治理生理學傢、資深互聯網貿易不雅察者陳禹何在他的新作《人道之根互聯網思惟的實質》裡談到，將來統統行業都將是玩具業，我們須要用玩具頭腦武裝本身的腦筋，才有大概發明出合適花費者需求的脫銷產物。他以為，遊戲與玩樂一向就是人類的本性，但卻在互聯網時期變得更加凸起。在如許的社會大配景下，曾占領安排位置的對象頭腦必定要被玩具頭腦所取代。

　　人們在為手機巨子諾基亞、黑莓的盛極而衰扼腕太息的同時，也願望痛定思痛，從中挖掘出代價連城的履歷教導。然則，假如我們深刻產物的實質，就會發明一個詭異的征象諾基亞、黑莓的掉敗其實不是由於手機通話這個根本需求的損失或改變！

　　換言之，人們的通話需求並未消逝，而是日趨增加，諾基亞、黑莓完整能夠知足這一需求。反過來，對這兩個品牌形成撲滅性襲擊的蘋果手機iPhone，和今後堪與蘋果不相上下的安卓（Android）手機，在知足用戶的根本通話需求上也並未表示出無與倫比的上風。

　　iPhone的玩具頭腦

　　那末，諾基亞和黑莓到底掉敗在那裡呢？大概說，蘋果和安卓又到底勝在那邊呢？

　　這個題目展現的恰是互聯網時期產物計謀演變的一種新趨向，即玩具頭腦（toy-based strategy）正在快速代替對象頭腦(tool-based strategy)而成為主導性的產物計謀。

　　為瞭更好地輿解這一新趨向，我們無妨先回想一下2007年1月9日，喬佈斯在Macworld大會上初次推出iPhone手機時，到底做瞭甚麼：

　　喬佈斯用iPhone玩瞭一會兒音樂，看瞭一會兒視頻，又誇耀瞭一動手機的完善屏幕。接下來，他才打瞭一個德律風，並虛偽瞭一下全新計劃的地點簿。然後，他發瞭一封電子郵件和一條短信，又翻閱瞭一堆照片，顯擺瞭一下用屈伸兩指縮放圖片的超炫功效。隨後，他在手機上閱讀瞭《紐約時報》的網站，再用谷歌輿圖搜刮找到瞭一傢星巴克咖啡館，並打瞭一個德律風給這傢咖啡館。

　　在這一段描寫中，我們能夠清楚地體會到，喬佈斯所稱的蘋果從新創造瞭手機，到底表現在甚麼處所。打德律風、發短信明顯是其時諾基亞和黑莓都能做到的，收發電子郵件更是黑莓最大的賣點。但除此以外，聽音樂、看視頻、翻照片、閱讀網站、輿圖搜刮這些顯著屬於文娛化、時髦化的功效都是超出諾基亞和黑莓的炫酷體驗。與之相對，諾基亞和黑莓則僅僅具有瞭嚴正化的根本通訊功效。

　　毫無疑問，諾基亞和黑莓是知足用戶實其實在的通話需求的一種對象。但iPhone所具有的其他功效，卻不克不及僅僅界說為針對用戶新需求的新對象。由於，這些新功效在知足用戶的根本需求以外，還能分外為用戶供給風趣、好玩、時髦、炫酷等更深條理的情緒知足。以是，我們將這類超出產物根本功效需求，付與用戶感官刺激、情緒享用，知足其玩樂願望的產物計謀不雅稱之為玩具頭腦。

　　玩具型對象

　　玩具頭腦其實不是一夜之間因應互聯網時期而湧現的，而是一向一目瞭然地存在於對象頭腦的側旁。

　　好比，馬格南****大概是美國銷量最好的**。以都會牛仔著稱的好萊塢超等片子明星克林特伊斯特伍德曾在影片中說這是天下上最帶勁兒的**。最帶勁兒沒有同等於最精準，也沒有同等於最靠得住，更沒有同等於最優良，然則，最帶勁兒卻同等於最好的銷量。所謂最帶勁兒，對付玩*的人（用戶）來講，就是好玩、刺激。以是，馬格南****的勝利之道就是玩具頭腦。

　　在前互聯網時期，對象頭腦一向大行其道，而玩具頭腦隻是作為彌補，占據瞭一些小眾的利基市場。然則，進入風起雲湧的互聯網時期後，在物資豐沛、用戶掌權的時期配景下，基於文娛化、時髦化的玩具頭腦勢必代替功效化的對象頭腦而成為新的支流。

　　好比，時下風頭正勁的電動汽車特斯拉（Tesla）就是一個玩具頭腦制勝的典范案例。對付其所對準的高端用戶（高支出階級的文娛明星、IT精英）來講，特斯拉電動汽車就是個徹徹底底的玩具。

　　這些高端用戶固然沒有缺少基於對象頭腦開辟的傳統名車，但特斯拉給瞭他們完整紛歧樣的駕駛體驗（玩樂體驗）。駕駛特斯拉，翻開車門，一踩電力踏板，車子就開動瞭，沒有須要焚燒，沒有須要掛擋，從0提速到100碼，隻需3.7秒。一松電力踏板，就即是是踩剎車減速。整臺車子的掌握體系就是駕駛臺中央的一個17寸大的屏幕（背後是一臺高機能電腦），不管是導航、搜刮都能夠經由過程語音對話完成掌握。

