好戰的紅衣教主周鴻禕，這兩天又和酷派又打上架瞭。固然這件事方才產生沒幾天，但收集上各類剖析文章已滿天飛，以是老江在這裡就沒有再反復剖析瞭。老江是做營銷出生，以是本文更多的是從公關的角度來扒一扒。
　　實在用打鬥這個詞描述本次事宜其實不精確。由於打鬥一詞是針對小我，如果幫派之間則叫火拼、國度之間則叫戰鬥，而這公司與公司之間，則叫公關戰。對付當代企業，公關愈來愈主要，特別是有瞭互聯網後，公關的感化和代價，進一步放大。
　　而打鬥也好、公關也罷，自己是有學問的。打的好，則會求名求利，打欠好，則有大概聲名狼藉！像此次事宜的配角之一360，就是在和各互聯網大佬戰役的進程中發展起來的。明顯，這是一傢會打鬥、大概說深諳互聯網公關之道的公司。從這個角度來看，360酷派之戰，酷派險矣！
　　而就今朝局勢成長的趨向來看，也確切如斯。在此次比武中，今朝老周一向是穩穩的占領著優勢：其脫手是清潔利索，組合拳打的也是相稱英俊，這架打的能夠說相稱大氣。圍不雅的大眾更是一片喝采聲，君且看，今朝互聯網上根本上是支撐360的占多數。
　　再反不雅酷派的表示，顯著是驚慌失措，這工夫使的非常僵硬。固然樂視站出來幫瞭一把手，然則顯著樂視的公關也沒有是很強，沒有幫上太大的忙。而圍不雅的大眾，更是狂扔雞蛋，乃至其內部員工都果然出來反瞭水。上面，就讓我們一路往返顧一下事宜的經由，並從公關的角度來舉行一下解讀。
1、引子
　　6月28日晚，酷派團體宣佈通知佈告，控股股東DataDreamland出賣18%股分給樂視旗下公司LeviewMobile，而險些統一時候，360周鴻禕收回瞭一條同夥圈，誰在我背後捅刀子試圖Screw我，我的原則是必定Fuck歸去，配圖一堆槍彈。
　　很快，酷派團體副董事長蔣超蔣總在微博宣佈瞭一條他媽的，傻逼加傻帽，操的微博，並附上瞭周鴻禕的同夥圈截圖。隨後，蔣總大概意想到言辭掉態，很快將該微博刪除，但照樣有很多網友截圖保存下瞭該條微博。
　　6月29日早上，蔣總再發一條微博：我，歷來沒有是一小我在戰役，由於我是億萬屌絲裡的一員，我們要有勇氣抗爭任何陰鬱權勢，縱然哪天我先倒下，我也是屌絲裡的出色代表，是國度的脊梁。
　　6月29日晚間，蔣總宣佈報歉函：本人今天早晨發的微博，因帶有沒有相符本人學問和一向品德品格所應有的粗話，今天早晨又飲酒過量情感化反響，蘇醒後實時刪失落，但今後海內媒體大批轉發，本人僅對受影響的未成年人表現萬分的報歉，且本人作為父親和皈依釋教徒萬分懊悔，將今後沒有會再產生，並在9月尾在寺廟閉關懊悔3天。
　　此次的比武，算是引子，也為背面的故事埋下瞭伏筆。
2、前戲
　　8月26日下晝，奇酷宣佈會上，老周說東莞哪特麼有戀愛！本身約的炮，含著淚也要打完。、總有人想在背面fuck我一下，我先把手機發瞭，再讓你們看看我怎樣fuck歸去。再次往事重提，暗射酷派。
　　8月27日，蔣超蔣總發瞭一條微博：本工資人正派，謙遜，信佛且同心專心向善，追隨郭總10多年，酷派團體為平易近族傢當和中國通信成長作出出色進獻，也歷來未害怕過任何威逼，人生大沒有瞭一逝世，但我逝世之前必定能把害我的人先弄逝世，立貼為證
　　此次比武，算是正式開撕前的前戲，讓人浮想連篇。
3、開幹
　　相隔10條後，9月6日晚，老周在同夥圈發瞭一條信息：我這小我歷來沒有說誑言空論沒有吹法螺逼，我說瞭的工作必定會做，不吝價值，沒有計本錢，寧肯玉碎，玉石俱焚，以是我說瞭，誰攔我做手機我就幹逝世誰，這沒有是威逼，更沒有是威嚇，我說瞭就會做到，至於有人揚言要弄逝世我，我一向等著呢，來日誥日見!
