指尖上的閱讀:若何懂得用戶的眼?

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指尖上的閱讀:若何懂得用戶的眼?

  簡介:生涯中許多人會奚弄道:天天手指在手機屏幕上滑動的間隔比走路的間隔還長!跟著指尖上的閱讀融入到生涯的各個方面,若何讓用戶手指滑動的更有用率,在滑著手指的同時看到更多想看的內容,而沒有白白滑著手指,是提 …

  生涯中許多人會奚弄道:天天手指在手機屏幕上滑動的間隔比走路的間隔還長!跟著指尖上的閱讀融入到生涯的各個方面,若何讓用戶手指滑動的更有用率,在滑著手指的同時看到更多想看的內容,而沒有白白滑著手指,是晉升手機APP用戶體驗的主要方面。為深刻懂得人們的APP閱讀行動,我們應用專門用於追蹤挪動裝備註目行動的眼動儀對用戶閱讀交際APP的風俗舉行瞭研討,試圖加倍直不雅地展現人們閱讀APP的特色,和由此激發的對付優化APP閱讀體驗計劃的思慮。

  手機與PC閱讀,差別在那裡?

  我們曾前後針對QQ空間PC版和QQ空間手機版舉行瞭眼動測試,讓用戶登錄本身的QQ空間自在閱讀石友靜態,比較兩次測試的成果(以下圖),能夠發明,比擬於應用電腦閱讀石友靜態,用戶在手機上閱讀石友靜態時手指滑動更頻仍,常常是在滑著手指的同時閱讀內容。在舉行基於電腦網頁的眼動數據剖析時,我們重要存眷用戶的註目核心和軌跡,但對付手機來講,隻剖析用戶看瞭甚麼和沒有看甚麼是不敷的,有需要統籌眼睛註目和手指滑動,來剖析用戶的閱讀特點,並評價用戶的閱讀效力。

  

  在對QQ空間手機版舉行眼動測試的進程中,我們發明,偶然用戶明顯對某一條靜態感興致,卻隻是滑動屏幕而沒有看上面的內容,直到把內容調劑到必定規模內的時刻才開端看,這類情境明顯下降瞭用戶的閱讀效力,增長瞭手指的滑動間隔,卻沒有是以看到更多的內容(以下圖)。在該研討中,我們將這類景象稱為低效滑動。

  

  低效滑動的景象讓我們不由思慮:既然用戶沒有是自上而下將全部屏幕的內容閱讀完以後才向上滑動屏幕,那末,用戶的註目規模畢竟有多大?若何基於註目規模來優化計劃以削減用戶的低效滑動?用戶的註目規模可否轉變?

  指尖上的註目規模有多大?

  以QQ空間手機版為例,我們應用Tobii X120眼動儀對24名用戶舉行瞭眼動測試,讓用戶應用手機登錄本身的QQ空間自在閱讀石友靜態,成果註解,註目規模的長度占手機屏幕長度(沒有含頂bar和底bar)的比例約為75.0%(以下圖)。

  

  解釋:

  1、每張圖均由加入響應末端測試的6名用戶的註目熱門圖疊加而成,自力版是指QQ空間的客戶端,聯合版是指從QQ上的進口進入看到的QQ空間;

  2、在熱門圖中,色彩越深,代表存眷度越高。對付疊加而成的熱門圖,屏幕配景隻是為瞭表示屏幕的巨細,熱門籠罩的地區代表註目的規模,沒有代表現實看到的內容;

  3、標註的紅框是為瞭凸顯註目規模的界限。

  有限的註目規模與圖文並茂的APP計劃

  在閱讀一條感興致的靜態的進程中,當用戶想看的內容沒湧現/沒完整湧現在註目規模內時,會經由過程用手指滑動屏幕來調劑這些內容的地位,定位好以後才開端閱讀。是以,把用戶想看的內容表現在其註目規模內,能夠削減低效滑動的產生。

  圖文並茂是交際APP內容的重要出現情勢,個中,圖片占領瞭屏幕的較大面積,且飾演側重要的腳色,不管是石友類靜態中的生涯見聞照片,照樣讓資訊類靜態加倍活潑直不雅的圖片,都是用戶用來斷定對靜態是不是感興致的癥結要素,也是閱讀感興致的靜態時重點閱讀的內容。因為用戶的註目規模有限,在對靜態中筆墨和圖片的高度舉行計劃時,應留意哪些題目呢?

