手機正變得愈來愈主要，人們正漸漸把智妙手機作為獵取信息的重要裝備。全部的公司都要采用必定的辦法，制訂本身的挪動計謀。且必需要充足應用挪動平臺獨占的特征，還必需在各類屏幕之間為客戶供給前後同等的體驗。而一旦挪動計謀應用形式晴明瞭，便可以開端紅利瞭。

　　客歲5月，Facebook的挪動計謀還被人們看做是這個交際收集巨子的軟弱環節。在公然上市刊行前，Facebook在其提交給美國證券生意業務委員會（SEC）的文件中表露，在將告白發賣轉向手機平臺時，其正面對挑釁。這是剖析人士指出的Facebook公司的沒有肯定身分之一。這些沒有肯定性使得投資者對Facebook持負面立場。Facebook刊行價為每股38美圓，刊行當天股價僅稍微跨越刊行價，隻管該公司的市值高達160億美圓。

　　從當時開端，Facebook的挪動計謀有所調劑：從新調劑其計謀、改革運用法式（加強交互性），公司第四時度的告白支出中，有23%是來自智妙手機寧靜板電腦用戶統共3.06億美圓，而在第三季度這一數字為14%。

　　Facebook隻是浩瀚主動追求挪動計謀的公司之一。比方，交際遊戲公司Zynga，也正在重點成長挪動平臺，以便在公司遊戲的流傳上，削減對Facebook的依附。谷歌公司則將挪動界面治理對象整合到其AdWords籌劃中。然則，有專傢表現，不但單是科技公司要參加這場挪動比賽，全部間接面臨花費者的公司，都必需斟酌在未來把智妙手機寧靜板電腦的小屏幕作為與花費者相同的重要渠道。

　　依據皮尤研討中間互聯網與美國生涯項目（Pew Research Centers Internet American Life Project）表現，85%的美國成年人具有一部手機。個中，有56%的人拜訪互聯網，43%的人下載過運用法式，29%的人應用他們的手機舉行網上銀行操縱。沃頓商學院運營與信息治理學傳授桑德拉希爾（Shawndra Hill）指出：手機正變得愈來愈主要，人們正漸漸把智妙手機作為獵取信息的重要裝備。在挪動計謀方面，我以為沒有任何一傢公司已做得100%完善，公司要在挪動計謀方面投資，由於浩瀚客戶正變得愈來愈挪動。

　　沃頓商學院治理學傳授大衛許（David Hsu）表現，對付那些面臨花費者的企業，如批發商、餐館和銀行等，挪動運用是一個合作請求。假如一個公司是間接面臨花費者的，那末它必需把挪動計謀作為本身的一個渠道。

　　公司面對的挑釁是，必需制訂一項計謀，來充足應用挪動平臺獨占的特征（如便攜性、可銜接互聯網、具有GPS功效），還必需在各類屏幕之間（包含小我電腦在內的全部屏幕）為客戶供給前後同等的體驗。沃頓常識在線的技巧和媒體編纂肯德爾懷特豪斯（Kendall Whitehouse）指出：人人都曉得手機愈來愈主要，並且人人漸漸從經由過程小我電腦上彀，轉向應用手機上彀。但這也沒有是說，小我電腦就可有可無瞭。究竟上，在2012年Facebook收買瞭風行的挪動圖片分享辦事供給商Instagram，就在前沒有久，Instagram宣告瞭一項新的辦事：經由過程臺式電腦上彀，也能夠檢察Instagram照片。在一篇博客文章中，Instagram開創人之一的Kevin Systrom表現，隻管Instagram一向專註於為客戶構建一個挪動體驗，但為瞭使Instagram的受眾更廣，公司決議將辦事擴展到桌面電腦收集上。

　　沃頓商學院司法研討和貿易品德傳授安德裡亞麥特維辛（Andrea Matwyshyn）以為，公司要在屏幕之間創立一個聯貫的用戶體驗。她說：但題目是，今朝還沒有藍圖。挪動計謀每每是受傢當驅動的，且因詳細公司而異。

　　觸及外相

　　沃頓商學院市場營銷學傳授皮納伊爾迪裡姆(Pinar Yildirim)表現，不管是甚麼行業，全部公司都要采用必定的辦法，制訂本身的挪動計謀。起首要計劃一個用戶友愛的運用法式。她說：有些手機運用的計劃能夠說長短經常使用戶沒有友愛，很欠好用。企業應當懂得花費者是若何應用他們的挪動運用辦事的，然後作響應的平臺開辟。沿著這一思緒，公司要決議為哪一種或哪幾種操縱體系開辟運用法式，而且要斟酌這些挪動裝備的屏幕尺寸和處置才能，相對小我電腦而言，是有限的。在大概的情形下，在計劃運用法式時，還應當斟酌花費者的搜刮需求，讓花費者可以或許應用智妙手機的GPS旌旗燈號，得到與應用者地點地位相幹的搜刮成果。耶爾德勒姆彌補說：企業應當思慮，若何能力最好地打仗到鄰近的花費者。