　　9月8日，360公司宣告，已書面關照酷派公司，因酷派背約，請求其依照股東協定內容，購置360在兩邊配合建立的合夥公司（奇酷科技）中所持有的49.5%的股權，總價約為14.85億美圓。
　　隨後，奇酷科技CEO周鴻禕發給奇酷科技員工內部信暴光，明白該行權關照沒有影響奇酷科技的一般運作。同時奇酷科技部屬品牌奇酷手機和大神手機也接踵公然揭櫫許諾，沒有影響運作，而奇酷手機官方微博的宣揚和促銷也在一般舉行中。
　　9月8日7：40分，蔣總宣佈微博：隻要你有愛，你就沒有怕在流落的路上孤單，假如你已沒有任何的愛，你隻是個充斥痛恨的牲畜，那就隻要讓你萬世在牲畜道裡循環吧
　　9月8日10：56分，蔣總宣佈微博：我的6000多酷派兄弟姐妹們，難無私們幾十年的艱難鬥爭打下的宏偉山河，我們已把酷派當做是本身的傢庭，在本日我們要慎密聯結，做好本身的事情，我們將沒有會害怕擊敗險惡的任何力氣，獲得成功，記著，我們沒有是一小我，我們是6000多個傢庭和1個多億花費者，我愛你們，讓我們戰役吧，並將此微博置頂。
　　9月8日21：01分，蔣總宣佈長微博：《不能不說的事：揭開紅衣背後的醜陋魂魄》
　　9月9日00：01分，酷派官方宣佈《致周先生的一封信》。
　　9月10日，樂視官方宣佈《樂視關於奇酷科技股東權益談判的聲明》
　　9月11日，360官方宣佈聲明，稱下周將頒佈酷派背約詳情。
4、剖析
　　能夠說在以上比武中，酷派一向被360牽著鼻子走，到處受制，且到處出錯。公關說白瞭就是做”幹系，其很主要的兩個目標就是獲得”的確定立場，促發”的支撐行動，而想到達這個後果，在做公關時，就須要承襲求真務實的原則、”好處第一的原則和互惠互利的原則。而酷派方明顯沒有承襲這些原則，不隻沒有承襲，乃至是完整相反；而360倒是高度相符這些原則，表示可圈可點。詳細總結以下：
　　1、占據品德至高點。從一開戰，老周就緊緊的捉住瞭品德至高點，賡續誇大左券精力，誇大是酷派出軌：360花大價值和酷派結瞭婚，產下瞭奇酷，成果被窩還沒捂熱呼呢，酷派就果然背棄義腳踏兩隻船，又找瞭樂視娶親。乃至如今媒體間接將本次事宜定名為酷派出軌門。要曉得，這類行動，放活著界上誰人處所，都邑被人鄙棄的。
　　而反不雅酷派方，對付對方的責備，到如今都沒有舉行一個強有力的說明和還擊，更沒有要說占據至高點瞭。
　　2、主題聚焦且明白。所謂打蛇打七寸，老周很明確這個事理，以是在此次打鬥的進程中，逝世逝世的捉住瞭一個點：酷派沒有取信，出軌還捅刀；而酷派在回擊的進程中顯著缺少中間思惟，誇大的凈是些相對來講比擬細節的小事：好比周說本身多牛，親身來做宣揚、開新產物宣佈會沒有約請郭董事長加入等。
　　3、誇大第三方好處。360收回請求酷派回購股權的關照後，立時又暴光瞭老周給奇酷員工的信，信中起首對人人的成就表現瞭確定；然後簡略說瞭此次事宜原由；以後誇大瞭這件事隻是股東之間的不合，目標是願望酷派立刻停滯傷害兩邊互助的行動，同心專心一意和我們配合打造一流的奇酷手機，沒有會影響奇酷團隊；同時還誇大盡最大盡力為奇酷公司和員工爭奪最大的好處。最癥結的，整封信中賡續誇大代價不雅：要打造一流的產物、做極致的體驗等。
