這幾年電子商務的光速成長，讓建材傢裝行業也紛紜樹立起本身的B2C網站，商傢們盼望透過互聯網為本身的買賣帶來第二春，惋惜大部門商傢都適得其反，發賣量都出人意料的底，除跟一些建材團購網互助略微有點轉機以外，根本上本身做的B2C網站都是賠本的。在此我分享一些B2C建材網站運營推行的履歷給人人，固然項目是3年前做的，其時做瞭一年半有多，銷量終究到達瞭每個月20萬，一向到如今銷量依舊是穩步晉升的，願望這份履歷能給正在做建材傢裝行業的同夥帶來一些贊助。

　　先說說項目情形吧，其時同夥找我幫他運營一個建材網站，是賣墻面漆的，如許的產物放在網上確切欠好賣，第一墻漆長短常重的器械，用快遞寄送是劃沒有來的，並且有許多快遞是沒有收液體化學物品的，縱然用物流發貨運費會廉價許多，然則平日寄曩昔都邑湧現墻漆桶子變形遺漏一半的情形，致使客戶贊揚，第二因為配送的限定以是隻能在市內發賣，大大限定瞭互聯網的能力，推行必需精準定位在本市以內。第三這也是最主要的一點，許多客戶都還沒有上彀購置墻漆的認識。

　　騎牛看馬

　　我也是第一次做B2C方面的建材網站，一開端做也隻能依照通俗B2C商城來做，以是銷量如估計中的一樣，少得不幸。然則我在看客戶留言和客服談天記載的時刻，發明許多客戶問的都沒有是產物題目，而是本身傢墻面題目，另有就是墻面施工等題目。一開端對付墻面題目我們也沒有太懂，以是我們也是在百度上找謎底，固然除本身的網站的客戶題目，我們也在一些當地論壇、百度曉得、百度貼吧等平臺去找些墻面題目往返答，而且留下網站的網址或接洽方法。這一步是最根本的，不外也是為下一步做基本。

　　知足客戶的另外一種需求

　　為瞭做好SEO優化事情，除答復收集上的墻面題目，我們還賡續網絡大批與墻面題目相幹的信息，包含墻面創新、墻面處置、若何選購墻面漆等等，樹立瞭一個周全的墻面問答欄目，把全部墻面題目和答復，都編纂成N篇的自力文章放在欄目內裡，為客戶供給專業的墻面常識辦事，如許做竟然知足瞭目的客戶的另外一種需求。

　　如今許多客戶都很奪目，特殊是傢裝行業的潛規矩消息賡續，以是客戶在選購建材產物都是細心懂得賣力剖析，這個欄目讓很多花費者懂得全部塗裝施工的流程，還提醒誰人工序輕易被塗工著手腳。放這些內容能讓花費者加強對網站的信賴，讓他們認為我們是站在花費者這一邊的。並且這類信息有效戶搜刮的基本，以是這個欄目來的拜訪量照樣很多的。

　　固然這些內容除給客戶看之外，也是給網站客服培訓進修用的，究竟解答的時刻須要有專業的常識才會讓客戶對你的產物有信念。

　　應用客戶資本相互互助

　　因為墻面漆在全部裝修流程內裡是走在最前面的，以是我們的客戶對付墻漆背面的建材產物企業來講代價很高，許多要裝修的客戶，特殊是新業主買瞭墻漆必定會接著買地板衛浴和別的建材，以是我們可使用手上的這些客戶間接跟別的建材商傢舉行資本互助，比方線上和線下弄節沐日運動，結合促銷等，後果也是很顯著的，最主要的是如許能夠得到免費宣揚的機遇，互助方得到更多目的客戶，客戶得到更多實惠。假如你是做b2c建材網站運營的同夥迎接上劉子駿博客交換。

　　創意源於客戶需求

　　接下來分享一個案例，有一次換友鏈時，發明瞭一個沒有錯的傢裝網站，他是在廈門做二手房創新的，他的網站能夠說沖破瞭傢裝公司網站的結構和內容，全部網站重要供給客戶的工程進度和工程案例，每個客戶的案例都參加裝修前屋子的情形和每個主要裝修階段的圖片，客戶能夠間接上他的網站看到本身屋子裝修的進度和每個階段裝修的後果，這一點很主要，由於如今都會人都忙於事情，弗成能常常曩昔檢察進度，經由過程網站上的照片便可以間接懂得情形瞭，並且在工程隊安排好水管和電線後，都邑把全部的佈線情形和線角位拍下來，今後房東想改結構或加裝電線線路等，一看圖片就很清楚瞭，如許除便利客戶以外本身網站還會增長穩固的拜訪量。他除供給裝修情形的圖片以外，還把全部屋子裝修的總價也寫上，這點在范例裝修行業中起到必定帶頭感化，客戶上他的網站便可以曉得要如許的裝修也許價錢是若幹，如許能夠削減談價的進程。

　　這個傢裝網站，能夠說沒有太多技巧含量，然則在客戶體驗方面做得很有特點，全部網站環繞工程案例和工程階段照片來制造，這些圖片都是最有壓服力的營銷方法，既知足辦事中的客戶需求，也知足準目的客戶想懂得公司施工情形和報價，讓客戶生理稀有，大大晉升客戶的選用信念。(文/劉子駿)

　　原文：/yunying/75.html