　　特斯拉正因其玩具基因符合瞭時期的新趨向而一飛沖天，乃至被譽為汽車業的蘋果。不然，在電池充電收集還沒有完美、汽車平安機能仍有隱患的晦氣身分影響下，特斯拉毫不會博得市場的熱鬧反應。

　　再好比，最新潮的可穿著裝備也很好地表現瞭玩具頭腦的日漸加強的統治力。

　　索尼公司新近推出的一款智妙手環，其智能內核是可拆卸的，能夠安裝到其他的配飾（項鏈或戒指）上。這一計劃的目標就在於，對付時髦女性來講，智妙手環的色彩弗成能與她全部格式的晚制服相配套。然則，隻要將智能內核拆下來，像樂高玩具一樣，與其他配飾從新組合，就可以獲得分身其美的辦理計劃。

　　Pearl Studio公司推出的一款叫做Misfit Shine的可穿著產物，其功效是催促用戶完成天天額定的活動量。從計劃上來看，這款產物險些與一個玩具無異。全部產物被計劃成一個金屬小圓餅，在圓餅的外圈用激光蝕刻錄12個小孔，這實在是12盞小燈，可以或許依據用戶完成的活動量的若幹而一一點亮。用戶還能夠依據小燈亮起的前後順序和地位來辨認時光。這些好玩的功效更能引發用戶的興致，並完成逐日的活動量。

　　無形的玩具

　　玩具頭腦的能力其實不僅僅表現在無形產物上，也能表現在無形的辦事上。

　　好比，號稱環球第一交際網站的Facebook，其用戶已到達駭人的10億范圍，但其最後創建的本意倒是為瞭更便利地泡妞隻管開創人馬克紮克伯格厥後不肯意認可此事。假如Facebook不克不及讓最後的用戶哈佛大學的門生們覺得好玩、風趣，這款征象級的收集運用生怕隻能胎逝世腹中，而沒有會成為IT界的一個新的傳奇。

　　還如，曾風行一時，乃至被譽為下一個Facebook的Foursqare網站也是玩具頭腦的產品。其結合開創人丹尼斯克勞利說，Foursqare建立伊始，其目標就是為瞭讓50個傢住紐約城的石友相互之間的接洽更便利。厥後，由於該網站計劃的奇特的簽到功效，和勛章、市長頭銜等好玩的鼓勵機制，讓網站得到瞭發作性的增加。

　　再如，比來一款叫做Secret（機密）的App，也由於充斥瞭好玩元素而一夜走紅。這款App能夠經由過程匿名的方法，在同夥圈內暴光本身的隱私或同夥的隱私。這類亙古未有的，充斥刺激性、新穎感的文娛方法，天然能得到許多人的喜愛。而假如從對象頭腦角度去看，卻看沒有到任何的存在的需要性。

　　別的，互聯網相幹的遊戲傢當的迅猛成長更是一個沒有言自明的重磅例證。蘋果App Store裡高居榜首的一直是遊戲運用。而**排行榜中名列Top10的，大多半是遊戲運用或具有其他文娛功效的軟件。那些純潔對象性的軟件則很少成為**排行榜上的明星。

　　玩具化是對象的情感表示

　　由上可見，煩悶有趣的對象性產物，讓位於風趣好玩的玩具性產物已是局勢所趨。那末，這一趨向背後又存在著甚麼樣的人類生物生理動因呢？

　　現實上，遊戲與玩樂一向就是人類的本性。退化生物科學傢、神經體系科學傢的研討註解：玩樂是一個深條理的生物學進程，是在千百萬年以來各類植物（包含人類在內）為進步生計才能而奮爭的進程中退化而來的。它塑造瞭大腦，使得植物們更有順應力，並造就出瞭移情才能，使龐雜社會群體的湧現成為大概。

　　加拿大萊斯佈裡奇大學的神經體系學傢斯格羅培雷斯和澳大利亞墨爾本莫納什大學的神經體系學傢安德魯艾華紐克、生物學傢約翰尼爾森等結合揭櫫申報說：對付哺乳植物來講，其大腦尺寸與玩樂性之間存在著正相幹幹系，具有較大大腦（與其體型比擬）的物種玩樂得較多，具有較小大腦的物種玩樂得較少。

　　人類的這一本性一向存在，但卻在互聯網時期變得更加凸起。而恰是這一偉大的變更，驅動著玩具頭腦成為支流趨向。這又是為何呢？

　　互聯網對舊偶然空約束的消解，使得人們無時無刻都能吸收、打仗訊息，也使得人們的事情、生涯節拍亙古未有地加速。一方面，對外界刺激舉行立即反響是人的本能；另外一方面，社會的快節拍化大大緊縮瞭人們的休閑時光。在這兩個身分的配合感化下，玩樂缺少癥成瞭互聯網時期的典范特點。科學研討註解，玩樂缺少和就寢缺少很是相似。當一小我極端困乏時，必定要填補性地大睡一覺。一樣，當一小我在勞碌奔走之餘，也會發生對玩樂的極端盼望。