  第一,圖片為豎圖時高度掌握在註目規模內。在單條靜態中,橫圖的高度平日沒有會跨越註目規模,用戶沒有需發生低效滑動便可以完全閱讀筆墨和圖片。但對付豎圖,則高度沒有宜太長,應掌握在註目規模內。當圖片沒有完整展現在註目規模內時,用戶看完筆墨就會上滑屏幕,其間沒有會註目圖片內容,將圖片定位好後,平日是把圖片的頂部與屏幕最上方對齊,才開端閱讀圖片,這不但給用戶閱讀圖片帶來瞭貧苦,並且當用戶想再次看筆墨的時刻,還要再次下滑屏幕能力看到筆墨。

  

  第二,筆墨較長時睜開部門筆墨,將筆墨和圖片的總高度掌握在註目規模內。對付筆墨較長的圖文並茂靜態,用戶在手機上平日經由過程題目、圖片來快速斷定本身對靜態是不是感興致,而對大段筆墨擇要的存眷度較低。偶然用戶沒有被題目吸收,滑動屏幕間接略過筆墨擇要,當該條靜態中的圖片湧現在屏幕上後被圖片吸收,然後點擊詳情頁瀏覽全文。是以,將較長的筆墨部門收起,把筆墨和圖片的高度掌握在註目規模內,可削減用戶略過筆墨時發生的低效滑動。

  

  思慮:用戶的註目規模是不是能夠轉變?

  經由過程上文剖析用戶閱讀交際APP內容時的特色可知,用戶的註目規模與圖文並茂類靜態的計劃有著密弗成分的幹系。那末,對付分歧的交際APP,用戶的註目規模是牢固的嗎?

  在對QQ空間手機版舉行眼動測試的同時,我們也針對Facebook手機版用戶舉行瞭眼動測試,讓6名用戶自在閱讀Facebook,獲得用戶應用Facebook時的註目規模(以下圖)。

  

  Facebook的註目規模的長度占手機屏幕長度(沒有含頂bar和底bar)的比例為87%,擅長QQ空間手機版註目規模的長度。為瞭更好地剖析註目規模的構成,我們也對用戶閱讀單條靜態時的註目情形舉行瞭研討。Facebook的靜態是卡片式計劃,兩條靜態之間的距離較為顯著,用戶在閱讀一條靜態時,平日將其滑到屏幕頂端後開端閱讀,加上筆墨和圖片的總高度在一屏以內,用戶能夠在一屏內看到圖片的底邊,這使得用戶在閱讀一條本身感興致的靜態的進程中,能夠間接在一屏內完全地閱讀筆墨和圖片,很少產生看完筆墨便開端滑動屏幕來調劑圖片地位的情形,因此使得註目規模的長度增長。

  由此,我們揣摸,在應用交際APP時,用戶的註目規模其實不是牢固的,經由過程計劃上的轉變能夠擴展用戶的註目規模,這不但能夠更好天時用瞭屏幕的巨細,也能夠削減用戶的低效滑動,進步閱讀效力。固然,這隻是比較QQ空間手機版和Facebook手機版獲得的推論,註目規模受哪些計劃元素的影響、計劃上的轉變對註目規模的詳細影響機制若何都是值得進一步深刻研討的題目。

  小結:本文重要展現瞭用戶閱讀交際APP的特色,並試圖從閱讀體驗的視角為APP的計劃帶來一些啟示。針對用戶的註目規模和低效滑動題目,若何經由過程計劃上的轉變來擴展註目規模、削減低效滑動,是計劃交際APP中靜態的出現方法時價得思慮的題目。與此同時,對付其他范例的APP(如資訊類等),用戶的註目規模具有甚麼特色?與交際APP註目規模的異同在那裡?是不是能夠經由過程比較分歧范例APP的註目規模總結出一些完美APP閱讀體驗計劃的原則?對付這些題目,我們將會連續地展開相幹研討去探求謎底。

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