比來一年多來，挪動互聯網已是一個能把耳朵磨出趼子的詞瞭。

無數環繞著下一次互聯網淘金大潮的預言一個又一個的層見疊出，環繞這個主題的關於形式的商量後浪推前浪的舉行著，更成瞭一場媒體追逐的盛宴，通常沾瞭點邊兒的事都能夠被拉出來講個事兒。

從我們一個開煎餅鋪子的來講，也被強行掛上瞭一個挪動互聯網的牌子，許多媒體的報導裡都把黃太吉和所謂的O2O形式綁定在一路，把我們塑形成一個挪動互聯網淘金的一個典范，一個O2O形式的前驅。

坦率說，這是紕謬的。

第一，我們最在乎的就是煎餅果子好吃欠好吃，人人愛好沒有愛好吃。第二，我們在乎我們的辦事夠不敷好，人傢還會沒有會再來。

為瞭到達這兩個目的，統統辦法和手腕都是為此辦事的，並且我們隻采取需要的辦法去完成這些目的。我們都沒有想過我們要去做甚麼O2O形式，大概是甚麼其他形式，以是如許的標記若幹有掉公允。

形式都是後找的，做成瞭，往回一看一總結，便可以號稱一個形式瞭。就像魯迅說：原來沒有路，走的人多瞭，也就成瞭路。

但弗成否定，互聯網頭腦和互聯網對象確切對黃太吉的成長極為主要，乃至是我們創業的奠定石，更是我們這個水泥+鼠標形式的癥結要素，我們深信這內裡藏著偉大的市場機遇，不但僅是傳統代價的回歸，更是傳統行業到瞭被互聯網頭腦滲入滲出和轉變的汗青機會前。

但必需聲明，我們這麼做的焦點緣故原由是由於我們創業的時刻正處在如許的一個時期裡，須要順勢而為，須要隨機應變，我們本身具有如許的互聯網血液和無可轉變的互聯網頭腦，而沒有是為瞭相符甚麼所謂的O2O形式才去做這個煎餅果子的奇跡，僅僅是瓜熟蒂落的工作罷瞭。

既然人人對這個話題非常感興致，那我們也分享一下我們眼裡的挪動互聯網是甚麼模樣的。站在我們本身的角度看看這類互聯網的成長趨向在將來對我們會有如何的影響。

然則特請留意我們所評論辯論的將來僅實用於相似黃太吉如許的買賣形式，不克不及代表別的更多形式的預期和斷定。

那我們先說說，挪動互聯網到底哪紛歧樣？

第一，姿態變瞭就是個大工作。

互聯網固然已沒有新穎瞭，影響我們已跨越十幾年，我們早以風俗瞭對互聯網的應用。然則挪動互聯網沒有也是互聯網嗎？沒有就是用手機大概iPad一類的挪動末端上彀瞭嗎?有甚麼大沒有瞭的。

實在這是個大事，由於你上彀的姿態變瞭。

曩昔你上彀，最最少你得坐在電腦前，也就是說，你必需是個坐姿。然則如今因為上彀接入末真個轉變，你能夠是任何姿態，由於你的姿態不但大概是靜態的坐著，你也能夠是行為的姿態，你還能夠是睡前躺著的姿態，固然找個處所站著的姿態，你的身材因為挪動互聯網的存在而被束縛瞭，以是你能夠用各類姿態上彀。

這各類姿態真的那末主要嗎？很主要！由於這代表著每一個姿態背後的所在的大幅增長，每一個所在代表著你去這個所在的時光線，而這個時光線就是大幅增長的互聯網拜訪時光和拜訪頻次，這就是一個大金礦。

姿態束縛瞭，上彀時光就變的多瞭，這是第一個轉變。

第二，主次幹系紛歧樣瞭。

從前的上彀，最少得有個臺式機，好一點有個條記本，具有必定的挪動才能，然則你到哪都得背著個巨沉的包吧，你到哪都得把裝在包裡的條記本拿出來吧，再開機，再翻開閱讀器，用完再裝歸去持續背著換處所，這照樣條件是你得有個能坐下的處所，就這一系列行動也已是個偉大的應用本錢，以是在這個階段裡，人是為末端辦事的，人得隨著機械走。