　　恰是在如許的社會大配景下，曾占領安排位置的對象頭腦必定要被玩具頭腦所替換。花費者更加渴求那些可以或許知足他們玩樂需求的產物。

　　我們也必需看到，對象頭腦和玩具頭腦的分野其實不在於技巧。技巧自己是中性的，既能夠用於對象性開辟，也能夠用於玩具性開辟。玩具頭腦的一個主要外在特點就是計劃感。好玩、風趣、時髦的內涵氣質都要經由過程外在的計劃表現出來。

　　總之，大要上我們能夠說，對象頭腦是用於辦理物資需求的，玩具頭腦是用於辦理精力需求的；對象頭腦是偏於理性的，玩具頭腦是偏於理性的；對象頭腦是唯心主義的，玩具頭腦是唯物主義的。

　　固然，我們區隔對象頭腦和玩具頭腦，其實不是要完整分裂、對峙這兩種產物計謀。由於純潔的玩具（包含軟、硬件兩方面）隻是一個市場的一小部門，更主要的是，我們應當用玩具頭腦去滲入滲出對象頭腦，讓玩具頭腦主導兩種產物計謀的融合。從這個角度來講，大概，將來的統統行業都將是玩具業。

　　延長思慮

　　讓我們再來看一個玩具頭腦與對象頭腦融合的絕妙案例吧。這個例子完整能夠作為玩具頭腦主導產物計謀的一個標記性事宜。

　　兩年一屆的法蘭克福國際照明展是環球最具影響力的專業照明展。在2014年的展會上，歐司朗推出瞭重量級產物40瓦的LED Superstar燈膽。這款號稱德國首款和傳統白熾燈尺寸雷同的LED燈膽，均勻壽命2.5萬小時，是一個通俗的40瓦白熾燈燈膽壽命的12倍。

　　然則，歐司朗的產物計謀並沒有跳脫對象頭腦的窠臼，依舊以適用功效為第一權衡目標。而歐司朗最大的合作敵手飛利浦則完整用玩具頭腦代替瞭對象頭腦。這在飛利浦推出的第一款傢居互聯照明產物Hue中獲得瞭充足表現，並且加倍極致和具有互聯感。

　　Hue由三隻LED燈膽、一個銜接Wi-Fi無線收集的橋接器和一根銜接線構成。在手機大概平板電腦**瞭響應的App以後，便可以掌握Hue。每個Hue都被零丁編號，就像互聯網上每臺盤算機的地點，你既能夠掌握單個燈膽，也能夠舉行團體調治。

　　Hue的燈膽能夠供給分歧的白光明度、由冷到暖的色彩變更，和多達1600萬種色彩的顏色挑選，你乃至能夠設定為你愛好的某張照片中的色彩；也能夠用準時亮燈代替鬧鈴，更溫和地把你喚醒；還能夠設定收到新郵件時，讓臺燈閃耀出赤色的光；假如出門忘瞭關燈，在法式中點擊封閉全部按鈕就可以立時弄定。

　　與Hue一路推出的另有飛利浦的情況氣氛電視Ambilight TV，電視背部有94顆色彩可控的LED投影燈膽，會依據電視畫面中播放的內容，投射出分歧的光芒。幻想的後果是當你不雅看天下杯時，假如你愛好的球隊進球大概得勝，房間的燈光會回聲釀成你支撐球隊的球衣色彩，為你的尖叫助勢。

　　飛利浦照明環球首席履行官洪岸禮(Eric Rondolat)說：經由過程把智能融入LED照明，我們能夠打造一個與空間、場所和人互聯的數字照明點。而飛利浦Hue體系架構師喬治雅尼(George Yianni)則說：我們將其界說為小我無線智能照明，焦點是把掌握權交到花費者手上。

　　實在，飛利浦並沒有在Hue中開辟出獨此一傢的最新技巧（對象頭腦），他們隻是在玩具頭腦的主導下，做瞭一些很有創意的整合。好比，Hue可供挑選的海量顏色，來自2007年收買而來的飛利浦彩色動力技巧公司。再如，完成照明互聯技巧的ZigBee協定是一種廉價的、低功耗的無線通訊技巧，實用於主動和長途掌握，能夠嵌入各類裝備。7年前，飛利浦推出瞭氣氛照明產物(LivingColors)，采取的就是初期版本的ZigBee，他們對此加以應用並做瞭修改，應用到瞭Hue體系傍邊。

　　人們在購置瞭Hue以後，會變著法兒去應用產物。有人在3天時光裡與Hue互動跨越2000次。比擬之下，之前人們天天應用傢中照明的頻次一樣平常不外四五次。

　　如許的一副場景，豈非沒有是將燈膽視為玩具的最好寫照嗎？兩比擬較，歐司朗和飛利浦，哪一傢公司將會具有更好的將來呢？

　　本文摘自《人道之根互聯網思惟的實質》（東方出書社）