比來交際媒體閱歷著一個主要的遷移轉變點：沒有是其用戶數目，而是花費者應用交際媒體的方法。交際媒體和支流媒體在花費方面的基本差別，如今能夠用一個詞來歸納綜合：自動性。到今朝為止，全部媒體都重要是被動花費，比方，看電視、聽播送、看海報等。而交際媒體的跟隨者也一樣是被動的：在YouTube上不雅看視頻，拜訪同夥的交際收集小我材料，瀏覽博客等。

　　在持續六年時光中，UM追蹤瞭天下各地的交際媒體花費情形，這項研討被稱為Wave。在本年的Wave 6研討中，以下六個花費者趨向清晰地描寫瞭自動的交際媒體用戶趨向：

　　1、交際收集不但飛速增加，它如今已成為一個自動媒體。用戶行動方面的重要改變包含：

　　a.在曩昔四年中，自動治理交際收集小我材料已翻瞭一番，從33%增加到64%。

　　b.在曩昔三年中，微博發帖數目增長瞭三倍。

　　c.經由過程平板電腦和智妙手機的交際電視運動正敏捷成長，而且趨向愈來愈顯著。

　　2、交際收集已遠遠跨越瞭人們相互堅持接洽的其他全部方法。應用交際收集的內容花費者的均勻數目在曩昔三年中已翻瞭一番。這是一個主要的顯著的改變。我們以為，交際媒體正敏捷法正成為有史以來第一個自動花費媒體渠道。

　　3、12個花費者中就有一個創立瞭一個網上品牌社區。固然這個統計數字好像有些低，但這意味著有8%的花費者如今在處置本身的DIY品牌營銷，完整自力於品牌營銷商。

　　4、盡人皆知，24歲以下的花費者推進者交際收集的成長，而沒有太被人所知的是，非裔美國人在這方面的介入水平。交際媒體存在很壯大的多元文明身分，這部門是受挪動裝備應用情形所驅動的。

　　5、雙屏幕不雅看的湧現，這是電視寧靜板電腦/智妙手機配合應用的成果，是真實的變更。出人意料的是，這類趨向正在贊助推進電視直播不雅看。別的，因為花費者今朝正主動追求與電視節目標互動，這從新界說瞭電視籠罩面，增加瞭一個定制返回途徑，不雅看者能夠及時揭櫫對付電視節目和電視告白的小我看法。

　　6、口碑和交際媒體可以或許知足分歧的腳色，他們不該該被視為是能夠交換的。交際媒體每每是以需求為導向的，而品牌口碑須要情況，且具有有時性。這二者都具有異常壯大的力氣。比方，普遍的口口相傳使適口可告成為如今盡人皆知的品牌。

　　營銷者和花費者的互動必需反應用戶對每種產物種別的需求，對付有用的交際媒體營銷計謀，並沒有簡略的萬全之策。固然交際媒體常常被提到，但很少將其歸入計謀大概通訊籌劃的履行中。對一維目標的尋求，比方Facebook的愛好，對付這類新興的自動花費者而言，過於簡略瞭。

　　跟著交際媒體運動賡續差別於其他情勢的媒體，我們加倍急切地須要一個清爽和輕易懂得的廣泛行業尺度目標。不然，在傳統媒體投資營銷和交際媒體和口碑營銷之間將會湧現一個陰鬱的深淵。(鄒錚編譯)