今朝，環球數據存儲每 20個月就會翻一番;銜接到互聯網的裝備數目已到達瞭 120億之多;而經由過程手機付出的生意業務額已靠近1萬億美圓。新技巧在很多范疇內層見疊出，險些每項新技巧都被稱為某種沖破性希望。技巧提高可以或許影響和轉變人們的生涯和代價不雅，貿易和環球經濟格式也會隨之轉變。本文瞻望瞭信息技巧影響將來貿易天下的十大趨向，對付大部門公司而言，它們是博得合作的必需要素。

　　1. 參加交際收集

　　如今，交際收集已成為愈來愈多的企業展開營業的對象。很多公司依附散佈式題目辦理計劃，應用公司表裡部的客戶和專傢的腦力資本，以得到沖破性的思慮。

　　搜刮信息、瀏覽和答復電子郵件，和與同事相同互助，這些事件占用瞭一個典范常識型員工約莫60%的時光，而經由過程應用交際技巧，能夠晉升 25%的勞動臨盆率。環球性 IT辦事供給商 Atos許諾到2014 年完成零電子郵件，經由過程互助性交際收集平臺取代內部郵件，以此來晉升員工臨盆率。

　　公司也變得更有滲入滲出力，能夠敏捷超過分歧部分，並應用專業常識武裝團隊。卡夫食物公司投資扶植更加高效的交際技巧平臺，能夠支撐微博、標志內容，和創立和保護項目群體(比方訂價專傢)。這一做法的利益包含常識分享的加快、更短的產物開辟周期和更快速的合作回應時光。同時，交際屬性能夠成為任何數字化相同或生意業務的一部門能夠嵌入產物、市場和貿易體系中。用戶假如愛好某些事物，大概很快便可以獲得他們想要的器械，由此將貿易企業與客戶互動的水平晉升到新的程度。大型百貨闤闠梅西百貨應用Facebook的愛好功效決議將來打扮計劃的色彩。在播送電視業，歐洲的 RTL團體應用交際媒體針對最受迎接的節目如 X Factor等創立不雅眾反應流程。 RTL依據忠實粉絲的穩固反應得以微調每集的情節。

　　2. 大數據 和高等剖析

　　數據和剖析已成為新型合作力的一部門。有瞭來自多個打仗點和新的剖析對象帶來的豐碩數據，公司愈來愈擅長創立更加精致的花費者群體細分，並為其定制產物和辦事。美國 Acxiom公司為包含銀行和汽車公司在內的客戶供給5億多名花費者的情形先容，每份先容都富含1500多個數據點，而所籠罩的生意業務數據樣本則高達 50萬億次。各傢公司也在進修應用這一類數據舉行測試和試驗。他們會鑒戒一些公司如亞馬遜或谷歌的前瞻性事情，連續應用被稱為A/B測試的辦法。這類辦法不但會優化網站計劃和體驗，也能夠晉升實在天下中的公司事跡。許多搶先營銷類公司都在從微博、消息報導和 Tweets的及時監測中網絡數據，由此發明那些能夠影響產物和訂價計謀的渺小情緒變更。

　　高等剖析軟件可讓機械發明隱蔽在大批數據流或文件中的形式。這一智能意味著一系列更普遍的常識型義務能夠依附更低的本錢(細節請拜見下文第5個趨向)完成主動化。固然大數據的潛力已獲得普遍承認，但各個公司構造架構和技巧的龐雜性和對付完善的尋求，常常會使其希望放緩。搶先者和落伍者的差異愈來愈大，由於搶先者老是找到新的辦法去測試、進修、樹立構造架構和合作。對付願望可以或許跟上這一腳步的公司，制訂大數據籌劃是新的癥結重點。

　　3. 安排物聯網

　　小型傳感器和傳動器正以使人驚奇的速率擴大，可望將在將來10年裡完成爆炸性的增加。各個公司已開端應用這類技巧舉行龐雜的運營運動，而不但僅是用於監測，如許體系能夠依據傳感器申報的數據主動做出決議計劃。智能收集如今也應用傳感器監視車流量並響應地從新計劃交通訊號，大概對電網是不是獲得瞭有用維修舉行確認。

