客戶的謝絕值若幹錢?

　　在傾銷技能上，若何對待客戶的謝絕，若何化解客戶謝絕所帶來的壓力，是傾銷員的一門主要作業。許多傾銷員把客戶的謝絕作為一種掉敗，一碰到客戶謝絕就沒精打采，生理壓力重重。長此以往，他就會因壓力而掉去瞭自負，因壓力而意氣消沉，因而，他廢棄瞭做一位最巨大的傾銷員。

　　客戶謝絕真的就是掉敗嗎?

　　美國國際投資參謀公司總裁廖榮典師長教師有個很著名的百分比定律。他以為如果會面十名客戶，隻在第十名客戶那邊得到瞭200元的定單，那末怎樣對待前九次的掉敗與被謝絕呢?他說：請記著，你之以是賺200元，是由於你會面瞭十名主顧才發生的成果，其實不是第十名主顧才讓你賺瞭200元，而應算作每一個主顧都讓你賺瞭200/10=20元的買賣。是以，每次被謝絕的支出是20元，當你被謝絕瞭，想到這個客戶謝絕瞭我，即是讓我鉆瞭20元，以是應面帶淺笑，敬個禮，感激對方讓你賺瞭20元。

　　實在，傾銷和發掘瑰寶是一樣的，在挖到瑰寶之前的沒一鍬土都是對你的冷靜謝絕，但你此時沒有甚麼壓力，由於你將這土算作靠近瑰寶的路途，以是你挖得很努力。那你為何要對客戶的謝絕發生那末大的壓力呢?

　　傾銷技能就是戰勝謝絕的技能，最巨大的傾銷員是從壓力中走過來的。

　　做天使照樣托缽人?

　　為何許多傾銷員見到客戶要高人一等的?

　　為何高超的傾銷員在客戶眼前是專業威望?

　　為何最巨大的傾銷員會成為客戶的良師良朋?

　　這無關傾銷技能，在於你的心態：是托缽人照樣天使。

　　當你托缽人的生理舉行發賣的時刻，你是不幸巴巴地懇求客戶購置你的產物，你的臉上充斥瞭諂諛，你的話語充斥瞭諂諛。這時候，你的客戶就會看到這些，他就會把你當做一個沒有重量的乞討者，他會憎惡你、不幸你，他購置你的器械就會認為是犒賞你。如許，你就真成瞭托缽人。

　　當你以天使的心態舉行發賣的時刻，你認為本身的產物是帶個客戶的福音，你是贊助他生涯事情更好的天使。你的傾銷就會充斥瞭豪情，你在眉宇之間就會充斥瞭對產物的自負，對客戶的關愛。客戶立時就會感觸感染到這一點，他會被你的豪情沾染，他會尊敬你信賴你。如許，你就成瞭天使。

　　而最巨大的傾銷員，不但有著天使的心態，更有精湛的專業常識和淵博的人生經歷。他的傾銷不但是產物的傾銷，更是對人生信心的傾銷。接收他傾銷的人，不但接收他的產物，更是崇拜他的品德魅力，他和最巨大的傾銷員打仗，認為是對本身人生的浸禮，他要向最巨大的傾銷員進修生涯和人生。此時，你就成瞭良師良朋

　　記著：心態是最刁悍的傾銷技能。你想讓客戶若何看待你，和你的心態有關。