交際媒體的遍及，推翻瞭傳統相同代價不雅的認知，也為數字營銷的成長帶來挑釁。無疑，曩昔單通道的營銷視角須要從新定位，不管是郵件營銷照樣短信，隻要發掘出能與潮水整合的營銷特征，能力保持高速的進步成長。

　　一個從下到上，大概對等的收集，而非一向存在的單線的、自上而下的構造，Facebook開辦人紮克伯格在其IPO公然信的這段話指出瞭交際媒體的特征，也為願望搭上交際媒體這趟高速成長列車的浩瀚新媒體(在新的技巧支持系統下湧現的媒體形狀)提出瞭請求。對等、雙線是交際媒體的上風。任何新媒體，在交際媒體出生後，其應用風俗已有很大分歧，隻要具有包涵上述特征的媒體，才有完成跨界融會整合的必定性，從而求得生計的一席之地。

　　短信的式微，讓我們看重營銷媒體缺少整合才能所帶來的弊病，並賣力審閱單一營銷方法的生計才能。來自市場剖析公司Ovum客歲歲尾宣佈的研討申報發明：基於IP的交際信息辦事的推行和應用，2010年環球挪動運營商的短信營收削減瞭87億美圓;而客歲環球挪動運營商的短信營收陡降瞭139億美圓，占領全部信息辦事營收的9%。明顯，挪動運營商已面對著短佩服務營收急劇降低的局勢。

　　為何會湧現如許的情形?筆者以為，是兩大緣故原由致使瞭短信的式微：一方面，載體變更帶來傳統語音短信漸漸被代替，諸如BlackberryMessenger和WhatsApp相似的數據短信或Wi-Fi短信接踵問世，因為其更經濟實惠，以是更輕易被用戶所接收而取替瞭傳統短信的應用。別的一個主要的緣故原由，因為短信每每強制收信人舉行瀏覽，其媒體特色具有顯著的紕謬稱，這與交際媒體所提倡的新相同代價不雅完整相左，沒法舉行整合從新動身。

　　實在，短信媒體針對其本身的紕謬稱性，一向在舉行修改與調劑。最早，當手機還屬於奢靡品的時刻，短信是BP機的標配，隻能經由過程德律風呼喚短信秘書臺單向傳叫;得手機遍及後，短信成為手機一個必備運用;再到MSN和QQ等相似的IM運用在智妙手機上的遍及，和MSN和QQ推出對方沒有在線依舊能夠留言的手機附加功效。在近20年冗長的應用進程中，手機短信盡力修改強制收信人不能不瀏覽的紕謬稱缺點，掙紮著解脫筆墨表達釀成的人際疏離感，主動營建人際自力，終極固然完成瞭半對稱和對等(在人際自力條件下的沒有強制、純潔志願的特色)，但畢竟缺乏瞭與時俱進的整合大概性，而致使其生計空間的萎縮。

　　郵件媒體的新特征，則加倍提倡人際自力，其對等性更強。從盤算機上運轉web開端，郵件投入運用之初即遵守免費原則，並出現半對稱特色。由於從操縱進程看，發信人其實不確定收郵件的人甚麼時刻在電腦前而且正好翻開瞭web郵件運用，而收信人也沒有責任對發信人包管瀏覽他發來的郵件，更沒有責任必定要賜與回執(復書)。如斯看來，郵件的媒體特征更具人際自力，但在雙線上的表示弱化，因此屬於強對等的半對稱。

　　以Facebook為代表的交際媒體，誇大瞭雙向、雙線的特色，完成瞭真正意義上的對稱與對等。以是交際媒體的壯大的雙線特征表示，足以填補郵件在此方面的缺掉，無疑為二者的整合供給瞭契機。然則弗成疏忽的，二者在對稱性角度仍有不合，凸起表示在媒體間隔方面。因為郵件過火誇大人際自力到隱私敏感水平的對等，這和交際媒體弱化隱私敏感的人際相同氣氛有180度的偉大差別。因為二者的媒體間隔差別差異，而且未來也無融會的大概，以是，二者大概隻能在互相自力的基本長進行相互整合。