　　新的技巧也在引領被稱為量化的自我的運動，經由過程應用檢測血壓、運動乃至就寢形式的裝備，人們能夠更加存眷本身康健。先輩的可攝取的傳感器將這一辦法又推動瞭一步，智妙手機將這些傳感器捕捉的人體信息通報給大夫，人們治理本身康健和疾病由此有瞭新的機遇。

　　4. 統統皆辦事

　　購置和發賣由實體產物延長而來的辦事，這一貿易形式的改變正在加快。一個典范例子是對雲盤算 IT辦事的采取。化裝品牌露華濃如今有 500多個運用在私有雲上運營，並同一外包給一傢公司治理。在兩年中，露華濃公司由此勤儉瞭 7000多萬美圓。

　　這一形式已拓展到 IT范疇之外，可讓貿易客戶無需具有資產且從中受益。比方，具有卡車車隊的公司在樹立新的B2B營業，依照天或小時出租車輛。愈來愈多具有過剩辦公室的公司也能夠向其他公司供給短時間辦公空間。《洛杉磯時報》就將辦公室出租給瞭片子劇組。

　　基於雲技巧的IT辦事的主要性的潛伏影響仍處於低級階段。公司經由過程從新審閱資產從而得到效力和靈巧性的機遇另有待進一步發掘。

　　5.常識主動化

　　膂力勞動和生意業務義務在曩昔 30年間普遍完成瞭主動化。如今，數據剖析、低本錢盤算才能、機械進修和可以或許懂得 人類的界面成長正在將主動化技巧敏捷推送給到環球跨越 2億的常識事情者。

　　Clearwell Systems是矽谷一傢專業剖析預審司法文件的公司，比來經由過程盤算機掃描瞭跨越 50萬個文件，並找出個中與立時舉行的審訊相幹的0.5%的文件。從前一個大型狀師團隊幾周的事情量，如今僅須要3天便可完成。機械在構成申報的根本內容、經由過程掃描文件及數據主動天生營銷和財政資料方面也異常有用。

　　IBM曾在智力比賽節目Jeopardy得勝的盤算機Watson比來將留意力轉向瞭癌癥研討，這代表瞭野生智能的新裡程碑。Watson經由過程瀏覽跨越60萬部醫療證據申報、150萬個病例和200多萬頁的臨床實驗申報和醫學專業文章，完成瞭相幹 培訓。如今它成為紐約Memorial Sloan-Kettering癌癥中間大夫們舉行決議計劃支撐的重要運用。

　　6. 互聯網帶來的新商機

　　成長中國度的生齒應用挪動裝備上彀的比例愈來愈高，特殊是當智妙手機在功效和多樣性方面賡續晉升時。多個新興市場的互聯網遍及率以兩位數增加，仍舊潛力偉大：今朝印度的收集滲入滲出率僅為 10%，而中國靠近 40%。

　　能夠上彀的智妙手機和其他挪動裝備本錢的敏捷下降，將帶來更普遍的新運用，並成為新的代價起源。一個代價發明的搶先范疇是挪動付出辦事在多個成長中市場的勝利。比方，孟加拉的Dutch–Bangla Bank Limited (DBBL) 銀行在10 個月內吸收瞭跨越 100萬挪動付出用戶。南非的渣打銀行也經由過程應用挪動裝備，下降瞭80%的新客戶獵取本錢。

　　別的一個代價起源是本地銜接供應與需求的婚配辦事。肯尼亞由谷歌支撐的 iHub項目應用技巧辦事辨認創業者並為其供給融資辦事。這一技巧還能夠贊助跨國企業依據本地情形調劑產物和貿易形式。在印度，結合利華為鄉村的分銷商供給挪動裝備，包含傳統的伉儷店。這些裝備將信息(如庫存程度和訂價)傳回到結合利華，使其可以或許晉升相幹的需求猜測、庫存治理和營銷計謀 ，由此增長瞭30%的鄉村發賣額 。