然則挪動互聯網把這個工作給失落瞭瞭個，末端開端為人辦事，機械隨著人走。你不消再去一個能上彀的處所同時須要一個上彀裝備瞭，這個裝備開端隨時隨地隨著你，這時候候你上彀的頻次一樣也會被增長，你能去的處所就更多瞭，你沒有會被遭到物理所在前提的限定而掉去接入互聯網的通道。

第三，需求能夠被自力細分瞭。

曩昔上彀，分歧需求得去分歧網站，搜刮去百度，消息去新浪，買器械去淘寶。然則因為智能末端操縱體系的湧現，每一個需求都釀成瞭一個運用，和曩昔的體驗就完整紛歧樣瞭，我幹一件事就用一個運用，乃至一個運用隻做一件事。如許代表著每一個需求都能夠成為一種運用，每種曩昔不克不及被曩昔體驗知足的需求如今都能夠被自力的發掘出來成為一個新的辦事機遇。

第四，心智間隔再次被收縮瞭。

產業反動成長的最大轉變就是轉變瞭人類對間隔的認知感，天下變得愈來愈小瞭。互聯網信息時期再次把這個間隔的認知感再次減小瞭。

挪動互聯網再次將這個間隔大幅縮小。我走在紐約陌頭，順手拍個器械，發到微博大概微信同夥圈裡，我散佈活著界各地的同夥都在第一時光看到我的現場直播瞭，固然他們人沒有在這裡，但我成瞭的火線記者，一樣得到瞭我和我所處的地輿地位的整合信息。

這個時刻，天下的間隔被收縮到我翻開同夥圈的那一剎時，每一個人都成瞭那句有名的歌詞你是我的眼。

那在如許的上彀姿態反動，人機主次變更，需求多樣自力，心智間隔收縮的四個挪動互聯網的特點下（固然特點不但如許，由於篇幅幹系，我們隻說這些）我們是否是應當思慮發明更酷的體驗來從新斟酌我們正在做的買賣瞭。

挪動互聯網將來的機遇在那裡？

第一，排全球的隊，售前體驗裡的機遇。

實體店謀劃的第一概略素就是一個現實的物理店面，而這個店面每每又是由於須要知足目的客戶數目大概是目的列隊數目而設置的。

然則這內裡有一塊被店傢和主顧都糟蹋失落的時光，即售前時光（真正開端花費之前的時光）。以一樣平常的飯鋪為例，就是我到瞭飯鋪，等位，坐下，等著菜單，掀開菜單，評論辯論半天，叫來辦事員，點菜，辦事員重復確認反復，辦事員拿走菜單，這個持續的售前進程實在在消耗著店傢和主顧兩邊的偉大本錢。

在我們這個小煎餅店也是一樣：客人來到這裡，列隊看菜牌，期待，比及瞭收銀臺前，告知收銀員他要吃甚麼，然後付款，固然這類快餐形式已大幅收縮瞭售前時光，然則在我們看起來，仍舊是有偉大晉升空間的。以是挪動互聯網能辦理這個題目，這也是第一個癥結機遇即轉變售前體驗。

假想一下，如果你的手機裡有一個黃太吉的APP，你能夠經由過程它來間接檢察菜牌，間接下單，固然也包含瞭許多定制化需求，好比要蔥沒有要蔥，多辣少辣等等，點好以後付款，獲得一個確認暗碼，並能夠提醒我們你也許到店的時光。

下單完成後，我們的後廚會收到一個預定指導：15分鐘後，有一個點瞭四個雙蛋煎餅的主顧到來。

接著你來到我的店裡，沒有須要再去列隊，而是走到店門前的個中一臺點餐末端機前，你輸入暗碼大概掃描手機的二維碼，然後機械立時吐出一個小票，上面標註取餐號碼，後廚同時收到指導：主顧已到，能夠出餐。然後你便可以聽到播送，到指定窗口去取你的餐。

這節儉瞭若幹時光呢？我們算一筆賬，曩昔你為瞭完成點餐（即告知我你要吃甚麼），你大概須要步行15分鐘，大概還須要專門開車過來，隻是為瞭告知你要吃甚麼。

假如在岑嶺時段，縱然你到瞭店裡，仍舊須要排上15分鐘的部隊，等你終究拿到本身的點餐小票的時刻，你最最少已耗去瞭30分鐘，固然這30分鐘不克不及光記在你的頭上，這一樣也要算作我們的售前本錢，乃至還要算上我們的後廚得期待你30分鐘以後，我們才曉得為你做甚麼吃的。

