本年論壇的主題是轉型，確切很好，偶然候靜下心來思慮一些題目，感想頗深。本年歲首年月，不論是在互聯網照樣在經濟界引發的惡俗炒作就是facebook上市，人人都說facebook在環球規模內是很牛的企業，一個估值近千億的互聯網公司到底給我們帶來甚麼器械。離汽車行業比擬遠，然則它背後的用戶和所發明的代價不能不引發我們汽車行業包含我們在坐列位的存眷。由於這類新的業態的產生，發明出用戶新的需求，和新的產物體驗。

　　從前我們講豈論是做流派、做垂直，包含做細分市場的許多同夥，大概互聯網公司，它的支出是以告白為主，重要是展現性告白。如今facebook的湧現帶來新的營收方法，這類新的產物體驗帶來新的貿易形式。從轉型的角度上，這對我們來講長短常值得思慮的。在這些范疇裡，沒有敢說逢迎，而是應當怎樣跟上互聯網快速成長的腳步。今朝，騰訊汽車是中國最大的汽車流派媒體。騰訊汽車頻道月度籠罩5806萬人，高居行業第一名置，汽車行業網站用戶的25-35歲焦點人群，騰訊占比40.69%，列居流派第一。在騰訊汽車微博，汽車企業及經銷商1528位，汽車媒體及批評員984位，汽車類認證用戶總量3150人，均是業內第一。若何辦事於這些用戶？騰訊汽車一向有一個設法主意，從一輛車的出生從最後認知，到終極購置，騰訊汽車正在盡力成為如許一個籠罩用戶全代價鏈條的平臺。

　　縱不雅這十年的時光，我們全部的業態從以收集媒體為主，豈論是流派照樣垂直，根本上就是知足行業用戶的一些細分需求，好比流派是消息資訊，垂直是互聯網產物、用戶的體驗和全部產物的解讀加倍深，為用戶供給更多更專業的視角息爭決計劃。到閱歷一段時光，全部行業敏捷成長，2009年、2010年微博的湧現，包含小汽車之傢、愛卡、網上車市等等全新的媒體，為全部行業又供給瞭更多分享的方法。今朝騰訊汽車依托於騰訊qq6.47億用戶群及2.7億活潑用戶，已能夠做到挑選欲購車用戶和車主，為用戶供給購車、用車、玩車內容征詢一體式辦事，和系統化的tips推送和積分兌換等定制性辦事，使信息的達到更精準。隨騰訊開放平臺計謀的啟動，騰訊汽車全方位進級，目的是打造更整合的平臺矩陣，站在中國最大汽車平臺的制高點，成為品牌中轉營銷引爆點！2012年是騰訊開放元年，騰訊汽車進入幻想購車的全新2.0狀況，將為品牌營銷流傳帶來影響力、轉化力的制勝點。更開放更整合的流傳矩陣，能夠為品牌營銷供給多代價系統的辦理計劃。以騰訊汽車中間為依托，我們有騰訊視頻支撐視頻導購產物；有qq支撐認證車主勛章；有搜搜支撐車搜搜、車問問；有騰訊微博支撐汽車微賣場，媒體、企業、經銷商等系列微空間。

　　很快進入到第二個階段，之前人人常常講收集媒體進入到產物時期，好比說搜刮和電商的發生。也常常說流派的合作，大概垂直的合作，提到一些很血腥和殘酷的不雅點，走到本日，更多的合作是經由過程產物表現出來，特別是全新的渠道。好比app、視頻、搜刮、手腕端、pad端是否是在第一時光能給用戶供給筆墨大概圖片？乃至更多相幹視頻和其他幹系鏈？各類范例的互聯網的公司都在占據全新的桌面。在如許的情形下，與其說各類末端是雨後春筍，沒有如說是不能不去面臨和跟上這類合作措施的產品。但有限的精神要籠罩到全部可以或許做的工作上來，對騰訊而言是一個異常大的挑釁，由於用戶的需求在每個細分范疇都不但僅請求周全，並且還要專業，從前的形式是不是還能辦事好將來用戶發這些新需求？

　　我們比來一向在思慮，公司的引導包含業界的人士也一向在商量，若何在如今和將來更好的知足用戶需求，在全新渠道湧現的同時，在他們請求更多、更好、更完善產物體驗的同時，我們能為他們做甚麼。前一段時光從新看瞭一遍《長尾實際》，到底我們的長尾在甚麼處所？將來的天工軌則會更起感化，在長尾的基本之上，每一個人都邑有本身的設法主意，在這類新的需求下，每個范疇都有本身的生計空間，是否是像中國汽車行業一樣，一個民眾polo十5、十六萬，就可以引領一個時期，如今已細分瞭許多，我們有活動型的、商務型的等等，在這個行業裡我們會沒有會有這類天工軌則大概長尾，會沒有會有更多的感化在這個范疇裡表現出來？

　　從騰訊的角度來說，公司內部提的是重視用戶體驗，從某種意義上講，用戶體驗異常主要。網頁、產物計劃出來若何讓用戶更實用、更容易用、更好用，這就是產物體驗。別的還須要存眷用戶的需求，供給新的用戶體驗引誘他們的需求。能夠用有限的辦事才能辦事到他們，更多的存眷到人和行業用戶的需求。好比如今行業用戶不但存眷到消息請求第一時光，微博和試駕也請求是第一時光。別的從各個平臺上和各類產物上也要知足客戶須要快速第一手消息的需求，由於如今究竟一個用戶代價時期，用戶作為點的體驗是將來異常主要的合作力，從這個角度，我們也須要轉型。思慮我們的治理形式是否是要有一些變更，思慮從存眷用戶需求的角度是否是能夠有一些設法主意和立異。

　　末瞭感激本日有機遇跟人人一路分享，感激謝先生、感激一汽豐田、感激列位同夥供給如許的機遇。感謝。