　　7.假造與實際融合的體驗

　　我們愈來愈多地看到假造和實際天下之間的融合交流。各個公司將數字技巧運用於實際天下的體驗上，發明出用戶互動的新范疇。食物批發公司 Tesco和Delhaize 在韓國與比利時的地鐵站分離安裝瞭現實巨細的市肆表現屏。這些屏幕可讓等車人應用智妙手機下定單購置日用品，以後送貨上門或在某個實體店提貨。另有一些批發商在實體店中安裝瞭相似屏幕，花費者能夠很輕易地預訂到售罄商品。梅西百貨公司在試衣間安裝瞭魔鏡：一個72英寸的表現屏，讓主顧以假造方法試穿衣服，並贊助他們遴選打扮。

　　一些公司還將數字天下與現實事情相聯合，從而晉升臨盆率和有用性。波音公司應用瞭有假造實際功效的眼鏡，組裝 747機型的工人就無需頻仍參考應用手冊。帶有註解的提醒能夠指向鉆孔地位，並表現準確的線路銜接。

　　治理層須要審閱其營業，找到融入式體驗或互動式打仗點能夠刺激吸收經常在線用戶的范疇。治理層還須要思慮數字平臺在產物計劃和營銷或網絡客戶反應方面的潛力。

　　8. 開釋貿易形式

　　當前用戶盼望辦事是免費和本性化的，無需指點易於應用。這一新特色為企業帶來新的挑釁：客戶盼望全部的互動豈論是網站照樣實體店，都能夠立刻得到成果，並獲得一流和通明的互動體驗。多傢企業碰到瞭供給免費辦事的微弱敵手，如P2P音樂辦事供給商 Craigslist和 維基百科Wikipedia。因為花費者能夠在實體店測驗考試，然後以更低價錢在線購置，這意味著天天都在發生對傳統訂價權的新挑釁。

　　切實其實，用戶大概永久沒有會為一些技巧驅動的有代價的辦事如搜刮付費，而且這一清單好像在敏捷增長。供給免費辦事的公司須要從有聯系關系的免費運動中網絡信息並獵取利潤。如谷歌免費供給搜刮辦事，經由過程出賣告白或客戶行動的洞察力剖析，從平臺的另外一端得到收益。在這個免費的天下，人們會賡續探求紅利辦法。同時，花費者盼望遭到看重，並被作為個別看待。在收集天下中，Sportify和Netflix 剖析客戶的應用汗青，在推舉音樂和片子時創立出小我定制的體驗。辦事在收集上變得更簡略：新的收集和挪動運用的計劃異常易於應用，用戶已沒有須要任何指點。對付快速而簡略的需求促使公司轉變實體天下的托付方法。比方，許可客戶對支票攝影，然後應用智妙手機運用存款。

　　許多企業正出力追求立異性的營業形式，免費或以更低本錢供給更多的產物和辦事。還須要斟酌使產物和辦事更加本性化：即供給大量量定制。這一辦法須要轉變後端體系，由於平日後端體系的計劃是針對大量量臨盆的。

　　9.電子商務大躍進時期的謀劃運動

　　挪動互聯網的鼓起、下降本錢和簡化在線生意業務流程的焦點技巧的成長下降瞭謀劃運動的進入門坎。強化的技巧平臺完成瞭P2P的電子商務，取代瞭傳統上由公司展開的運動，並天生新的付出系統和紅利形式。

　　Airbnb的掮客人在觀光者和情願出租餘暇房間的房主之間舉行生意業務。2012年，Airbnb留宿預訂到達1000多萬晚，生意業務量大概很快跨越重要的國際旅店連鎖團體。相似的謀劃運動在自行車、汽車等范疇也湧現瞭，Daimler Benz 啟動瞭 car2go 辦事，在歐洲、加拿大和美國可按分鐘出租小型電動車。