如許我們相互之間僅僅為瞭完成一個你要吃甚麼的一個再簡略不外的信息通報，都相互之間消耗瞭巨量的時光本錢，假如我們天天辦事600-700名主顧的話，這內裡的售前時光的消費長短常驚人的。

固然，你說這個流程沒有就是如今許多片子院手機買票，現場取票的流程一樣嗎？沒錯！片子院這個方法很好的辦理我到底要看哪場時光的片子和我要坐哪一個座位這兩個最焦點信息的通報方法。

從最開端我必需趕到現場排到櫃臺前能力曉得我的座位，但如今沒有管我在哪，我都能夠完成這兩個癥結信息的通報和確認。

這代表著甚麼？代表著片子院能得到的潛伏列隊人數大大增長瞭，這小我數增長就代表著發賣效力的大幅進步，由於隻要更多的人來購置，能力完成更多的發賣機遇。

這是很好的辦理計劃，隻是之前沒人想過把這個列隊片子院的辦理計劃用在快餐店或小型餐飲的售前體驗改革上吧，這就是排全球的隊。

第二，收全球的錢，付出體驗裡的機遇。

刷卡花費已沒有是甚麼新穎事，然則這還遠遠不敷，由於挪動互聯網的存在和電子泉幣的統治位置兩重夾攻上，將來你的財產不外就是一組或多或少的數字罷瞭。以是所謂付出，就是完成這些數字的信息轉移對接罷瞭。

刷卡花費固然便利，然則還不敷便利。我們以為最簡略的辦法是隻刷，然則應當沒有卡把卡的部門用其餘序言來代替。

最好的方法大概就是手機（挪動裝備）自己，以是近距聲波花費是我們看中的別的可以或許改革店傢花費體驗的機遇。固然這個是必需請求主顧到店內現場花費以後能力做的工作。在來之前假如完成付出已是一件很小兒科的工作瞭。

然則這類近距聲波刷卡的方法應當可以或許轉變小型方便市肆的形式，這個不但僅是我付出的題目，也是買瞭甚麼的每一個物品的清理掃描題目。

真的有需要我把每件器械放出來，還要把每件器械都拿出來掃一遍條形碼，能力曉得我該付若幹錢嗎？這類用戶體驗實在異常欠好的。

近距聲波能不克不及間接辦理物品清單掃描的題目，讓我間接付款能夠嗎？我們想交流的不過就是一個我買瞭若幹器械該付若幹錢的信息交流題目。這類異常根本的信息交流不該該經由過程主顧和店傢本身的繁復的身材行動即放出來、拿出來、掃曩昔、再放出來如許的方法來舉行，由於這沒有科學。我們以為這是第二個挪動互聯網能夠轉變的貿易機遇。

第三，交全球的同夥，實體店的假造交際幹系裡的機遇。

我們每一個人在微博上、微信上有許多同夥，如許就構成瞭我們的同夥圈，我們的交際幹系，我們相互分享風趣的工作，我們相互之間也存在著一個焦點念頭即情緒交換。

在曩昔的時期裡，一個實體店是沒有性命的，也很難有甚麼真實的交際幹系，固然也會有熟客，然則熟客沒有來這裡，你們是沒方法及時交換的。

然則如今紛歧樣瞭，由於來你店裡的每一個主顧都具有著在這裡，立時上彀的才能。和他們在網上找到你這個店傢的盼望，以是你忽然具有瞭一種異常具有勾引力的大概性，即和TA交個同夥。

你能夠間接的獲知一個癥結信息，即你的主顧愛好沒有愛好你，這對付某些小店來講，可謂是生計之本。

一個實體店也能夠變得有血有肉有性情，固然它背後是一個或幾小我代表這個店傢這個品牌在和花費者相同，但仍舊沒有影響這個實體店以一個同等的人的形象湧現在花費者眼前，並且在這裡開端樹立起店傢本身的交際幹系。

