比來在改良網站的搜刮體系，很多用戶在應用網站的搜刮功效時，有些信息沒法準確婚配，乃至毛病婚配，如某用戶想搜刮黃山宏村的景點信息，他在搜刮框中輸入瞭宏村一詞，搜刮成果中卻出現瞭景德鎮瑤裡古村。湧現搜刮沒有婚配 有許多種緣故原由，包含用戶的毛病輸入、網站的資本限定、網站的信息搜刮架構、網站的搜刮婚配權限等。
從網站的計劃者角度，以何種信息婚配的方法，能力知足用戶的搜刮需求。今朝網站的重要信息婚配方法是癥結詞婚配，依據用戶供給的癥結詞，婚配網站中的癥結詞，末瞭出現搜刮成果，偶然候網站為瞭貿易好處，大概優先婚配其設置的婚配內容，供給瞭一堆無用的信息給用戶，傷害瞭必定的用戶體驗。為瞭進步信息婚配度和用戶體驗，應當好好研討用戶的信息搜刮行動，再設置信息的婚配方法，本日重要說說用戶的信息搜刮行動，網站的信息婚配方法持續存眷。
用戶有甚麼樣的信息需求？
小時刻先生常常給我們說山公掰玉米的故事，說一個山公下山瞥見瞭一大片玉米地，掰瞭一個玉米抱在瞭懷裡，持續先前走，又瞥見瞭西瓜地，摘瞭一個大西瓜，把玉米扔瞭，持續先前走，又瞥見瞭芝麻，又把西瓜扔瞭這裡說山公掰玉米沒有是想說猶豫不決，而是想弄明確我們的用戶究竟是甚麼樣的山公？他們清晰本身在找甚麼信息嗎？
一樣平常的網站將用戶的搜刮行動分為四種：肯定性搜刮，摸索性搜刮，無漏掉性搜刮，反復性搜刮。
肯定性搜刮
甚麼是肯定性搜刮呢？舉個生涯中的例子，本日周末我想去菜場買條鯽魚回傢紅燒，鯽魚就是我去菜市場肯定性的需求，我對鯽魚和這傢菜市場都很熟習，到瞭菜市場的水產區，找一傢賣鯽魚的，遴選，過秤，付錢，末瞭回傢。肯定性搜刮，用戶平日都曉得找甚麼，該以甚麼樣的名次呼喚它、和在甚麼處所能找到它。
摸索性搜刮
偶然候用戶其實不肯定想要找甚麼，大概隻是探求一些參考信息或是願望網站可以或許供給發起，摸索性搜刮平日是無盡頭的，用戶其實不等待獲得準確的成果，他沒法表達也沒有想表達他的詳細需求，大概就是漫無目標的在網站上閑逛，如一名上海用戶盤算12月份有個周末旅遊籌劃，最好旅遊目標地是周邊的幾個都會，他會看看網站近期有無特點專題，溘然他瞥見瞭當季熱點推舉南京湯山溫泉，轉變瞭他的搜刮偏向，他想懂得下溫泉旅遊，他會細心搜刮網站中關於湯山溫泉的信息，包含門票價錢、景區先容、線路情形、溫泉攝生等等，因為之前沒有懂得過溫泉攝生，大概他對溫泉攝生舉行深度搜刮。對付b2c網站，摸索性搜刮對網站的內容資本請求較高，網站供給的信息要對用戶有所贊助，並能讓用戶做出購置決議，終極進步網站的轉化率。
無漏掉性搜刮
當用戶每一個信息都須要的時刻，就是在舉行無漏掉性搜刮，每塊石頭都想翻一下。如一個盤算去周莊嬉戲的旅客，他想搜刮關於周莊的任何信息，為瞭搜刮到全體信息，他會經由過程分歧的方法結構癥結詞，如他會有耐煩地應用周莊周莊門票周莊價錢周莊景致周莊旅店周莊門路，無漏掉性搜刮的用戶具有充足的耐煩去挑選和網絡信息，有點相似平凡我們做的合作敵手剖析，以是網站的運營者應當從多角度為用戶婚配信息，並為用戶公道的分類信息，更多關於網站的信息婚配，用戶信息搜刮行動(二)會具體評論辯論。
反復性搜刮
德國有名的生理學傢艾賓浩斯曾提出人的影象曲線，人的影象老是有限的，一段時光內信息就會從大腦中淡化，直至逐步忘卻，以是人們總會重復地去探求從前碰著過的有效信息，比方用戶在亞馬遜上瞥見瞭一本之前異常想看的書，大概要忙於其他工作，忘卻瞭下單購置，幾天後又想起來瞭書，然則書名子被忘卻瞭，這時候候用戶就須要從新去搜刮，假如網站可以或許為用戶留下汗青陳跡，贊助和提醒用戶曾閱讀過的信息，恰好亞馬遜網站可以或許記下用戶的每次操縱，當用戶再次登錄網站，網站會好心地提醒用戶的前次閱讀信息並為用戶推舉相幹的信息，何等體諒的網站啊。
小結
四種信息搜刮需求其實不能表現全部，然則大部門用戶搜刮行動照樣會落在這四種需求當中，全部網站的計劃職員，在舉行網站的搜刮信息架構的時刻，應當多多斟酌目的用戶的信息需求，為每品種型的用戶計劃分歧的信息婚配方法。