　　沃頓商學院的專傢表現，詳細細節先放一邊，對付任何挪動計謀而言，最大停滯之一就是若何界說勝利，這因詳細公司分歧而分歧。好比，像Twitter、Facebook和谷歌如許的互聯網辦事公司，它們的終極目的就是經由過程告白贏利。而銀行則把客戶的介入率和保存率看作是勝利的目標。批發商則願望經由過程挪動運用辦事增進發賣。而像星巴克如許的企業則大概願望經由過程挪動運用加快謀劃周轉。

　　沃頓商學院治理學傳授賽凱特喬胡瑞（Saikat Chaudhuri）指出，經由過程挪動計謀紅利，沒有會立刻實用於Facebook和谷歌以外的很多公司。他說：我們方才觸及挪動平臺的外相罷瞭，我以為，至於紅利，那是第二個階段的工作。今朝照樣計謀實行低級階段，一旦挪動計謀應用形式晴明瞭，便可以開端紅利瞭。他彌補說，對付有些行業而言，應用挪動計謀能夠帶來更好的營銷和客戶辦事。極強的目的性、互動性和相同性，這就是挪動的力氣地點。

　　沃頓商學院運營與信息治理學傳授桑德拉希爾表現，在今朝，除從泉幣角度以外，沒有清楚的辦法界說挪動計謀的勝利。她說：告白支出和整體支出是顯著的基準，但還必需斟酌其他成果。比方，醫療運用方面，能夠將醫療康健目標作為權衡勝利的尺度，而銀行運用法式則能夠用發生的生意業務量作為權衡尺度。

　　隨著紅利走

　　在Facebook公司1月30日第四時度財報德律風集會上，公司首席履行官馬克紮克伯格（Mark Zuckerberg）表現，可否勝利過渡到挪動計謀，是公司勝利的癥結地點。紮克伯格表現：如今愈來愈多的人經由過程手機，而沒有是臺式電腦，來應用Facebook，在此配景下我們必需向挪動計謀過渡。這是一個艱苦的進程。我們客歲開辟的運用法式，質量沒到達我們本來的預期，也沒有植入任何告白。但如今我們已有瞭堅固的基本，並且勢頭微弱。如今，毫無爭議，Facebook已是一個挪動公司瞭。我們的計謀有三個重要部門：發明最好的挪動產物、打造平臺和辦事來充足應用交際圖，和樹立一個真正壯大的紅利引擎。

　　紮克伯格表現，除告白支出以外，挪動計謀的勝利，還能夠從專註於根本題目（如運用法式機能）的角度來界說。公司重修瞭其安卓版本的Facebook，使其更穩固、更快速。如今，Facebook每個月都更新其運用法式。假如我們在這方面做得好，我們就可以夠把更多的相幹內容和銜接帶給更多的人，持續加深客戶的介入水平。紮克伯格說。

　　在告白方面，Facebook表現，在戴德節周末時代，它向50萬沃爾瑪現有和潛伏的客戶發送瞭挪動告白。但是，一些剖析師對Facebook挪動告白的勝利表現質疑。Pivotal Research公司的剖析師佈賴恩維塞爾在一份研討申報中寫道，今朝Facebook正在打包發賣其臺式機和挪動裝備上的告白資本，將告白內容綁縛進Facebook的消息欄目中。佈賴恩維塞爾表現：Facebook挪動告白的增加，其實不代表告白商銳意簇擁到挪動告白范疇，也沒有代表構成瞭一個宏大的挪動告白生態體系，最少今朝還沒有。

　　谷歌比來作出瞭相似的舉措，將挪動裝備和臺式電腦收集告白綁縛在一路。在此之前，商傢隻能零丁購置挪動裝備告白。2月6日，谷歌為其AdWords（該搜刮巨子的筆墨告白平臺）推出加強籌劃。谷歌在一篇博客文章中表現，加強籌劃可讓您用適合的告白，依據用戶的分歧情形（如所在、時光和裝備范例），轉達給適合的受眾。該籌劃能夠在全部的裝備上應用，無需樹立和治理多個自力的告白籌劃。

　　1月22日，在谷歌第四時度財報德律風集會上，谷歌首席履行官拉裡佩奇（Larry Page）表現：我們如今生涯在一個多屏幕的天下。大傢都在口袋裡揣著一臺超等電腦。究竟上，假如我們出門沒帶上智妙手機，感到就跟沒穿衣服一樣。許多人都有多個裝備：條記本電腦、手機，另有平板電腦。我們生涯在一個未知的范疇。這是一種全新的盤算情況。在此次集會上，谷歌首席商務官尼科什阿羅拉（Nikesh Arora）表現，該公司的目的是為商傢樹立一個多屏之間聯貫同等的體驗。

