在營銷者全部的妄想中，有一個妄想非分特別凸起：贊助產物沖破臨界點，達到為數浩瀚的花費者手中。對付有些營銷者而言，這個妄想成瞭實際好比蘋果、耐克、星巴克、紅牛營銷巨匠的案例。對付其他營銷者而言，這個妄想依舊沒有完成。妄想與實際之間的差異，就在於上面枚舉的七條口碑營銷和蜂鳴營銷軌則：

　　1. 從花費者動手

　　供給真正知足花費者需求的產物或辦事。好比說，蘋果公司的產物相符花費者對挪動通訊、盤算機、音樂和差別化的需求。耐克公司為花費者供給高品德的活動鞋、打扮和配件。星巴克為花費者供給第三空間，讓他們在本身傢之外的處所享用厚味咖啡，介入交際。紅豪飲料可讓花費者敏捷彌補能量。

　　2.立異至上

　　開辟新產物來引發花費者的理想和設想力，供給比傳統產物更好的代價，應對新的趨向，臨盆簡略易用的產物。好比說，每款蘋果產物都為花費者供給瞭舉世無雙的代價，這些產物與合作力產物比擬融會瞭很多奇特的上風操縱輕便、功效完整、具有配套產物等。

　　3.準確的目的群體

　　有些花費群體比其他群體更輕易接收立異型產物，這些群體應當成為市場營銷運動的初期目的。蘋果公司的產物平日把兩類對口碑營銷最敏感的花費群體作為目的，一類花費群體是前驅者，這些年青花費者精神充分、充斥獵奇，他們愛好具有異國情調的新產物;另外一類花費群體是開始測驗考試者，這些花費者老是在探求可以或許改良小我生涯和貿易生活的產物這類花費群體比先行者范圍更大，也是通往更大的花費群體初期從眾者的序言。

　　4. 發明信息

　　市場營銷運動應當具有向目的花費群體轉達產物屬性的信息。應當讓這類信息惹人註視、清楚明白、通明可托、刀切斧砍、具有黏性，應用花費者熟習的特質和案牘。這些屬性有助於花費者記著產物，在做出購置決議的時刻回想起這條信息。營銷者能夠調劑信息主題來吸收分歧的目的群體，采取適當的媒體。

　　5. 找到適合的社會配景

　　市場營銷運動對付配景異常敏感，也就是前提和情況，宣佈信息的所在和時光。配景猶如一面放大鏡，讓花費者不雅察和設想他們從未看到和想到的事物。在國際多數會宣佈信息，挑選在標記性修建和雕塑前，比在空闊園地宣佈信息更有用。一樣，在得到普遍存眷的龐大事宜產生後宣佈信息，比平凡宣佈信息更有用。

　　6. 流傳信息

　　在你的營銷運動中追求看法首腦的贊助，也就是說那些更輕易影響別人和遭到別人影響的花費者，他們能夠流傳產物信息，告知他們的鄰人、同夥、同事和俱樂部會員。經由過程病毒式營銷來為你的營銷運動肯定目的，得到支撐，增強後果。

　　7. 把口碑營銷轉化成蜂鳴營銷

　　為營銷運動增長情緒身分和炒作後果，可以或許加速信息的流傳和分散速率，達到為數浩瀚的花費者那邊。江禮坤引發花費者對產物的興致和願望，增強炒作和信息分散。把炒作和分散轉化成從眾花費行動，有助於產物超過鴻溝，特別是開始測驗考試者和初期從眾者之間的鴻溝。

　　結論：有用的口碑營銷和蜂鳴營銷運動觸及到全部企業構造構造，從研發部分到臨盆部分，從發賣部分到營銷部分都介入個中。這些運動包含供給奇特立異的產物;在適合的配景下把準確的花費群體作為目的;應用看法首腦向花費群體流傳和分散信息。

　　本文編譯自孟潔冰，原文地點。

　　譯文出處：福佈斯中文網，轉載請說明出處鏈接。