engagement權衡宏不雅後果的辦法，是基於如許的一種假定：大批用戶看似渾沌的各類行動，現實上均反應瞭網站對用戶的影響(吸收)水平。

　　在之前的《收集營銷後果權衡的焦點目標》連載中，先容瞭甚麼是engagement，engagement包括哪些目標，若何界說這些目標，和若何經由過程技巧方法監測到這些目標。這期將題目更深刻，商量engagement的實用性題目。

　　因為engagement的靈巧性，它最少在三個范疇具有極高的研討代價。其一，它對付權衡整體(宏不雅)後果的殺青有贊助；其二，在確知流量質量的 情形下，它能權衡網站對用戶的影響水平(即一樣平常我們所稱的網站的質量)；其三，在確知網站質量的情形下，它能權衡網站流量的質量。

　　這三個題目，險些就是我們舉行營銷剖析的焦點范疇。我們先來看第一個題目：若何經由過程engagement目標權衡整體(宏不雅)後果的殺青？

　　engagement權衡整體後果的三種辦法

　　engagement權衡宏不雅後果的辦法，是基於如許的一種假定：大批用戶看似渾沌的各類行動，現實上均反應瞭網站對用戶的影響(吸收)水平。用戶 行動的量和度越大，註解網站對用戶的影響越猛烈。這麼說沒有難懂得。一樣的兩個消息站，a站均勻每一個用戶拜訪看10條消息，b站隻要5條，很顯著a站對用戶 的吸收水平更大。engagement實質上等於用於描寫各類用戶渾沌行動，是以engagement的數目和強度，與網站影響用戶的才能是同等的。

　　那末若何權衡engagement的數目和強度呢？

　　平日有三種簡略的辦法權衡宏不雅engagement。第一種辦法，是不雅察全局性的engagement目標，這些目標既能夠是尺度目標，也能夠是自 界說目標。第二種辦法，是把單個的engagement目標依照自界說的主要水平加權匯總起來，構成engagementindex加以權衡。第三種方 法，則是依照用戶行動與營銷目的之間的數學幹系界說各個目標的主要水平，然後再加權匯總成engagementindex。隻要對用戶的行動監測適合， 三種辦法操縱起來都沒有會有甚麼艱苦。

　　辦法一：全局性engagement目標的剖析

　　第一種辦法，不雅察全局性的engagement目標，最多見的就是不雅察bouncerate、pv/v大概timeonsite。關於 bouncerate，人人的題目最多。險些在全部的教室上，當我講授bouncerate相幹常識的時刻，就會有同窗發問：bouncerate 到底多高算好？我能夠簡略地回答，假如你的bouncerate沒有跨越65%，那末還真是值得慶祝。但如許的謎底其實不是我愛好的，假如京東的 bouncerate是65%，那末他們必定會苦楚得頓足捶胸。不外，如果在營銷運動中，網站的bouncerate真的高於80%，那我們該得出什 麼樣的結論呢？

　　結論a：

　　活該，這真是一次全然掉敗的運動，流量糟透瞭，網站也稀爛。

　　結論b：

　　網站是勝利的，然則流量存在極大的題目。

　　結論c：

　　流量確定沒題目，但網站很糟。

　　這三個結論，哪個會是準確的？謎底是，都有大概。不外，在詳細的情形下必定隻要一個大概性。我們若何斷定bouncerate高，到底解釋瞭哪一種情形？

　　我的辦法很簡略依照流量起源細分bouncerate，然後斷定究竟是流量出瞭題目，照樣網站出瞭題目。辦理這個題目我將引入參照系的觀點， 即流量中能夠作為參照系的尺度流量起源。我們都曉得，網站流量起源多種多樣，個中質量最好的流量是天然搜刮流量(organic)。大概你會掉望，問為什 麼沒有是direct(間接流量)，緣故原由是direct並不是真實的間接流量，而是對付這個網站剖析對象而言全部沒法斷定來源的流量，是以direct大概雜 糅瞭許多流量，這些流量的質量險些能夠確定沒有如天然搜刮流量。

　　為何organic是質量最好的？實在很簡略，organic流量沒有是做弊流量，並且反應瞭真實的用戶拜訪須要。假如一個網站沒有甚麼 organic流量，那末流量質量第二好的流量是付費搜刮引擎流量。這兩種流量能夠作為我們權衡bouncerate的參照系。如今，我們來不雅看上面的 幾種情形，又會分離得出甚麼結論：

　　情形a：

　　organic流量的bouncerate沒有錯，隻要40%閣下，但網站團體的bouncerate是80%。

　　情形b：

　　organic流量的bouncerate和網站團體的bouncerate險些一樣高，都高達80%。

　　信任看到這兩種情形，讀者心中已稀有瞭。a情形，解釋網站對那些真正有興致的用戶的吸收力照樣沒有錯的，40%的bouncerate水準沒有錯， 但網站仍舊有高達80%的bouncerate，解釋其他流量極可能並不是你願望獵取的人群。b情形，假如連organic流量都有極不睬想的 bouncerate，那末解釋這個網站至心做得差點意義。流量參照系給瞭我們一個很明白斷定究竟是流量照樣網站出題目的辦法，但應用這個辦法有一個前 提，就是organic的流量不克不及太少，假如organic流量很少，可做調換的流量是paidsearch。但假如沒有甚麼paidsearch的 流量，那就找那些你以為質量靠得住的流量起源。不外，不管參照系流量的表示若何，一次營銷運動，假如團體的bouncerate高於80%，就確定沒有是一 個特殊幻想的狀態，要末是流量大概網站存在題目，要末是存在營銷用度的糟蹋。