當很多企業對b2b、b2c、c2c等形式還沒有完整進入狀況時，o2o形式又沒有約而至，並將對企業運營發生全新而普遍的影響。o2o的焦點是線上線下互動融會，重視用戶體驗。缺掉線下體驗的o2o是沒有完全的，乃至致使全部形式掉效。

　　互聯網企業實體化和傳統企業互聯網化的時期光降！

　　o2o方才起步，但成長勢頭成燎原之勢，既有先線上後線下和先線下後線上兩種根本形式，又衍生出先線上後線下再線上和先線下後線上再線下兩種後生形式。它們非伶仃存在，而是互相轉化。

　　阿裡以千軍萬馬和七通八達計謀構建其o2o通盤結構，並與騰訊、百度等搶占o2o計謀支點；o2o平臺車享網助力上汽買通和激活其全傢當鏈；美國梅西百貨以o2o打造當代百貨生態圈，並以挪動互聯+大數據精準營銷+社區化晉升其花費體驗，由此死去活來

　　捉住o2o改革機會，就是掌握計謀轉型新機會！

　　o2o四大形式

　　o2o形式的根本貿易邏輯是，用戶在線上平臺預先付出，然後到線下花費體驗，商傢及時追蹤其營銷後果，由此構成閉環的貿易辦事和體驗進程。它采取電子市場+到店花費形式，而沒有是電子市場+物流配送形式。

　　在海內，o2o(online to offline)觀點被炒熱，有人把2014年稱為o2o元年。o2o觀點一樣平常以為是2010年由美國人alex rampell最早提出，2011年被引入中國。o2o電子商務形式的根本貿易邏輯是，用戶在線上平臺預先付出，然後到線下花費體驗，商傢及時追蹤其營銷後果，由此構成閉環的貿易辦事和體驗進程。與其他電子商務形式分歧的是，o2o采取電子市場+到店花費形式，而沒有是電子市場+物流配送形式。有人以為，o2o形式是b2c形式的進級版，更誇大花費體驗。今朝海內對o2o觀點已泛化，把在傢當鏈中觸及到線上和線下的形式都稱之為o2o形式。

　　o2opark自構造開創人張波以為，o2o沒有在於線上或線下，而在於線上線下的互動。企業在o2o這類真假互動的貿易形式下，專註於碎片化渠道+本性化內容組分解各式互動精準的社會化營銷，末瞭經由過程互動構成粉絲社群，才是o2o的癥結。奧維征詢品牌總監蘇亮以為，o2o形式要相符三個特點：具有完整買通的線上和線下平臺，用互聯網的頭腦方法去運營這兩個平臺，統統以用戶為中間。信息流與資金流暢過線上完成，貿易流與辦事流則在線下完成。

　　不外至今還沒有一個完整成型的o2o理論案例。正如萬達老板王健林所說：在中國和天下，o2o形式今朝還沒有勝利的案例。如今的o2o形式實在大部門就是一個導購形式，並沒有線上線下完整聯合起來。一樣平常以為，攜程觀光網等在中國最早采取o2o形式，其應用線上信息流吸納旅客，經由過程線下旅遊公司讓旅客享用觀光辦事。到2013年，o2o開端被普遍存眷，分類信息網站、點評類網站、團購類網站、訂餐類網站等都傳播鼓吹本身采取瞭o2o，其他各種企業也紛紜試水o2o。

　　隻管o2o形式在向各范疇周全滲入滲出，但今朝依舊處於初期成長階段。稀有據表現，不管中國照樣美國，今朝線上花費隻占團體花費的3%～8%。是以，立異工廠董事長李開復以為，一旦線上線下真正融會起來，將發作偉大的市場力氣。據艾媒征詢的數據，2011年中國o2o市場范圍為562.3億元，估計到2015年將到達4188.5億元。

　　o2o形式存在兩種根本的實行方法和途徑：online to offline(線上營銷和生意業務到線下體驗)和offline to online(線下營銷到線上完成生意業務)，分離簡稱為先線上後線下形式、先線下後線上形式。在此基本上，衍生出別的兩種實行方法和途徑：online to offline to online(線上營銷到線下體驗，再到線上生意業務)和offline to online to offline(線下營銷到線上生意業務，再到線下體驗)，分離簡稱為先線上後線下再線上形式、先線下後線上再線下形式。

　　張波以為，隻談online to offline和offline to online是o2o，僅逗留在傳統互聯網的單渠道引流合作形式，即進口論和船票論；假如不克不及深入懂得online to offline to online和offline to online to offline，就永久沒有曉得挪動互聯網使o2o貿易進入瞭多渠道引流互助形式，由此粉絲觸發論替換進口論。

　　實在每種實行方法和途徑並不是絕對伶仃的，而是互相感化後構成線上線下融會的閉環，進而構成一個持續、完全的o2o形式。但為便於解讀o2o，在此將其細分紅四種運作形式。

　　形式一：先線上後線下形式

　　所謂先線上後線下形式，就是企業先搭建起一個線上平臺，以這個平臺為依托和進口，將線下貿易流導入線長進行營銷和生意業務，同時，用戶藉此又到線下享用響應的辦事體驗。這個平臺是o2o運轉的基本，應具有壯大的資本流轉化才能和促使其線上線下互動的才能。在實際中，許多外鄉生涯辦事性的企業都采取瞭這類形式。好比，騰訊依附其積聚的資本流集合和轉化才能和經濟基本，構建的o2o平臺生態體系等於如斯。

　　在o2o結構上，騰訊已構建起騰訊系大平臺，並搭建起o2o生態鏈條：以微信平臺為大進口，後端有騰訊輿圖、微信付出等做支持，中央整合當地生涯辦事，好比餐飲由民眾點評舉行承接，打車以嘀嘀打車為主，片子票以嘉賓網[微博]為主等，如許就構建起線上線下互動的閉環。