義務停止後分開網站，並未進入下一個義務則大概是拜訪者本身的題目，比方義務半途被打斷或轉變義務。也大概是兩個義務之間的步調湧現題目。比方：對付站內搜刮來講，假如拜訪者在搜刮完癥結詞未點擊搜刮成果分開，則大概是搜刮自己的功效題目，未供給滿足的成果。假如是拜訪者點擊的搜刮成果，達到信息詳情頁分開，則大概本次拜訪者的目標是檢察信息，也大概是信息詳情頁自己存在題目。須要舉行比較和測試進一步剖析。

　　流掉的癥結頁面剖析

　　第三種情形拜訪者在癥結途徑中分開，但並未退出網站。這時候我們須要對形成拜訪者分開途徑的癥結頁面舉行剖析，探求引誘拜訪者分開癥結途徑的鏈接。這裡分為兩種情形，第一種是拜訪者經由過程全局導航分開，第二種情形是拜訪者經由過程非全局導航的其他鏈接分開，比方推舉信息或告白。對付第一種情形經由過程全局導航分開，應屬於拜訪者的自動行動。大概是拜訪者暫時轉變目標。而對付第二種情形，則大概因為沒必要要及毛病的引誘致使拜訪者分開，應隻管幸免。

　　五，網站途徑題目切實其實定及測試

　　末瞭來先容下若何對網站途徑中的題目舉行肯定和測試，並推舉一些測試辦法和對象。拜訪者在癥結途徑中的行動能夠歸結為四個步調，分離是進入，發明，鑒別和行為。爾後三個步調則會在拜訪進程中賡續輪回。當拜訪者在癥結途徑中產生題目，也多數能都屬於這四個步調。上面我們分離來看下四個步調的意義，測試辦法和相幹的對象推舉。

　　1 ,進入

　　起首是第一步，進入。這個步調隻產生在癥結途徑的進口。在這一步常常產生的題目是跳出，也就是拜訪者間接廢棄途徑進口。這與我們前面提到的拜訪者義務掉敗中的跳出癥結頁面剖析雷同。重要的測試和優化辦法是先經由過程分歧拜訪者的行動比較辨別題目的歸屬。在此沒有再贅述。

　　2 ,發明

　　第二步是發明，當拜訪者每看到一個新的頁面時起首都須要閱讀，而能不克不及發明癥結途徑的進口和每步中的主要信息則是拜訪者是不是持續進步的條件前提。這裡須要存眷的題目是頁面中的癥結信息或元素是不是充足凸起，能被拜訪者看到。

　　測試辦法

　　對付這個題目我們應用三種辦法對頁面舉行測試。他們分離是眼動追蹤測試，鼠標軌跡追蹤和瞇眼測試。請留意，這三種辦法都是在拜訪者剛翻開頁面，未產生鼠標點擊進步行的測試。上面我們分離簡略先容。

　　眼動追蹤測試

　　眼動追蹤測試經由過程儀器追蹤拜訪者眼球在頁面上挪動的軌跡對拜訪者的閱讀風俗和頁面中分歧元素對拜訪者的吸收後果舉行測試。這類辦法比擬專業，但本錢也較高。

　　鼠標軌跡追蹤

　　鼠標軌跡追蹤與眼動追蹤測試比要稍有耽誤，他的道理是我們的鼠標挪動軌跡會追隨眼鏡挪動的軌跡，以是經由過程記載鼠標的軌跡能夠發明拜訪者對每頁閱讀的次序。這類辦法本錢較低，在上圖中就是經由過程鼠標軌跡追蹤對象記載的拜訪者鼠標在網站頁面的挪動軌跡及點擊行動，背面會有詳細的測試對象推舉。

　　瞇眼測試

　　瞇眼測試法本來是指瞇起眼睛來不雅察隱約的頁面，測試可否從中發明癥結元素。而更便利的做法是將頁面截圖，並舉行隱約處置來鑒別頁面中的癥結元素。這類辦法的利益是排重瞭頁面中筆墨和圖片和功效的滋擾。在這類情形下結構公道，重點凸起的頁面在舉行隱約處置後，仍能經由過程地位及顏色快速的發明重點元素。

　　對象推舉

　　mouseflow鼠標軌跡對象

　　clicktale鼠標軌跡申報

　　3 ,鑒別

　　第三步是鑒別，當拜訪者發明頁面中的癥結信息或元素後，須要經由過程鑒別上面的筆墨或內容來斷定當前的信息是不是與本身的拜訪目標想相符，並決議是不是要持續采用背面的點擊行為。這裡我們要存眷的是從當拜訪者發明頁面中的癥結信息到采用行為中央的決議計劃進程。

　　測試辦法

　　我們應用時光對拜訪者的決議計劃進程舉行器量。從拜訪者將鼠標挪動到癥結信息之上，到點擊癥結信息這之間的時光我們稱為拜訪者對付該信息的決議計劃時光，從技巧角度上來講叫做鼠標懸停時光。清楚明白的信息可讓拜訪者快速做出斷定，從而削減決議計劃的時光。在上面的截圖中表現瞭拜訪者在我博客首頁導航及一些癥結信息的決議計劃時光。很顯著主導航的與我接洽這部門存在一些題目。

　　對象推舉

　　clicktale鼠標懸停時光申報

　　4 ,行為

　　末瞭一步是行為，這個行為平日是點擊。也是我們存眷最多的一步。行為是拜訪者在癥結途徑中一個輪回的停止，同時也是下一個輪回的開端。當拜訪者點擊瞭一個鏈接後會從新回到第二步，在新的頁面和信息中完成發明，鑒別和行為的進程。這個進程在每一個頁面和義務中循環往復，推進拜訪者在癥結途徑中進步。

　　測試辦法

　　在末瞭一步中我們應用頁面點擊熱區圖和導航線徑對拜訪者的點擊情形和點擊後的流向舉行追蹤和剖析。

　　對象推舉

　　谷歌 analytics導航線徑申報

　　skyglue點擊流追蹤對象

　　cnzz全景點擊熱區圖對象

　　百度統計熱區圖對象

　　crazy egg熱區圖對象

　　clicktale熱區圖對象

　　mouseflow熱區圖對象