O2O是當前最為火爆的觀點，京東、騰訊、阿裡等傳統互聯網企業經由過程O2O參與線下，萬達、蘇寧和浩瀚的傳統企業都在借助O2O辦理傳統貿易面對的互聯網打擊，二維碼廠商、CRM廠商也宣稱本身是O2O的焦點。信任各種傳統商傢也會在2014年上馬大批的O2O項目，然則，在上馬這些O2O項目之前，我們到底想用O2O做甚麼？

1、 用O2O做渠道

在電商的雙十一狂歡節生意業務額屢立異高的配景下，各種線下商傢都坐沒有住瞭，人人都想玩一把B2C，增長發賣的渠道。第一階段就是在發賣部分下設立一個運營B2C網店的部分，線上與線下門店比擬，是有必定的上風的，重要在於開網店的用度看起來沒有高。但運作起來才發明，B2C網店與傳統的網店比擬，貧苦也很多，若何引流、若何促銷、若何構造貨物、若何均衡與線下的幹系。在全部公司的發賣百分比中，線上的發賣也很難跨越個位數，並且輕易構成閣下互搏的征象。第二階段，商傢開端辦理閣下互搏的題目，辦理方法包含線上線下渠道融會，和線上線下差別化產物。線上線下融會須要同一價錢、同一商品、同一庫存，部門商傢（如傢電廠傢或賣場）還觸及到同一物流配送的題目；也有部門商傢如海爾日日順開端采取型號定制，采取線上、線下差別化產物的方法，來進一步推進電子渠道的成長。

2、用O2O做營銷

今朝支流的方法辦理兩個題目，品牌的流傳題目和產物的促銷題目。

a.傳統的品牌流傳方法是以電視告白、平面媒體為主，屬於自賣自詡的方法。跟著微信、微博等與交際相幹的互聯網對象成長，和互聯網在交際流傳上的理論，商傢發明采取病毒式流傳後果更好。借助病毒式流傳勝利的互聯網企業有許多，特別是遊戲公司，外洋Zynga在facebook上的勝利，海內遊戲廠商在騰訊開放平臺獵取跨越百億分紅等等。線下企業固然玩的沒有那末先輩，然則也經由過程微博、微信轉發送積分、送優惠，吸收用戶流傳品牌。比方吉野傢案例，乃至烤串案例也是。

b.關於促銷，傳統方法在線下派發小告白的形式在一線都會已靠近滅盡。重要緣故原由在於派送後果不容易包管、派送本錢高、沒法經由過程派送後果的統計來舉行。新型促銷方法的改變又閱歷瞭兩個階段，第一個階段是2005年景立的維絡城為代表，經由過程在各大商圈建立相似於ATM的優惠券打印機，為商傢派送優惠券，完成對精準客流的優惠券發放，下降派送本錢，聽說優惠券的收受接管率能到達30%，而且供給各種派放數據。在這個階段中維絡城教導瞭商傢，轉變瞭線下派單的傳統形式。第二階段則是以智能末端為載體，聯合各種用戶數據，舉行優惠券發放。典范的有各種點評、團購網站及商傢依托微信會員卡發放的優惠券，線下商傢經由過程微信、微博做的各種優惠券運動等等。維絡城然則沒有準確的應對挪動互聯網的成長，被加倍精準和低本錢的促銷方法所代替。今朝，第二階段的O2O促銷方法仍在成長中，最大的特色就是經由過程存眷線下賤量，經由過程各種收羅手腕如Wifi、RFID定位等，聯合商傢積聚的用戶花費信息，供給加倍精致的促銷信息。今朝各大線下商傢，如上品扣頭、綾致古裝、蘇寧電器，都在采取線上、線下賤量探測，並經由過程數據剖析舉行推舉的方法來完成對營銷運動的支持。

3、 用O2O做產物

互聯網做產物人人耳熟能詳的由兩種，有兩方面，一方面是用戶界說產物，應用戶具有猛烈的介入感，這個就有人人耳熟能詳的小米手機、雕爺牛腩，將互聯網頭腦中的專註、極致、口碑、快施展到機制，讓用戶計劃產物，吸收逝世忠實驗新品，反應改良看法，並由用戶賡續反應看法並連續改良。在做產物的形式下，更加主要的是對後端供給鏈支持形式的轉變。小米手機有零庫存輕資產形式，雕爺也經由過程5星菜品、4星情況、3星辦事、2星價錢、1星等位，在傳統餐館的大廚、廚房、菜品等支持體系方面構建瞭獨占的上風。

4、用O2O做用戶

互聯網范疇用戶至上，大用戶是一種做用戶的辦法，焦點是可以或許精準的辨認與定位用戶群，環繞用戶供給各種辦事，萬達O2O形式中，大用戶也是個中最主要的一個環節。做用戶有兩種，一種是對已有效戶做精準的細分，如剖析客單價、用戶偏好、精準推舉等等，許多IT基本比擬好的公司在這方面都有比擬好的基本，隻是缺乏終極與用戶打仗的渠道。另外一種是經由過程辦事、圈子將配合特點的用戶集合起來。究竟上，在O2O火爆從前，早有許多辦法集合用戶，如各種線上的評論辯論區，線下的俱樂部、興致組，騰訊的交際圈，今朝比擬熾熱的眾籌、自媒體也都是集合用戶的內行。比來邏輯頭腦羅振宇有一篇文章比擬火，叫《我測驗考試的是將來十年的貿易形式》，個中提到，我們的10萬會員如今隻是結社，未來是要去占其別人廉價的。人類汗青一向在重演一個紀律，就是誰依照最新的構造款式構造起來，誰就可以擊敗其別人。從做用戶這一點來看，自媒體也能夠看作O2O鏈條中的一種自力的力氣。