　　隨後奇酷手機和大神手機官方也宣佈瞭聲明，內容和上面論調同等：誇大此次事宜隻是股東之間的談判，沒有會影響公司的一般謀劃，同時許諾會保證產物品德和售後，誇大打造一流好產物等。
　　應當說這一手玩的很英俊，一來撫慰瞭員工的情感，消除瞭花費者的疑慮，爭奪到瞭人人的懂得和支撐；二是賡續誇大本身要打造一流好產物的代價不雅，建立瞭公司的形象。
　　而再看酷派方，做為奇酷的大股東，酷派方不隻沒有實時向員工、花費者解釋情形，酷派官方反而發文責備老周做為小股東沒有權力私自發內部信。而蔣總小我，則在微博中說，要帶著6000多個傢庭和1個多億花費者去戰役。
　　一個誇大要包管員工和花費者好處，要為員工爭奪好處；一個要帶著員工和花費者戰役，兩邊程度高下，當下立見！在間隔蔣總宣佈長微博沒有跨越12個小時，一位酷派員工隨即宣佈長微博，怒問，告假去戰役扣人為嗎？文中怒噴酷派待員工沒有周，及內部的分化。
　　4、談吐和身份符合。任什麼時候候，人都要找對本身的地位，不然就輕易說錯話，辦錯事，公司亦是如斯。此次事宜中，360方揭櫫的談吐和應用的身份都很得體：宣佈認沽期權行權關照時，由360官方宣佈；宣泄情感和沒有滿時，由老周小我宣佈；撫慰奇酷員工時，由老周以奇酷CEO身份宣佈；撫慰花費者時由奇酷手機和大神手機官方宣佈。
　　而酷派卻沒有明確這個事理，竟然由酷派官偏向老周小我揭櫫名為《致周先生的一封信》的信，這明顯是分歧適的；再看這封信的聲調，像極瞭一個晚婚的小怨婦；而不雅信中的內容和談吐，隻能用稚嫩來描述。
　　再看蔣總小我方面，其宣佈的內容與其上市公司副董事長的身份也是極端沒有符合，並且個中許多內容顯著會遭人詬病：糙話太多就沒有說瞭，個中有許多言行一致大概說給本身挖坑的談吐，好比上一句說完本工資人正派，謙遜，信佛且同心專心向善，下一句就說把害我的人先弄逝世；再好比說誇大本身是屌絲，這個描述真的欠好，這就似乎銀行誇大本身是弱勢群體一樣讓人無語。
　　除以上四點外，另有別的一些細節題目在這裡就紛歧一細表瞭，好比兩邊水軍團隊的表示等。
　　固然，給酷派挑瞭這麼多缺點，其實不是說老江我支撐360，相反的，從小我情緒來講，老江挺觀賞蔣總的性情，直爽，有甚麼說甚麼。然則此次事宜沒有是簡略的兩小我打罵，是公司與公司之間的行動，一言一行代表的都是公司，以是要慎言慎行。
　　實在在闤闠上，沒有絕對的對與錯，隻要好處的抵觸和辯論。對付360和酷派之間的抵觸，也沒有會像外面這麼簡略。然則在打公關戰時，通俗民眾、花費者沒有會這麼斟酌題目，他們隻會經由過程外面看到的和聽到的加以斷定。以是企業在打公關戰時，切弗成簡略的意氣用事，或是當做小孩過傢傢。這也是寫此文的目標。
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