凡是客誠品的凡是客達人一向在做交際電子商務的摸索。若何將電子商務與交際收集相聯合,讓客戶也經由過程他們的交際影響力來幫你賣商品,是很多市場人都在存眷的話題。
凡是客誠品的CEO、開創人陳年曾說:時髦就是準確的自我表達。這句話成為2011年3月凡是客達人項目上線的最原始、最基本的動力。
曬單賺分紅
我們上線的第一個功效和項目,人人都來曬凡是客。一個按鈕,讓購置過凡是客產物的用戶可以或許行為起來,勇敢的秀出本身。
凡是客誠品具有來自天下各地的幾萬萬用戶,凡是客達人上線以來,已有跨越70萬用戶勇敢地曬但秀出本身,發明瞭跨越150萬套首創搭配。這些用戶包含潮人、白領、門生、怙恃、孩子、情侶。潮人的穿戴裝扮會成為別的花費者跟隨的偶像,另有一些年青的情侶或別的通俗人,會常常穿戴凡是客的衣服拍下照片,記載他們的戀愛和生涯。
隻是簡略一曬,用戶上傳身穿凡是客產物的照片,就可以在凡是客誠品的達人街拍頻道、單品發賣詳情頁和頻道頁展現出來,其他用戶隻要經由過程這些圖片發生的購置,這些用戶都能得到10%的發賣分紅,他們可以或許隨時經由過程背景查詢本身的分紅數額,及時提現。經由過程一年多的理論,我們已積聚瞭70多萬活潑的曬單達人,跨越150萬套優良搭配,這些用戶和優良內容帶來的發賣,跨越瞭凡是客誠品團體發賣的7%。
明星籌劃
用戶除賺取分紅,另有一部門用戶願望經由過程我們的平臺,可以或許成為凡是客誠品的模特,成為明星。是以我們又開通瞭凡是客達人明星籌劃的項目。許多用戶成為凡是客誠品的簽約模特,以後我們推出每周一期的電子雜志LOOKBOOK達人志,用戶成為封面明星。本年炎天,T恤在舉行推行的時刻,選用瞭一些凡是客達人作為模特,通俗用戶登上瞭凡是客誠品的路牌告白。
同城運動
用戶在這個平臺上曬單,他們互相交換,很快構成一個個群體,並開端一路運動。凡是客達人普及338座都會,自覺在北京、上海、廣州、深圳等30所都會樹立起同城運動基地,每周這些都會的活潑達人會賣力構造運動,提早關照我們運動主題,假如須要,我們會供給拍攝的樣衣。固然,他們如今已完整成瞭成熟構造,同城運動也沒有再范圍於搭配和拍攝,各類創意八門五花。
我們做瞭甚麼?
賣力凡是客達人這個項目標運營加產物職員隻要12個,技巧開辟隻要8人,我們做瞭甚麼?我們實在做得很少:一是改良產物,二是鼓勵用戶。
第一是賡續改良產物。一個按鈕輕松曬單,讓用戶的照片無處沒有在,凡是客誠品的單品頁、產物頻道頁、用戶賬戶、達人頻道全部的處所都有效戶曬單。就像買書和3C產物要看用戶批評一樣,曬單對付時髦產物的感化太主要瞭。末瞭,是借局勢,新陳代謝。客歲玄月,在pinterest還沒有為全部人曉得的時刻,我們就依照這類全新的瀑佈流情勢舉行瞭改版,讓圖片加倍便於閱讀和搜刮。在這一年多時光中,我們賡續做瞭許多合適凡是客誠品品牌特點和凡是客達人特征的新產物。好比達人圈、全平易近計劃大賽、逛凡是客等,讓達人們一向都有新穎感。
第二點是充足鼓勵用戶。起首,最主要確當然是10%的發賣分紅;其次,讓用戶成為明星,給他們機遇和品牌一路發展;末瞭,是全部社區勝利的癥結,讓用戶留住用戶,用戶評論辯論的話題是他們之間的情感和投入,讓他們沉淀下來。
我們看到甚麼?
用戶愛好看用戶的信息:凡是客誠品十幾個頻道最底部的達人曬單地區的點擊直逼頂部的核心圖。
用戶擅長自我推行:在新浪微博搜刮凡是客達人四個字的信息量乃至與凡是客誠品持平。其實不是由於我們微博運營得好,我們乃至沒有一個專職的微博運營。完整隻是由於用戶有動力,他們會本身去推行。
註:本文作者是凡是客誠品總裁助理、凡是客達人的項目賣力人。