跟著互聯網的飛速成長，電子商務運用早已成為人們生涯弗成或缺的一部門，愈來愈多的人挑選舉行網上購物，許多傳統行業也在慢慢開通網上營銷渠道。依據研討表現，走在行業搶先位置的美國電子商務公司現實上大多是多渠道運營，互聯網渠道作為個中之一，大概今朝發賣額所占比例沒有算太大，然則增加速率確是驚人的。據估量，到2013年，全美b2c站點發賣額將占總額的40%以上。

　　中國的電子商務行業作為環球規模內的後起之秀，經由十年的成長，跟著網購用戶基數的多少型增加，更多的傳統行業紛紜對準瞭這一潛力非常偉大的市場。一個勝利的b2c企業，必定要將傳統行業善於的產物質量，價錢，物流，售後辦事和互聯網方面的網站技巧，頁面計劃，數據處置，網站機能質量，用戶體驗慎密聯合，上風互補。

　　作為環球行業的引導者，美國的電子商務公司大多閱歷過網站機能質量的題目，百思買公司(bestbuy)，環球第一大電子電器產物連鎖企業，其旗艦網站是環球排名前十的在線批發網站之一，每一年的拜訪量跨越2億次。bustbuy的治理者很清晰，因為網站的用戶流量和生意業務量極大，一旦網站停運大概湧現機能題目，哪怕隻要短短幾分鐘，也會帶來異常大的營業風險和利潤喪失。是以對付網站運維職員來講，最主要的就是在題目產生之條件前監測到而且可以或許便利的剖析，快速定位並辦理題目。是以，必需有一個第三方公司，可以或許對網站的各個頁面和生意業務流程舉行質量監測，反響環球各地用戶的實在網站體驗。終極，bestbuy挑選gomez作為網站質量治理的互助同伴，四年以來，經由過程運用gomez的產物和辦事整合數據、監測、考證並改良網站機能和終極用戶體驗，bestbuy獲益很多。

　　1.bestbuy樹立瞭100多個測試全天候監測網站的頁面和生意業務流程，gomez供給的儀表板(dashboard)對象將全部測試以及時的方法展示給運維職員，全部測試運轉節點的機能情形都邑異常直不雅的表現在頁面上，而運維職員能夠異常輕松便利的不雅察到各個測試的運轉情形，隨時能夠剖析、定位並辦理題目。

　　2.gomez收集平臺供給壯大的預警功效，在網站機能湧現題目而公司互助同伴、終極用戶乃至運維職員都沒有發明時，會自動經由過程郵件收回報警，實時提示技巧職員留意到大概會湧現的機能題目。

　　3.經由過程將收集流量、定單和機能數據舉行綜合剖析比較，bestbuy能夠籠統出深條理的機能信息模子，以確保做出更好的貿易決議計劃。比方，商務部分和it運維部分能夠依據這一模子，來挑選什麼時候舉行網站保護進級能力夠對用戶花費形成最小影響。

　　bestbuy的第三方互助治理部分司理kristin maus如許評價與gomez的互助幹系：bestbuy與gomez堅持著異常好的互助幹系。在我們須要贊助的時刻，高超收集老是可以或許聽取我們的產物改進發起，並敏捷行為，贊助我們進一步進步生意業務監控才能。

　　跟著互聯網行業的高速成長，中國的電子商務企業也在漸漸面臨著美國同業曾閱歷過的題目。作為天下最大的網上b2c時髦批發店的麥考林，也一樣遭到過網站機能題目的影響。麥網曾湧現過一次在線生意業務妨礙，因為沒可以或許實時報警，致使兩個小時內天下各大都會用戶沒法生意業務，導致日生意業務額銳減40%，估計喪失高達300多萬。今朝麥考林采取瞭gomez的網站質量治理，從主幹網角度把控cdn和網站機能，從而能夠隨時懂得網站的用戶體驗情形，很好的幸免瞭網站機能的降低給公司帶來的喪失。另有一次湖南省兩個地域的加快網站速率變慢，而內網監測和體系檢測都沒法發明緣故原由，采取gomez的網站質量治理體系舉行剖析後，發明是網站路由的題目，從而考證瞭麥考林it部分的估量。

　　本期排行榜，挑選瞭電子商務行業的美國數據和中國數據舉行比較。美國排行榜的測試數據是經由過程設在美國的12個節點運轉後得到。中國排行榜數據是采取高超公司設在北京、上海、廣州三地節點測試得到。網站運營商能夠參考行業用戶體驗排行榜明白本身在本行業中的合作地位和和國際同業業的差別，從而引誘準確的用戶體驗投資，改良和進步網站本身的用戶體驗機能。