俗語說隻要想沒有到，沒有做沒有到。記得營銷課上，曾開頑笑地說要把冰箱賣到北極去確定有得賺。沒想到頭幾天看到報導中國小夥把冰箱賣到瞭北極，沒有由汗顏，細細品來，本想用藍海計謀開端這邊文章，但本人一向沒有贊成藍海計謀的開辟性，便想起瞭當初學營銷商量的差別化營銷之人道營銷。

　　中國小夥高宏2004年聽一個常常旅遊的客戶說愛斯基摩人貯存食物很簡略，順手扔到地上，食用的時刻用熱水凍結，那邊應當有冰箱沒有是用來冷凍食物而是用來保溫食物。高宏聽來沒有錯，便帶瞭兩臺冰箱瞭北極，預備將兩臺冰箱贈予給愛斯基摩人。在贈予中教會愛斯基摩冰箱的應用，一路領會非冰凍食物的高興，並發明愛斯基摩人佃獵量大，一樣平常須要兩臺。隨後其持續考核發明北極有冰箱，但都是壞的，由於本地電壓沒有穩固，並沒有人補綴。高宏隨後帶上補綴工和60 臺配瞭溫控器和穩壓器的冰箱及部門零部件。在發賣中，高宏把冰箱的應用辦法拍成DV，並贈予中國的特點佐料，教會愛斯基摩人應用冰箱融水洗濯食品，用冰箱熱手幸免開裂，並教授特點的中國廚藝隨後將冰箱賣給本地的冰旅店，並開瞭幾傢補綴公司，如今開設瞭一傢冰旅店，深刻懂得冰箱的應用及愛斯基摩人的生涯風俗。在差別化的人道營銷中，中國小夥已然成瞭瞭百萬財主。

　　把冰箱賣到北極去，已是營銷界值得一提的，然後將冰箱植根於北極，植根於愛斯基摩人的生涯中，應當成為教科書中最典范的案例之一，而這統統兩年沒有到的時光，統統僅僅由於高宏深刻市場/深刻愛斯基摩人的生涯的人道化營銷。剖析起來實在很簡略：

　　其一，深刻主顧群體生涯展開市場調研，感知他們的實在需求。容身於主顧的產物須要，引發客戶的產物願望，勝利地轉換為產物市場需求。北極的生涯體驗及市場調研，試用品的贈予，北極冰箱應用的驚異，勝利地完成需求-願望-需求的引發。人道營銷沒有是為瞭賣產物而賣產物，而是深刻感觸感染客戶的生涯和懂得他們實在的需求，樹立友愛的同夥幹系。

　　其二，知足需求，勝利地完成客戶滿足的讓渡代價。愛斯基摩人須要冰箱，兩臺冰箱，但沒有人幫他們辦理題目：冰箱老是壞。高宏感觸感染冰箱需求的同時動手辦理愛斯基摩人冰箱應用中的題目，溫控器和溫壓器的應用、冰箱的維修、新功效的開辟、中國特點的作料等，讓愛斯基摩人感觸感染同夥般的關愛，而非簡略的生意生意業務幹系。讓本身融入愛斯基摩人當中同時將冰箱紮根於愛斯基摩人的生涯。

　　其三，用人道化的辦事表現營銷的差別化，掌握市場每個細節。營銷的差別化手腕許多，產物差別、辦事差別、渠道差別、職員差別、價錢差別、形象差別，而基本的是辦事差別，主顧也是人，須要轉化為需求，是由於能獲得知足，能有用辦理他們生涯中的題目。高宏深刻愛斯基摩人生涯，用人道化的辦事開辟瞭新的市場：冰箱的準確應用光盤、融水洗濯食品、冰箱溫手、中國特點佐料、中國特點菜肴

　　其四，和主顧做同夥而沒有是經商，這一點是最主要的。恰是出於同夥似的客戶幹系高宏深刻地懂得瞭愛斯基摩人的生涯習慣，感知他們的冰箱需求，開辟出新的應用功效。做同夥將更存眷同夥的生涯和需求，更好地為他們辦事。經商則更著重於將產物賣進來，每每疏忽客戶最實在的需求。從而掉去瞭一片片市場。

　　藍海的市場很遼闊，完成的辦法就是深刻藍海客戶的生涯，懂得他們最實在的需求，像關懷同夥一樣關懷他們。高宏留給我們的思慮許多許多