當2012年另有一個月才停止的時刻，阿裡巴巴的淘寶和天貓商城配合完成一萬億國民幣的年生意業務額，個中淘寶8000億，天貓商城2000億，這個數字相稱於中國gdp的2%。

　　統一年的大洋此岸，美國波士頓的哈佛書店在店內吊掛出瞭一幅口號：在這裡找到，就在這裡買，請讓我們生計下去。這個開辦瞭近八十年的有名書店終究蒙受沒有住亞馬遜二十年來的打擊，開端打出悲情牌自求多福。

　　我把哈佛書店的口號發到微博上，獲得諸多轉發和批評，個中沒有乏傳統批發的從業者和傷春悲秋的網友，在評論遭到電子商務打擊下傳統書店的謀劃形式時，很多人乃至提出要讓房地產為文明買單（即房地產自動讓渡房錢本錢）、當局補助文明產物（即用稅金彌補書店吃虧）等等。這類聲調看似悲憫，實則荒誕，一個生計技巧遭到鐫汰的人，最好的幫扶辦法應是盡快讓他學會新的技術，而非爽性把他贍養起來在貿易市場裡，陳設是沒有任何意義和代價的，在狼群裡，熊貓沒有生計的來由。

　　電子商務對傳統批發的重要威逼，是會合於渠道上的推翻，業內將其稱為展現廳逆境，被圍困的工具，多是在線瞭局所沒法供給更多溢價體驗的商品，圖書等於典范書的觸感、材質或是墨噴鼻，都沒有是影響花費決議計劃的重要身分，線下打仗成瞭息息相關的舉措，電商的本錢上風又很快的將花費者由代價取向推向價錢取向，在書店選、記下書名、回傢網購成瞭令傳統書商仇恨沒有已的尺度購置流程。除價錢上風以外，物流、付款方法的成熟更是逢迎瞭快節拍的當代生涯方法，圖書作為同質化最為嚴峻的商種類類，花費者的挑選必定會傾斜於應用更少的經濟和時光本錢得到。（換個偏向思慮，噴鼻水這類商品就可以夠借助自然壁壘，反彈瞭電商的許多打擊。）

　　以是，隻管電商重要是靠打扮和3c得以敏捷強大，倒是圖書批發市場在傳統行業裡領先湧現瞭萎縮態勢。依據《2012年度中國圖書批發市場申報》表現，客歲海內空中圖書發賣渠道同比下降1.05%，初次發生瞭負增加趨向。跟著貿易經濟的繁華和收集生意業務市場的擴大，書店愈來愈接近化石，百度消息搜刮收錄瞭跨越15萬篇關於書店關門，80%以上的消息宣佈時光是在2012年以後。

　　上周，我在噴鼻港勾留很多天，眼見瞭這個亞洲最為繁榮的經貿中間裡傳統書店的生計之道，內裡有些征象和特點，大概值得一鑒。比擬中海內陸大概天下其他國度，噴鼻港因其經濟隆盛和面積有限的緣故原由，寸土寸金的局勢對傳統書店形成瞭加倍繁重的壓力，也就是說，早在收集購物成熟之前，噴鼻港的文明傢當就處在水火倒懸當中，具有深遠的奮鬥履歷。而在互聯網帶來瞭加倍方便的購物體驗以後，噴鼻港書店更是多瞭見招拆招的本事。

　　風趣的是，這些履歷和本事，從計謀層面來說，現實上是存在著兩條分歧偏向的挑選，其一，是敵進我退，深耕細作，其二，是占山為王，隨機應變。

　　敵進我退，深耕細作，是噴鼻港當今諸多二樓書店采取的計謀。

　　所謂二樓書店，通指噴鼻港彌敦道的貿易街區上，那些迫於空中門市房錢上漲而退守二樓非貿易場合的書店，如今被視作是噴鼻港的瀏覽文明之一，但其汗青倒是血淚班駁。噴鼻港的房地產自上世紀八十年月起就開端步入急劇爬升的黃金期，2012年更是到達23.6%的房價漲幅（數據起源：knightfrank＆rutley），在此水平的壓力之下，噴鼻港很多平易近營書店都將商號遷往商店二樓的室內。走在彌敦道陌頭，能夠看到書店的招牌懸於市井，鋪鋪之間裂開一條樓梯通道，拾階而上，推開一扇宅門，內裡就是陳滿書卷的小間，稍感化心的隔音處置使得書店內裡非分特別寧靜。有文人詩人描述二樓書店老是悄悄地處變沒有驚，總要在全城最繁榮的處所，在全城貿易氣味最濃的地段，倔強地維系著一縷書噴鼻。

　　這些平易近營書店挑選退守二樓的另外一個緣故原由是，圖書批發並不是依附人流的生意業務市場沒有像打扮批發，越多人進店不雅賞、試衣，縱然沒有買，也能起到活告白式的宣揚感化，而書店從謀劃角度則是比擬排擠翻閱願望大於購置願望的進店主顧，一方面占地沒有說，更大概影響別人選購。以是，二樓書雇主動退出臨街商圈，在喪失部門客流的情形下，也有用過濾瞭一些逛街逛累瞭進書店歇息的廢水客流，真正故意願穿太重重商店爬上二樓排闥的主顧，根本上都是購置願望較強的潛伏花費者。

　　同時，在與電子商務渠道舉行合作的時刻，二樓書店的謀劃者們不謀而合的增強瞭本身的辦事才能當電商平臺還在售前售後這類辦事內容上左顧右盼盤算本錢的時刻，二樓書店們則是應用電子郵件或是facebook等通信及交際收集對老客戶堅持著極具耐煩的代價發掘，好比書單推舉、促銷提示等等，值得一提的是，有些二樓書店還供給本性化的圖書預覽和口碑評價等辦事，好比，假如用戶對某本書本感興致而又沒偶然間或前提舉行查閱，也能夠挑選將書名發送到二樓書店的電子郵箱，很快就會收到一封回件，內有該本圖書的敘言掃描圖片、雇主對其的簡短評價等，這些辦事都是重發賣而輕辦事的電商渠道短時光內沒法做到的。

　　噴鼻港的挪動語音通訊運用今朝還是line的世界，line一樣支撐qr碼的掃描交互，也有二樓書店會在店內張貼qr碼，便於書友增加接洽。我也有過見聞，店內的雇主拿起手機，內裡傳來征詢某書有沒有現貨、請求打包送貨的聲音，經由回應確認以後，間接成交，應用貨到付款舉行結算，應是熟客來往的常態瞭。