　　Facebook和谷歌賡續調劑本身的挪動商務形式重要是清除臺式機和挪動裝備上告白之間的差別。巨子遊戲公司Zynga正試圖找出一種應用挪動計謀贏利的形式。在該公司第四時度財報德律風集會上，Zynga首席財政官Mark Vranesh表現，該公司正在推出大批用於挪動裝備的新遊戲，但我們其實不盼望這些遊戲對我們2013年的業務支出做出多大進獻。

　　在2012年二季度，Zynga沒有到達華爾街的紅利和發賣目的。其時，公司正處於高管瓜代的過渡期，其在Facebook上的遊戲應用率有所降低，部門緣故原由是用戶愈來愈多地應用智妙手機拜訪交際收集。停止6月30日的第二季度，Zynga的支出是3.016億美圓，而第一季度支出是3.292億美圓。在第三季度，該公司的支出為2.556億美圓，第四時度則穩固在2.612億美圓。

　　但是，Zynga每個月有7200萬活潑的挪動用戶。在德律風集會中，其高管表現，今朝公司環繞智妙手機遊戲舉行瞭調劑。Zynga首席營運官大衛柯（David Ko）指出，兩年前，該公司隻要20人賣力挪動范疇。本日，公司的大部門精神都放在瞭挪動范疇的機遇上。我們愈來愈多的用戶，都轉向挪動范疇瞭。

　　挪動的先發上風

　　假如挪動是將來的局勢所趨，那末對付那些從臺式機轉向挪動范疇的公司來講，在挪動平臺上運營的公司是不是具有較大的上風？沃頓商學院治理學傳授大衛許表現，這兩種公司都有各自的缺陷。

　　像Facebook和Zynga之類的公司試圖將臺式機的體驗創新改革到挪動運用法式中。同時，Instagram和FourSquare（基於地位的交際收集運用法式）等公司，則在為小我電腦開辟運用辦事網站，擴展和加強其挪動體驗。大衛許表現：每種情形都面對一樣的調劑。挪動裝備的屏幕較小，這使得相幹公司必需專註於小屏幕展開營業，但同時又要將挪動裝備的營業擴大到臺式機上。而像Facebook則面對相反的挑釁，它必需更好地界說本身產物體驗的根本要素。安德裡亞麥特維辛指出：愈來愈多的成熟公司都在盡力為用戶開辟能知足他們盼望的挪動運用辦事。

　　懷特豪斯指出：假如你想應用臺式機的大屏幕和處置才能，那末你就必需在挪動裝備方面有所廢棄。然則，假如你從挪動范疇向外拓展，好比增長一個臺式機版本，這就沒有會帶來任何題目。挪動優先計謀的上風，有許多內容可說。

　　懷特豪斯（Kendall Whitehouse）還指出，Twitter公司能夠看做是將來軟件成長的一種大概形式。一開端從計劃上來講，Twitter公司就是在更普遍的平臺上運營的：從臺式機到智妙手機，乃至低端手機。

　　他還指出，Twitter140個字符的限定，是由於Twitter公司想讓最通俗的手機也能經由過程短信方法接收辦事。Twitter厥後增長瞭分外的功效，比方應用高端挪動裝備宣佈照片等，他估計：從一開端就做全局斟酌，如許的計謀頭腦辦法，在將來將占領主導位置。

　　沃頓商學院的專傢指出，各個公司必需依據屏幕巨細肯定運用辦事體驗，這一點很癥結。換句話說，企業不該該簡略地將臺式機運用強行移植到挪動裝備上。分歧渠道有分歧特色。大衛許表現：最焦點的器械，照樣你必需要有效戶介入。

　　沃頓商學院治理學傳授賽凱特喬胡瑞彌補道：企業要充足應用挪動裝備的特色，如物理地位明白、目的性強等。真實的挪動性還沒有獲得充足應用。桑德拉希爾對此表現贊成。她說：固然這聽起來有點恐怖，每一個人都照顧一個德律風，經由過程手機能夠隨時查詢他們的地點地位。我們今朝還沒有更多基於用戶地位的告白，這讓我覺得驚奇，由於這類告白是極有代價的。

　　安德裡亞麥特維辛以為，小我隱私題目大概會攔阻目的用戶的挑選。本日，手機大概是最有代價的地位數據和小我信息平臺。她說：這個地位數據激發瞭隱私題目。別的，平安性終極也會成為一個題目，由於挪動平臺大概是將來收集犯法的一大目的。麥特維辛還表現，手機平安性另有待進步，是以輕易遭到進擊。

　　不管存在若幹潛伏的圈套，挪動市場的宏大范圍意味著，全部公司都必需環繞智妙手機調劑定位本身的營業謀劃。桑德拉希爾表現：用沒有瞭幾年，就是挪動裝備的世界瞭。公司必需留意這一究竟。末瞭，手機大概成為公司與客戶之間獨一的相同界面。