　　挪動付出收集偶然能夠超出純生意業務規模供給更多的辦事。星巴克籌劃在搶先的智妙手機付款增長對買傢的立即照片舉行考證的功效。這一趨向在將來十年將會更加凸起：環球600個都會將占環球GDP增加的 2/3，它們大多在成長中國度。快速增加的都會將帶來麋集的、數字驅動的貿易形狀這是一個高度成長的生態體系，包含裝備、付出系統和技巧基本舉措措施和物流。

　　10. 轉型中的當局、醫療保健和教導行業

　　列國當局已在應用收集晉升辦事、下降糟蹋。印度有3.8 億人報名加入瞭全球最大的生物辨認項目 Aadhaar，籌劃應用這一體系完成向貧苦生齒捐助 500億美圓現金，經由過程幸免訛詐能夠勤儉 60億美圓。在 2011年，美國當局推出瞭雲優先政策，目的是將年度聯邦開支 800億美圓的 1/4轉移到樹立內部數據中間，這一舉動能夠勤儉 20%～30%的本錢。當局也能夠應用 IT技巧更好地讓國民介入決議計劃，比方韓國推出的 e-People網站，市平易近能夠發送政策變更或腐爛申報的平易近事示威。

　　技巧也在為掌握康健本錢和增長應用方面帶來新的機會。中國一傢公私合營的公司樹立瞭一套心臟檢測體系，可讓病人自我治理心電圖，並把數據發送給北京的專傢，專傢則經由過程德律風發起醫治方法。在紐約的 Mount Sinai病院，一個與通用電氣互助的項目應用智能標簽及時跟蹤成百上千個病人的醫治情形和醫療資產的意向，估量將來每一年能夠多醫治1萬多個病人，完成 1.2億美圓的收益。

　　末瞭，另有占環球 GDP 4.5%的教導范疇經由過程應用遊戲技巧和融入式數學課件，DreamBox使得進修更加風趣，而算法能夠依據每一個門生的需求調劑進修體驗。Brilliant.org 讓環球有才幹的數學和物理門生依照本身的進度進修。環球大型的在線公然課程( MOOCs)應用交際收集、視頻和集團互動供給大學水平的課程。

　　對付勞碌的高等治理層而言，以上所述的十大趨向意味著無所沒有在的互聯性。我們以為，治理層對以下題目須要加倍看重：

　　通明和立異性的貿易形式。及時信息、立即價錢搜刮和題目快速辦理是花費者、市平易近和貿易客戶對數字化范疇的根本盼望值。引導人須要讓公司更加通明，並將快速反響晉升到焦點才能的程度。具有通明性和迅速性的貿易形式不但可以或許知足客戶需求，也將有助於公司變得更靈巧、有立異力，更值得其好處相幹方信任。

　　人材。科學、工程和數學專業(即STEM)的卒業生之間的合作將更劇烈，這些范疇的事情增加將比其他范疇快 1.7倍。跟著常識事情主動化的遍及，愈來愈多如今由常識型員工履行的義務將交由盤算機處置。一些中層的職位大概會被替換。以新的培訓情勢進步常識員工的才能並從新斟酌大眾教導的性子，這將成為貿易和當局引導者的主要課題。

　　構造架構。互聯網的模子和代價特殊是廣泛銜接性和非層級式的互動，對付構造架構有著深遠的影響。意味著放權，也意味著治理者、員工、供給商和客戶之間幹系的變更。這些變更對付引導者來講其實不都是高興的，然則會增進立異、忠實度、營業規模、臨盆率和營銷有用性，同時下降本錢。

　　隱私和平安。數十億人很快將在互聯網上交際、分享信息或舉行生意業務。跟著各公司和當局應用收集監視資產、治理付出、存儲信息，他們也將跟蹤小我在互聯網的一舉一動。若何在增進經濟效益增加的同時妥當治理隱私，須要公司舉行好處衡量，並以明白、謹嚴的方法辦理辯論。同時，宏大的數字信息的存儲代價在增長，犯法份子、恐懼份子乃至恐懼構造將加倍主動地沖破防火墻，也使得掩護數據對高等治理層相當主要。