這是一次對付實體店謀劃方法與曩昔前挪動互聯網時期的分水嶺，在從前的傳統互聯網時期都不可，由於弗成能每一個人在你的店裡用它本身的裝備上彀。

如今就完整紛歧樣瞭，每一個坐在你店裡的客人都沒有是他本身一小我，他是他的交際幹系他的同夥圈的最高代表，來到你的店裡的他也代表瞭他的圈子。

他喜沒有愛好你影響到他背後的那成百上千的人是否是愛好你。這是挑釁，但更是機遇，能真實的跟曩昔隻是生意業務生意幹系的主顧成為真實的同夥，信任必定是沒有錯的感到。

以上三種機遇，即實體店的售前體驗、付出體驗、交際幹系，實在說白瞭就是去探求一種信息通報的更高效力方法。

由於挪動互聯網的存在使得在店外辦理售前體驗，在店內完成數目和數字信息的間接交流，在花費後堅持交際幹系這幾種新型的用戶體驗方法成為完整大概，並且這大概恰是將來全部實體店的新型謀劃規矩，每一個人沒有被規矩轉變，便可能被規矩鐫汰。

固然，在我們看到許多機遇的時刻，仍舊須要一些深思。

挪動互聯網自己固然是一種經濟，能夠發生代價，好比遊戲等內容的間接贏利，好比流量經由過程告白套現，好比其他范例的增值辦事等等，然則這些與它所應當負擔的任務比起來就異常眇乎小哉瞭。

它的任務是甚麼？挪動互聯網的任務就是改革實體經濟，為實體經濟辦事，終極使得實體經濟（特別是第三傢當辦事業）樹立在挪動互聯網之上。隻要如斯，挪動互聯網能夠稱為挪動互聯網經濟。

當僅僅中國餐飲百強企業2012年的發賣額就高達1800多億（我們還以為遠不但這個數字）的時刻，挪動互聯網在本日又真正在這個平易近以食為天的陳腐行業裡分到瞭若幹油水，轉變瞭若幹規矩呢？

挪動互聯網沒有是挪動裝備互聯網，挪動的是人，沒有是裝備。

裝備將經由過程穿著式裝備的遍及和小我屏的銜接來完成，將來的數據焦點是人本身，而沒有是裝備。

挪動互聯網裝備僅僅是身材，通行個中的與人聯系關系的賬號才是真實的焦點。似乎iPhone僅僅是一個會逝世亡的身材，然則Apple ID確切一個沒有滅的魂魄，它能夠在任何一個新的身材（末端裝備）上更生並連續之宿世命裡的全部信息和影象。

寫瞭《掉控》的傳奇思慮者凱文.凱利，曾如許總結互聯網的成長:

第一步是Link to computers，那是最初期的互聯網。第二步是Link to Page, 那是Yahoo, Google曾的時期。第三步是Link to Data, 這是曩昔五六年的Web2.0時期。第四步是Link to Things, 有的人說這是物聯網，實在這就是說如今的挪動互聯網時期，隻是如今全部的上彀裝備照樣專門的上彀裝備。

當將來每一個裝備都能上彀的時刻，也沒有是甚麼少見多怪的工作，方才曩昔的2013WWDC大會上，當人人對iOS 7的新計劃掙得面紅耳赤的時刻，蘋果沒有也靜靜宣佈瞭汽車智能操縱體系的辦理計劃嗎？蘋果已走在瞭Link to Everything的前夕瞭。固然Google的Glass和無人汽車一樣也走在最前面。

然則這照樣一個沒有結束的預言，我們老是信任一種陳腐的聰明：從那裡來，就回那裡去。似乎聖經中耶穌所言我們來自灰塵，末將歸於灰塵。

沒有管你是甚麼甚麼互聯網，照樣Link這個Link誰人，最焦點的實質照樣人的應用，歸根結柢這照樣為瞭人辦事的。

以是末瞭的一個最終Link大概就是Link to HUMAN！這不但僅是指我們小我的全體信息全息的貯存在假造的互聯網上。

這也代表著我們的物理身材將具有互聯網接入取代器官功效，我們對天下的感知將參加來自互聯網的影響和斷定，我們的感知體系也將釀成誰人將來非常壯大的最終互聯網的一個信息獵取末端。

在那樣的時期，物理的我和假造的我，大概真的要傻傻分沒有清晰瞭。

大概我們正處於一個變更的前夕，隻是我們沒有自知。大概我們正在做的實體經濟存在著別的一個大概性，隻是我們的頭腦偏向是毛病的。大概我們有更好的機遇掌握一個可貴的機遇，隻是我們被一個又一個觀點沖昏瞭腦筋。

新的時期，須要新的頭腦，新的行為。

願望見到更多的踐行者，一路向前，別忘瞭，走的人多瞭，也就成瞭路。